আপনার ইনবক্স

ইনবক্স হলো সেই জায়গা যেখানে প্ল্যাটফর্ম আপনার সাথে যোগাযোগ করে: আপনার টিকিটের উত্তর, ক্রেতা ও বিক্রেতাদের কাছ থেকে মার্কেটপ্লেস বার্তা, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি এবং একজন রিসেলার তার ক্লায়েন্টদের যা কিছু পাঠান।

এখানে কী আছে এবং কী নেই

• টিকিটের উত্তর — একটি অনুলিপি। কথোপকথনটি মূলত Support-এ থাকে এবং এটি একই থ্রেড।
• মার্কেটপ্লেস বার্তা — কোনো লিস্টিং বা বিক্রি সম্পর্কে ক্রেতা এবং বিক্রেতার কথোপকথন। এগুলো কেবল এখানেই থাকে।
• প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি — রক্ষণাবেক্ষণ, নীতি পরিবর্তন, সবার জন্য প্রচার না করে বিশেষভাবে আপনাকে উদ্দেশ্য করে পাঠানো যেকোনো কিছু।
• সতর্কতা এখানে থাকে না। একটি সাইট বন্ধ হয়ে যাওয়া একটি সতর্কতা, এবং সতর্কতাগুলো আপনার নির্ধারিত স্থানে যায়: ইমেল, চ্যাট, webhook। এটি Notifications-এ কনফিগার করা হয়।

আপডেট থাকা

না পড়া বার্তার সংখ্যা সাইডবারে দেখানো হয়। কোনো থ্রেড এখানে পঠিত হিসেবে চিহ্নিত করলে তা সর্বত্র পঠিত হিসেবে চিহ্নিত হয়, যাতে আপনার ফোনে প্রদর্শিত সংখ্যা এবং প্যানেলের সংখ্যা একই থাকে।

আপনি যদি সবকিছু ইমেলের মাধ্যমে পেতে চান

Notifications → Inbox → forward to email। তখন প্রতিটি বার্তাও মেইল হিসেবে পৌঁছায়, এবং সেই মেইলের উত্তর দিলে তা সরাসরি থ্রেডে পোস্ট হয় — গ্রাহককে উত্তর দেওয়ার জন্য আপনাকে কখনোই প্যানেল খুলতে হবে না।

⭐ মার্কেটপ্লেসের কথোপকথন একটি প্রমাণ। কোনো বিক্রয়ে সমস্যা হলে, escrow সিদ্ধান্ত এই থ্রেডটি দেখে নেওয়া হয়, তাই আলোচনাটি ব্যক্তিগত ইমেলে স্থানান্তর না করে এখানেই রাখুন।