অতিরিক্ত সুবিধা এবং সেগুলি কীভাবে আপনার কাছে পৌঁছাবে

একটি এক্সট্রা হলো এমন কিছু যা আপনি মাসিক ভিত্তিতে ভাড়া নেওয়ার পরিবর্তে একবার কেনেন: আপনার জন্য সম্পন্ন একটি মাইগ্রেশন, ম্যালওয়্যার ক্লিন-আপ, একটি কন্ট্রোল-প্যানেল লাইসেন্স, একগুচ্ছ AI ক্রেডিট, কিংবা একটি স্পিড অডিট।

মূল্য পরিশোধের পরে কী ঘটে

প্রতিটি এক্সট্রার একটি ডেলিভারি প্রক্রিয়া থাকে, এবং এক্সট্রাটির নিজস্ব স্ক্রিন দেখায় এটি কোন পর্যায়ে রয়েছে:

• অর্ডার করা হয়েছে — অর্থ প্রদান সম্পন্ন, শুরু হওয়ার অপেক্ষায়।
• প্রক্রিয়াধীন — কেউ একজন বা কোনো সিস্টেম এটি নিয়ে কাজ করছে। এই অবস্থায় থাকা মাইগ্রেশনের সাথে একটি টিকিট সংযুক্ত থাকে; যিনি কাজটি করছেন তার সাথে কথা বলতে এটি খুলুন।
• ডেলিভার করা হয়েছে — সম্পন্ন হয়েছে, কী কাজ করা হয়েছে তার একটি নোট সহ।

কিছু এক্সট্রা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে ডেলিভারি হয়ে যায় কারণ সেগুলো স্বয়ংক্রিয় — ক্রেডিট অবিলম্বে জমা হয়, লাইসেন্স পরবর্তী রানে ইনস্টল হয়। কোনো ব্যক্তির দ্বারা সম্পন্ন হওয়া এক্সট্রাগুলোতে একটি আনুমানিক সময় দেখানো হয়, এবং এই সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য টিকিটটিই সঠিক জায়গা।

একটি এক্সট্রা যা কখনো করে না

এটি আপনার প্ল্যান বা আপনার রিনিউয়ালের তারিখ পরিবর্তন করে না, এবং এটি পুনরাবৃত্ত হয় না। আপনি যদি প্রতি মাসে সেবাটি চান, তবে এটি এক্সট্রা নয় বরং একটি অ্যাড-অন, এবং এগুলো বিলিং → অ্যাড-অনস-এ থাকে।

অর্থ ফেরত

অন্য যেকোনো অর্ডারের মতোই একই নিয়মে এক্সট্রার অর্থ ফেরত দেওয়া হয় — ৩০ দিনের মানি-ব্যাক উইন্ডো, তারপর অনুরোধ সাপেক্ষে আনুপাতিক হারে (pro-rata) — আপনি যেভাবে অর্থ প্রদান করে থাকুন না কেন, ওয়ালেট ক্রেডিট সহ। আমরা যদি এটি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হই, তবে আপনার পরিশোধিত সম্পূর্ণ অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট হিসেবে আপনার ওয়ালেটে ফেরত আসবে। মানি-ব্যাক উইন্ডো সংক্রান্ত নিবন্ধে বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে।