অর্থ ফেরত এবং ৩০ দিনের অর্থ ফেরতের সময়সীমা

৩০ দিনের মধ্যে

নতুন অর্ডারে ৩০ দিনের অর্থ ফেরতের নিশ্চয়তা থাকে। এই সময়ের মধ্যে অর্থ ফেরতের অনুরোধ জানালে তা সাথে সাথে প্রদান করা হয় — এতে অনুমোদনের কোনো ধাপ নেই, কাউকে রাজি করানোর প্রয়োজন নেই এবং আপনাকে কোনো কারণও দর্শাতে হবে না।

অর্ডারটি থেকেই এর অনুরোধ করুন — বিলিং খুলুন, তারপর তালিকায় থাকা অর্ডারটিতে যান। আপনি চূড়ান্ত সম্মতি দেওয়ার আগেই এটি আপনাকে জানিয়ে দেবে যে আপনি কত টাকা ফেরত পাবেন।

৩০ দিন পর

আপনি তখনও অনুরোধ করতে পারেন। এটি আনুপাতিক হারে হিসাব করা হয় — আপনি যা পরিশোধ করেছেন তার অব্যবহৃত অংশ — এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদান করার বদলে কোনো ব্যক্তির মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনি একটি উত্তর পাবেন; অর্থ ফেরতের অনুরোধ এমন কোনো টিকিট নয় যা নীরবে পড়ে থাকবে।

অর্থের পরিমাণ কিসের ওপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়

অর্থের পরিমাণ সবসময় আমাদের পক্ষ থেকে নির্ধারিত হয়, ফর্মে যা লেখা হয় তার ওপর নয়, এবং জমা দেওয়ার আগেই স্ক্রিনে আপনাকে সংখ্যাটি দেখানো হবে। এটি আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী না হলে, তা গ্রহণ করার আগে একটি টিকিট তৈরি করা অর্থবহ, পরে নয়।

অর্থ ফেরত, নাকি বাতিল?

এ দুটি বিষয় সম্পূর্ণ ভিন্ন এবং ব্যবহারকারীরা প্রায়শই দ্বিতীয়টি চান:

• অর্থ ফেরত ইতিমধ্যে পরিশোধ করা কোনো কিছুর জন্য অর্থ ফিরিয়ে দেয়।
• বাতিলকরণ ভবিষ্যতের চার্জ বন্ধ করে। বাতিল করা এবং আপনার সাইটগুলোর ক্ষেত্রে কী ঘটবে তা নিয়ে একটি পৃথক নিবন্ধ রয়েছে, যা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

বাতিল করলেই চলতি মেয়াদের অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসে না, এবং অর্থ ফেরতের অনুরোধ করলেই আপনার প্ল্যান বাতিল হয়ে যায় না। আপনি যদি উভয়টিই চান, তবে দুটি পদক্ষেপই সম্পন্ন করুন।

অ্যাড-অন এবং অতিরিক্ত সুবিধা

অ্যাড-অন এবং অতিরিক্ত সুবিধাগুলোর ক্ষেত্রেও অন্য সব কিছুর মতোই হুবহু একই নিয়ম প্রযোজ্য — ৩০ দিনের অর্থ ফেরতের সময়সীমা, তারপর অনুরোধের ভিত্তিতে আনুপাতিক হার — আপনি কার্ড, PayPal, ক্রিপ্টো নাকি আপনার ওয়ালেট ক্রেডিট থেকে অর্থ পরিশোধ করেছেন তা নির্বিশেষে। আপনি কীভাবে পরিশোধ করেছেন তা অর্থ ফেরত পাওয়ার বিষয়টি নির্ধারণ করে না।

যেহেতু এর অর্থ ফেরত দিয়ে দেওয়া হয়েছে, তাই অর্থ ফেরত পাওয়া অ্যাড-অনের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়: এটি কাজ করা বন্ধ করে দেয় এবং এর পুনর্নবীকরণ বন্ধ হয়ে যায়, যাতে যেটির অর্থ আপনি ফেরত পেয়েছেন সেটির জন্য আপনাকে আর কখনোই চার্জ করা না হয়।

আপনি যে অ্যাড-অন বা অতিরিক্ত সুবিধার জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তা যদি আমরা সরবরাহ করতে অক্ষম হই, তবে আপনাকে কোনো অনুরোধ করতে হবে না: করসহ আপনার প্রদত্ত সম্পূর্ণ অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওয়ালেটে ক্রেডিট হিসেবে ফেরত চলে আসবে।

যে অর্থ ক্রেডিট হিসেবে ফেরত আসে

কিছু সমন্বয় আপনার কার্ডে ফেরত যাওয়ার পরিবর্তে ওয়ালেট ক্রেডিট হিসেবে আসে — উদাহরণস্বরূপ, প্রাথমিকভাবে ক্রেডিট দিয়ে কেনা যেকোনো কিছু। ক্রেডিটের মেয়াদ কখনো শেষ হয় না এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কিছুর জন্য এটি দিয়ে পরিশোধ করা যায়, তবে এটি নগদ অর্থ নয় এবং এটি উত্তোলন করা যায় না, তাই আপনার কার্ডেই যদি নির্দিষ্টভাবে অর্থ ফেরতের প্রয়োজন হয়, তবে অনুরোধে তা উল্লেখ করুন।