আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সুরক্ষা ইমেল

আপনার সাইন-ইন সুরক্ষিত রাখে এমন কিছু পরিবর্তন হলেই আমরা আপনাকে ইমেল করি, যাতে আপনার অজান্তে হওয়া কোনো পরিবর্তন কখনোই অলক্ষিত না থাকে।

আপনারা আমাকে কোন পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে ইমেল করেন?

• আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা হয়েছে।
• দ্বি-স্তরবিশিষ্ট সাইন-ইন চালু বা সরানো হয়েছে — আপনার অ্যাকাউন্টে একটি প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ যুক্ত করা হয়েছে বা সরানো হয়েছে।
• একটি পাসকি যোগ করা হয়েছে বা সরানো হয়েছে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করা হয়েছে। আমরা নতুন ঠিকানায় এবং পূর্ববর্তী ঠিকানায় লিখি, কারণ পূর্ববর্তী ঠিকানাটি এমন একটি ঠিকানা যা আপনার অ্যাকাউন্ট দখলকারী ব্যক্তির নিয়ন্ত্রণে থাকে না।

প্রতিটি ইমেলে উল্লেখ থাকে কী পরিবর্তন হয়েছে, কখন হয়েছে (UTC-তে) এবং কোন আইপি ঠিকানা থেকে পরিবর্তনটি এসেছে। এটি পরিবর্তনের কয়েক মিনিটের মধ্যে পৌঁছে যায়।

আমি কি এই ইমেলগুলো বন্ধ করতে পারি?

না। এগুলো নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, তাই এগুলো সবসময় পাঠানো হয় — আপনি যে বিজ্ঞপ্তিটি বন্ধ করতে পারতেন, সেটি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশকারী ব্যক্তিও বন্ধ করতে পারত। এগুলো কেবল আপনার কাছেই যায়, আপনার প্রতিষ্ঠানের অন্য ব্যক্তিদের কাছে কখনোই যায় না।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমি পাসওয়ার্ড সেট করেছিলাম। তাহলে আমি ইমেল পাইনি কেন?

সাইন আপ করার সময় আপনার প্রথম পাসওয়ার্ড সেট করা কোনো পরিবর্তন নয়, তাই এটি জানানো হয় না। এর পরের প্রতিটি পরিবর্তন জানানো হয়।

আমি এই পরিবর্তনটি করিনি — আমার কী করা উচিত?

1. সাইন-ইন পৃষ্ঠা থেকে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন (পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?)।
2. পুনরায় প্রবেশ করার পর দ্বি-স্তরবিশিষ্ট সাইন-ইন চালু করুন।
3. নিরাপত্তা ইমেলটির উত্তর দিন। এটি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছাবে, যারা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে আপনাকে সাহায্য করবে।

আমি কীভাবে নিশ্চিত হব যে একটি ইমেল সত্যিই আমাদের পক্ষ থেকে পাঠানো হয়েছে?

আমাদের পাঠানো প্রতিটি ইমেলের শীর্ষে আমাদের নাম ও লোগো থাকে এবং এর বোতাম ও লিঙ্কগুলো আপনার নিজস্ব ড্যাশবোর্ডের ঠিকানায় নিয়ে যায়। কোনো সন্দেহ হলে, ইমেলের লিঙ্কগুলো ব্যবহার করবেন না: নিজে আপনার ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং সেটিংস পরীক্ষা করুন।