এখানে দুটি উপায় রয়েছে, এবং প্রথম পদ্ধতিটি আপনার জন্য সবকিছু পূরণ করে দেয়।
দ্রুত পদ্ধতি: সেটআপ ফাইল
- iPhone বা iPad-এই ড্যাশবোর্ড খুলুন, ইমেল-এ যান, মেলবক্সটি খুঁজুন এবং ডিভাইসে সেট আপ করুন টিপুন।
- সেটআপ ফাইল ডাউনলোড করুন টিপুন। iOS প্রোফাইলটির অনুমতি চাইবে — এটি অনুমোদন করুন।
- সেটিংস খুলুন। উপরের দিকে প্রোফাইল ডাউনলোড করা হয়েছে নামক একটি এন্ট্রি দেখতে পাবেন। এটিতে ট্যাপ করুন, তারপর ইনস্টল করুন টিপুন।
- জিজ্ঞাসা করা হলে মেলবক্সের পাসওয়ার্ডটি টাইপ করুন। আপনাকে কেবল এটিই টাইপ করতে হবে।
⭐ ফাইলটিতে সার্ভারের নাম এবং আপনার ঠিকানা থাকে — কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড থাকে না, যার কারণে এটি ফোনে নেওয়ার জন্য নিজের কাছে ইমেল করা নিরাপদ।
আপনি যদি এটি কোনো কম্পিউটারে পড়ে থাকেন, তবে ফাইলটি নিজেকে ইমেল করুন এবং ফোনে এটি খুলুন। Mac-এ ডাউনলোড করা প্রোফাইল সেই Mac-এই ইনস্টল হয়, আপনার ফোনে নয়।
ম্যানুয়ালি
- সেটিংস খুলুন এবং মেল, তারপর মেল অ্যাকাউন্ট, তারপর অ্যাকাউন্ট যোগ করুন খুঁজুন।
- অন্যান্য বেছে নিন, তারপর মেল অ্যাকাউন্ট যোগ করুন নির্বাচন করুন।
- আপনার নাম, সম্পূর্ণ ইমেল ঠিকানা এবং মেলবক্সের পাসওয়ার্ড পূরণ করুন, তারপর পরবর্তী-তে ট্যাপ করুন।
- IMAP নির্বাচিত অবস্থায় রাখুন। আপনার প্যানেল থেকে ইনকামিং এবং আউটগোয়িং সার্ভারের নাম লিখুন।
⛔ উভয় ব্যবহারকারীর নাম ফিল্ডেই আপনার সম্পূর্ণ ঠিকানা লিখতে হবে — you নয়, বরং you@yourdomain.com। এটিই সেটআপ ব্যর্থ হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ, এবং এর ফলে আসা ত্রুটিতে বলা হয় যে আপনার পাসওয়ার্ড ভুল।
- পরবর্তী-তে ট্যাপ করুন, তারপর সংরক্ষণ করুন চাপুন।
আপনার সেটিংস কোথায় পাবেন। ড্যাশবোর্ডে ইমেল খুলুন, মেলবক্সটি খুঁজুন এবং একটি ডিভাইসে সেট আপ করুন-এ চাপ দিন। সেই প্যানেলটি সেই মেলবক্সের জন্য সঠিক সার্ভারের নাম, পোর্ট এবং ব্যবহারকারীর নাম দেখায়, প্রতিটির পাশে একটি কপি বোতাম রয়েছে।
⛔ এই নামগুলি প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য এক নয় — যে রিসেলার আমাদের ইমেল নিজস্ব ব্র্যান্ডের অধীনে বিক্রি করেন তাদের নিজস্ব নাম রয়েছে — তাই ফোরামে বা কোনো পুরনো টিকিটে পাওয়া নামের পরিবর্তে আপনার প্যানেলে থাকা নামগুলি ব্যবহার করুন। প্রায় সঠিক একটি নাম কোনো ত্রুটির বার্তা দেখায় না; মেল অ্যাপটি কেবল বসে থাকে এবং জানায় যে এটি সংযুক্ত হতে পারছে না।
কোন পাসওয়ার্ড। মেলবক্সের নিজস্ব পাসওয়ার্ড — ড্যাশবোর্ডে সাইন ইন করার পাসওয়ার্ডটি নয়। ভুলে গেছেন? মেলবক্সের যদি একটি নিশ্চিত করা পুনরুদ্ধারের ঠিকানা থাকে, তবে ওয়েবমেল সাইন-ইন পৃষ্ঠায় পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?-এ চাপ দিন। অথবা, ড্যাশবোর্ডে ইমেল খুলুন, মেলবক্সটি খুঁজুন এবং পাসওয়ার্ড সেট করুন-এ চাপ দিন: আপনার পছন্দের একটি পাসওয়ার্ড টাইপ করুন, অথবা এর পরিবর্তে আমার জন্য একটি তৈরি করুন-এ চাপ দিন। যিনি মেলবক্সটি ব্যবহার করেন তিনিও ওয়েবমেলে সেটিংস → পাসওয়ার্ড-এর অধীনে এটি পরিবর্তন করতে পারেন। পরিবর্তনের পরে, পুরনো পাসওয়ার্ডটি ব্যবহার করছিল এমন প্রতিটি মেল অ্যাপ নতুনটি চাইবে।
যদি এটি সংযুক্ত না হয়
- বহির্গামী সার্ভার সহ উভয় সার্ভারেই ব্যবহারকারীর নামটি সম্পূর্ণ ঠিকানা কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- ড্যাশবোর্ড থেকে ওয়েবমেল খুলে পাসওয়ার্ডটি পরীক্ষা করুন। যদি এটি সেখানে কাজ করে, তবে সমস্যাটি পাসওয়ার্ডের নয়।
- Wi-Fi বন্ধ করুন এবং মোবাইল ডেটাতে চেষ্টা করুন। কিছু পাবলিক এবং অফিস নেটওয়ার্ক মেল পোর্ট ব্লক করে রাখে, এবং তা দেখতে ঠিক ভুল সেটিংসের মতোই মনে হয়।