Късно плащане: какво покрива вашето плащане

Просроченото плащане покрива първо най-стария неплатен период

Всяко плащане покрива най-стария период на фактуриране, който все още е неплатен — никога дните след плащането. Така че, ако месечният Ви план е бил платен до 22 август и платите за един месец на 18 октомври, това плащане покрива периода от 22 август до 21 септември. Този месец вече е изтекъл, така че акаунтът Ви все още е с просрочие: периодът от 21 септември до 21 октомври също е неплатен.

Вашите сайтове и услуги се възстановяват веднага щом всеки неплатен период, включително текущият, бъде платен.

„Платих, но сайтовете ми все още са спрени на пауза“

Това означава, че плащането е покрило по-ранен период и все още се дължи поне още един. Отворете Фактуриране: там е показано

• какво е покрило последното Ви плащане, заедно с датите;
• колко периода все още се дължат, датите, които покриват, и сумата преди данъци;
• бутон Платете всичко дължимо, който създава една фактура за всички тях.

Също така Ви изпращаме имейл след плащане, което не е покрило всичко, на Вашия собствен език, със същите дати и връзка за плащане на остатъка.

Преди да платите

Всеки екран за плащане посочва какво покрива съответното плащане и дали е достатъчно: „Това плащане покрива периода от 22 август до 21 септември. След него 1 период на фактуриране остава неплатен, така че услугите Ви ще останат спрени на пауза, докато не бъде платен и той“ — или „Това плащане възстановява услугите Ви.“

Плащане на всичко наведнъж

Фактуриране → Плащане на всички задължения създава една фактура за всеки неплатен период и не начислява нищо, докато не я платите. Можете да я платите с карта, PayPal, криптовалута или от баланса на профила си. Когато бъде платена, услугите Ви се възстановяват веднага, а отделната фактура за подновяване, която тя е заменила, се анулира, така че никога да не бъдете таксувани два пъти за един и същи месец.

Можете също така да плащате подновяванията едно по едно от Фактуриране → Чакащи плащане; всяко от тях покрива един период, а следващото се появява веднага щом предходното бъде платено.

Ако сме възстановили услугите Ви, докато все още има дължими суми

Понякога нашият екип възстановява спрян профил преди той да бъде платен — например докато организирате плащане. Сумата все още се дължи: тя се записва като непогасено салдо за датите, през които услугите Ви не са били платени, а Фактуриране го показва с тези дати и сумата.

Сайтовете Ви остават онлайн. Вашето следващо плащане покрива първо това салдо: то се добавя към следващата Ви фактура като отделен ред, Непогасено салдо (услугата вече е предоставена), така че подновяването и салдото се плащат заедно. Ако тази фактура не бъде платена, се прилагат обичайният гратисен период и спиране, а плащането ѝ възстановява всичко. Можете също да го изчистите предварително от Фактуриране → Плащане за няколко месеца наведнъж, което включва салдото.

Добавки и инструменти

Добавка, чието подновяване не е платено, продължава да работи в продължение на три дни, след което се поставя на пауза, докато това подновяване не бъде платено. Фактуриране → Добавки показва датата, на която тя се поставя на пауза, или че е на пауза, дължимата сума и бутон Плащане за всяко неплатено подновяване. Плащането им представлява пълно плащане: добавката се възстановява автоматично в рамките на няколко минути и запазва обичайната си дата на подновяване.

Абонаменти, платени по график на PayPal

Ако PayPal таксува абонамента Ви автоматично, PayPal събира сумата за всеки период по собствен график. Разделът за фактуриране все още показва дължимото и кога ще бъдат възстановени услугите Ви.

Вижте също пропуснати плащания, спиране и изчистване.