আপনার ক্লায়েন্টদের কী অফার করবেন তা নির্বাচন করা

রিসেলার → সেবাসমূহ হলো সেই মেনু যা আপনার গ্রাহকরা দেখতে পান। সেখানে নিষ্ক্রিয় করা যেকোনো কিছুই তাদের ক্ষেত্রে অস্তিত্বহীন — কোনো স্ক্রিন নেই, কোনো নেভিগেশন এন্ট্রি নেই, কোনো আপসেল নেই।

আপনার ভাবনার চেয়েও সীমিত পরিসরে শুরু করুন

আপনি যে প্রতিটি সেবা সক্রিয় করেন, সেটির জন্য সহায়তা প্রদানের দায় আপনার। যে গ্রাহক একটি ডোমেন নিবন্ধন করতে পারেন, তিনি আপনাকে DNS সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করবেন; যে গ্রাহক একটি কন্ট্রোল প্যানেল লাইসেন্স কিনতে পারেন, তিনি আপনাকে জিজ্ঞাসা করবেন cPanel কেন ধীরগতির। প্রথমে হোস্টিং সক্রিয় করুন, এটি এক মাস চালান, তারপর অন্যান্য সেবা যোগ করুন।

প্রতিটি সেবা আপনাকে যে দায়বদ্ধতায় আবদ্ধ করে

• হোস্টিং — মূল ভিত্তি। সাইটসমূহ, ব্যাকআপ, স্টেজিং, সার্টিফিকেট।
• ডোমেনসমূহ — নিবন্ধন এবং স্থানান্তর। ডোমেন সংক্রান্ত কোনো বিতর্ক বা ব্যর্থ স্থানান্তরের ক্ষেত্রে যোগাযোগের প্রধান ব্যক্তি আপনি, আমরা নই।
• মেইল — হোস্টিং ব্যবসায় প্রতি পাউন্ড আয়ের বিপরীতে সবচেয়ে বেশি সহায়তা প্রদানের চাপ। বুঝেশুনে এটি সক্রিয় করুন।
• এসইও এবং বিষয়বস্তু — ব্যবহারের ওপর ভিত্তি করে বিল করা হয়, তাই গ্রাহকের বড় অঙ্কের বিল হতে পারে। তাদের সীমা নির্ধারণ করে দিন।
• এআই — একই রকম, এবং এই সীমাগুলো আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ কারণ সংখ্যাগুলো খুব দ্রুত পরিবর্তিত হয়।
• মার্কেটপ্লেস — গ্রাহককে আপনার ব্র্যান্ডের অধীনে সাইট কেনাবেচা করার সুযোগ দেয়।

মূল্য নির্ধারণ আলাদাভাবে করা হয়

একটি সেবা সক্রিয় করলেই সেটির মূল্য নির্ধারণ হয় না। রিসেলার → লাইনস-এ আপনার লাভের মার্জিন নির্ধারণ করা হয়, এবং মূল্য নির্ধারণ না করা সেবাটি এখানে সক্রিয় করা থাকলেও প্রস্তাব করা হয় না — যা সবচেয়ে নিরাপদ উপায়।

⭐ একটি সেবা নিষ্ক্রিয় করলে তা ইতিমধ্যে গ্রহণকারী গ্রাহকদের কাছ থেকে মুছে যায় না। তারা যা কিনেছেন তা তাদের কাছে থেকে যায় এবং এটি নতুন কারও কাছে অফার করা বন্ধ হয়ে যায়। এটি ইচ্ছাকৃতভাবেই করা: কোনো গ্রাহক ব্যবহার করছেন এমন কিছু প্রত্যাহার করা এমন একটি সিদ্ধান্ত যা প্রতিটি গ্রাহকের ক্ষেত্রে আপনার সচেতনভাবেই নেওয়া উচিত।