Lựa chọn những gì để cung cấp cho khách hàng của bạn

Reseller → Services là menu mà khách hàng của bạn nhìn thấy. Bất kỳ tính năng nào bị tắt ở đó đều không tồn tại đối với họ — không có màn hình, không có mục điều hướng, không có dịch vụ nâng cấp.

Bắt đầu nhỏ hơn bạn nghĩ

Mỗi dịch vụ bạn bật là một dịch vụ bạn hỗ trợ. Khách hàng có thể đăng ký tên miền sẽ hỏi bạn về DNS; khách hàng có thể mua giấy phép bảng điều khiển sẽ hỏi bạn tại sao cPanel lại chậm. Hãy bật dịch vụ lưu trữ trước, chạy thử trong một tháng, sau đó mới bổ sung thêm.

Cam kết của từng dịch vụ

• Hosting — cốt lõi. Trang web, bản sao lưu, môi trường thử nghiệm, chứng chỉ.
• Domains — đăng ký và chuyển đổi. Bạn là đầu mối liên hệ cho tranh chấp tên miền hoặc chuyển đổi thất bại, không phải chúng tôi.
• Mail — gánh nặng hỗ trợ lớn nhất tính trên mỗi đồng doanh thu trong dịch vụ lưu trữ. Hãy cân nhắc kỹ trước khi bật.
• SEO và nội dung — tính phí theo mức sử dụng, vì vậy khách hàng có thể tích lũy hóa đơn. Hãy thiết lập giới hạn cho họ.
• AI — tương tự, và các giới hạn càng quan trọng hơn vì các con số thay đổi nhanh hơn.
• Marketplace — cho phép khách hàng mua và bán trang web dưới thương hiệu của bạn.

Giá cả được thiết lập riêng

Việc bật dịch vụ không đồng nghĩa với việc định giá dịch vụ đó. Reseller → Lines là nơi biên lợi nhuận của bạn được thiết lập và một dịch vụ chưa được đặt giá sẽ không được cung cấp ngay cả khi nó được bật ở đây — đó là cách an toàn hơn.

⭐ Tắt một dịch vụ không làm mất đi dịch vụ đó đối với những khách hàng đã sở hữu nó. Họ tiếp tục giữ lại những gì họ đã mua và dịch vụ đó ngừng cung cấp cho bất kỳ người dùng mới nào. Đó là hành động có chủ đích: việc rút lại thứ mà khách hàng đang sử dụng là quyết định mà bạn phải thực hiện một cách có chủ đích, cho từng khách hàng.