Đang đọc bản sao kê đại lý của bạn

Một sao kê tương ứng với một kỳ thanh toán: những gì khách hàng của bạn đã tiêu thụ, những gì chúng tôi tính phí bạn cho khoản đó và phần còn lại.

Các dòng

• Định kỳ — các gói dịch vụ và tiện ích bổ sung mà khách hàng của bạn đã sử dụng trong kỳ, theo giá đại lý của bạn.
• Mức sử dụng — các khoản tính phí theo lưu lượng: băng thông, dung lượng vượt mức cho phép, điểm tín dụng AI, lượt tra cứu SEO. Đây là những dòng thay đổi.
• Phát sinh một lần — tên miền được đăng ký hoặc gia hạn, giấy phép, các khoản bổ sung.
• Khoản tín dụng — tiền hoàn lại, khoản tín dụng dịch vụ và bất kỳ khoản nào chúng tôi hoàn lại cho bạn.

Lý do khác biệt với số tiền bạn đã tính phí khách hàng

Hầu như luôn luôn là vậy, và ba yếu tố giải thích hầu như mọi khoảng chênh lệch:

Thời điểm. Bạn lập hóa đơn hàng tháng vào một ngày; chúng tôi lập hóa đơn vào ngày của chúng tôi. Một khách hàng đăng ký vào giữa tháng sẽ xuất hiện tính một phần kỳ trên hóa đơn này và tính cả kỳ trên hóa đơn kia.

Biên lợi nhuận của bạn. Bản sao kê này hiển thị theo chi phí của bạn. Số tiền bạn đã tính phí được thể hiện trên hóa đơn của chính bạn.

Mức sử dụng do bạn gánh chịu. Một khách hàng vượt quá giới hạn băng thông sẽ phát sinh chi phí cho bạn bất kể bạn có chuyển tiếp khoản phí đó hay không.

Cần kiểm tra gì trước tiên khi có vẻ không đúng

1. Mức sử dụng, theo khách hàng. Mở rộng dòng mức sử dụng — mục này chia nhỏ theo từng khách hàng, và thường thì chỉ một khách hàng là nguyên nhân gây ngạc nhiên.
2. Khách hàng mới trong kỳ này. Các dòng tính một phần kỳ trông có vẻ lạ cho đến khi bạn nhìn thấy ngày.
3. Bất kỳ dịch vụ nào bạn đã hủy. Việc hủy dịch vụ có hiệu lực vào cuối kỳ, do đó một gói đã hủy sẽ xuất hiện thêm một lần nữa.

⭐ Sao kê xuất dưới dạng CSV với mỗi dòng tương ứng với một khách hàng cho từng khoản, đây là định dạng phù hợp để đối chiếu với hóa đơn của chính bạn thay vì đọc tổng số.