লাইভ চ্যাট: আপনার নিজের ওয়েবসাইটের দর্শনার্থীদের উত্তর দেওয়া

লাইভ চ্যাট আপনার নিজের ওয়েবসাইটে একটি চ্যাট উইন্ডো যোগ করে। আপনার দর্শকরা এতে টাইপ করে, আপনি এখান থেকে উত্তর দেন এবং কেউ না ধরলে পুরো কথোপকথনসহ একটি ইমেল আপনার কাছে পাঠানো হয়। এটি আমাদের সহায়তা চ্যাট নয় — অন্য প্রান্তের ব্যক্তিটি আমাদের নয়, আপনার দর্শক এবং তাদের কোনো Zinn Digital® অ্যাকাউন্ট নেই।

কথোপকথন যেখানে আসে

লাইভ চ্যাট → কথোপকথন। লাইভ থাকা সবকিছু তালিকার শীর্ষে সাম্প্রতিক কার্যকলাপ অনুযায়ী থাকে, সাথে দর্শকের প্রকৃত কথার একটি পূর্বরূপ থাকে যাতে কোনো কিছু না খুলেই দেখতে পান কার আপনাকে প্রয়োজন। মানুষের উত্তরের অপেক্ষায় থাকা একটি কথোপকথন হাইলাইট করা থাকে এবং শীর্ষে গণনা করা হয়।

পড়ার এবং উত্তর দেওয়ার জন্য একটি বেছে নিন। আপনি উত্তর দেওয়ার সাথে সাথেই কথোপকথনটি আপনার হয়ে যায় — সহকারী সেই দর্শকের উত্তর দেওয়া বন্ধ করে দেয়, তাই আপনারা কখনো একে অপরের ওপর কথা বলেন না।

প্রথমে কে উত্তর দেয়

আপনার যদি সহকারী চালু থাকে, তবে এটি আপনার সাইট সম্পর্কে যা জানে তা থেকে সরাসরি উত্তর দেয়। এটি উত্তর দিতে না পারলে কথোপকথনটি আপনার কাছে হস্তান্তর করে এবং যদি দর্শক কোনো মানুষের সাথে কথা বলতে চান, বা প্রশ্নটি কোনো অর্ডার, অর্থ বা অভিযোগ সম্পর্কে হয়, তবে কোনো চেষ্টা ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে তা করে। এগুলোই আপনার প্রয়োজন।

যখন কেউ থাকে না

কেউ উত্তর না দিয়ে পাঁচ মিনিট কেটে গেলে, আমরা লাইভ চ্যাট → সেটিংস-এ আপনার সেট করা ঠিকানায় এ পর্যন্ত যা বলা হয়েছে তা সহ কথোপকথনটি ইমেল করি। দর্শকের বার্তাটি পাঠানোর সাথে সাথেই সংরক্ষণ করা হয়, কেউ অনলাইনে থাকুক বা না থাকুক, তাই কোনো কিছুই হারায় না।

একই জায়গায় আপনার খোলার সময় সেট করুন এবং উইজেটটি দর্শকদের অপেক্ষা না করিয়ে কখন আপনি বন্ধ আছেন তা জানিয়ে দেয়।

এটি চালু করা

আপনার চ্যাটটি বন্ধ অবস্থায় শুরু হয় এবং আপনি চালু না করা পর্যন্ত আপনার সাইটে কিছুই প্রদর্শিত হয় না। আপনার দুটি জিনিস প্রয়োজন: আপনার সাইট যে ওয়েব ঠিকানায় রয়েছে (চ্যাটটি শুধুমাত্র আপনার তালিকাভুক্ত পৃষ্ঠাগুলোর উত্তর দেয়, যা অন্য কাউকে তাদের সাইটে আপনার চ্যাট ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখে) এবং Zinn® Chat WordPress প্লাগইনে পেস্ট করা কী অথবা অন্য যেকোনো সাইটের ওয়ান-লাইন স্নিপেট। উভয়ই সেটিংস ট্যাবে রয়েছে।

আপনার দর্শনার্থীদের জন্য এর খরচ

৭ কিলোবাইটের কম এবং কেউ এটি না খোলা পর্যন্ত কোনো অনুরোধ নেই। যে দর্শক কখনো চ্যাটটিতে ক্লিক করেন না তিনি একটি ছোট ক্যাশ করা ফাইল ছাড়া আর কিছুই ডাউনলোড করেন না।