যেকোনো মেল অ্যাপের জন্য আপনার ইমেল সেটিংস

প্রতিটি মেল অ্যাপ ভিন্ন ভিন্ন শব্দে একই ছয়টি বিষয় জানতে চায়। আমরা যেসব অ্যাপের জন্য নির্দেশিকা লিখিনি, সেগুলোতে যাতে আপনারা তথ্য পূরণ করতে পারেন, সেজন্য প্রতিটির অর্থ নিচে দেওয়া হলো।

আপনার সেটিংস যেখানে রয়েছে। ড্যাশবোর্ডে ইমেল খুলুন, মেলবক্সটি খুঁজুন এবং ডিভাইসে সেট আপ করুন-এ চাপ দিন। সেই প্যানেলটিতে সেই মেলবক্সের জন্য সঠিক সার্ভারের নাম, পোর্ট এবং ব্যবহারকারীর নাম দেখায়, যার প্রতিটির পাশেই একটি কপি করার বোতাম রয়েছে।

⛔ এই নামগুলো প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য এক নয় — যেসব রিসেলার নিজেদের ব্র্যান্ডের অধীনে আমাদের ইমেল বিক্রি করেন তাদের নিজস্ব নাম থাকে — তাই কোনো ফোরামে বা পুরোনো টিকেটে পাওয়া নামের বদলে আপনার প্যানেলে থাকা নামগুলো ব্যবহার করুন। প্রায় কাছাকাছি সঠিক নাম কোনো ত্রুটির বার্তা দেখায় না; মেল অ্যাপটি কেবল সংযোগ করা যাচ্ছে না বলে আটকে থাকে।

কোন পাসওয়ার্ড। মেলবক্সের নিজস্ব পাসওয়ার্ড — যে পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনি ড্যাশবোর্ডে সাইন ইন করেন তা নয়। ভুলে গেছেন? মেলবক্সটিতে একটি নিশ্চিত করা পুনরুদ্ধার ঠিকানা থাকলে, ওয়েবমেল সাইন-ইন পৃষ্ঠায় পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? চাপুন। অথবা, ড্যাশবোর্ডে ইমেল খুলুন, মেলবক্সটি খুঁজুন এবং পাসওয়ার্ড সেট করুন চাপুন: আপনার পছন্দের একটি পাসওয়ার্ড টাইপ করুন, অথবা আমার জন্য একটি তৈরি করুন চাপুন। যিনি মেলবক্সটি ব্যবহার করেন তিনি নিজেও ওয়েবমেলে সেটিংস → পাসওয়ার্ড-এর অধীনে এটি পরিবর্তন করতে পারেন। পরিবর্তনের পর, পুরানো পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছিল এমন প্রতিটি মেল অ্যাপ নতুন পাসওয়ার্ডটি চাইবে।

POP নয়, IMAP বেছে নিন। IMAP মেলবক্সটিকে সব জায়গায় সমন্বিত রাখে — আপনার ল্যাপটপে একটি বার্তা পড়লে সেটি আপনার ফোনেও পঠিত হিসেবে চিহ্নিত হয়। POP একটি ডিভাইসে মেল ডাউনলোড করে এবং বেশিরভাগ ডিফল্ট সেটিংসে এটি সার্ভার থেকে মুছে ফেলে, তাই আপনার সেট আপ করা পরবর্তী ডিভাইসে মেলবক্সটি খালি দেখায় এবং মেল কেবল সেই ডিভাইসেই থাকে যা এটি প্রথমে সংগ্রহ করেছিল।

যে দুটি বিষয় সাধারণত ভুল হয়

ইউজারনেম। অনেক অ্যাপ কেবল @-এর আগের অংশটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ করে। আমাদের ক্ষেত্রে ইনকামিং সার্ভারের পাশাপাশি আউটগোয়িং সার্ভারেও পুরো ঠিকানাটির প্রয়োজন হয়। এর ফলে যে ত্রুটি দেখা দেয় তাতে বলা হয় আপনার পাসওয়ার্ডটি ভুল, যা মানুষকে এমন একটি পাসওয়ার্ড রিসেট করতে বাধ্য করে যা কখনোই সমস্যা ছিল না।

এনক্রিপশন। ইনকামিং এবং আউটগোয়িং সার্ভার একই ধরনের এনক্রিপশন ব্যবহার করে না এবং এই দুটি পরিবর্তনযোগ্য নয়। ভুলটি বেছে নিলে সাথে সাথে কোনো ত্রুটি দেখায় না — অ্যাপটি অপেক্ষা করে এবং তারপর জানায় যে এটি সংযোগ করতে পারছে না। আপনার প্যানেলে প্রতিটি পোর্টের পাশে ঠিক যা দেখানো হয়েছে তা ব্যবহার করুন।

মেলবক্সটি নষ্ট হয়ে গেছে বলে ধরে নেওয়ার আগে

ড্যাশবোর্ডে মেলবক্সের পাশের ওয়েবমেল চাপুন। আপনার মেল যদি সেখানে থাকে, তবে মেলবক্স এবং পাসওয়ার্ড দুটিই ঠিক আছে এবং সমস্যাটি অ্যাপের কোনো সেটিংসে রয়েছে।