Sitem neden kapalı ve önce neyi kontrol etmelisiniz

Yüklenmeyen bir site neredeyse her zaman beş şeyden biridir. Tarayıcıda aynı görünürler ve kontrol panelinizden ayırt edilmeleri kolaydır.

1. Önce sitenin durumunu kontrol edin

Siteyi kontrol panelinizde açın. Durum, alacağınız en hızlı yanıttır:

• Aktif - sitenin çalıştığına inanıyoruz. 2. adıma gidin.
• Askıya Alındı - site durdurulmuştur. Kontrol paneli nedenini belirtir. En yaygın iki neden ödenmemiş bir fatura ve kötü amaçlı yazılım artışıdır; her ikisi de bundan sonra ne yapmanız gerektiğini söyler.
• Kısıtlandı - site, kısıtlamalar uygulanmış şekilde çalışıyor.
• Hazırlanıyor veya Beklemede - hâlâ oluşturuluyor. Yeni siteler genellikle birkaç dakika içinde hazırdır.
• Başarısız - derleme tamamlanmadı. Nedeni sitede yer almaktadır.

2. Sorun sitede mi, yoksa etki alanında mı?

Bu, en çok zaman kazandıran ayrımdır ve "sitem çöktü" bildirimlerinin çoğu ikinci duruma girer.

Kontrol panelinden sitenin geçici adresini açın. Her sitenin, etki alanınızın DNS'ine bağlı olmayan bir geçici adresi vardır.

• Geçici adres çalışıyor, etki alanınız çalışmıyor - bu bir barındırma sorunu değil, DNS sorunudur. Etki alanınız bizi işaret etmiyor veya bir değişiklik yayılımını tamamlamadı. Ad sunucuları makalesine bakın.
• İkisi de çalışmıyor - sitenin kendisi yanıt vermiyor. 3. adıma gidin.

3. Son değişiklikler genellikle sorunun kaynağıdır

Ne sıklıkla sorunun yanıtı olduklarına göre sırasıyla:

• Bir eklenti veya tema güncellemesi. Hemen sonrasında bozulduysa, neredeyse kesinlikle budur.
• Bir yapılandırma dosyasındaki düzenleme. wp-config.php dosyasındaki fazladan bir karakter bile siteyi tamamen çökertir.
• Bir PHP sürüm değişikliği. Eski kod genellikle daha yeni bir yorumlayıcıda çalışmaz.

4. Hiçbiri değilse

Destek sayfası yerine doğrudan sitenin içinden bir talep açın. Siteden oluşturulan bir talep, siteyle birlikte gelir; böylece bize hiçbir şey sormadan sitenin durumunu, son dağıtımlarını ve güvenlik durumunu görebiliriz.

Bize ne zaman ve ne değiştiğini söyleyin. "Bir eklentiyi saat 15:00 civarında güncelledikten sonra çalışmayı durdurdu" ifadesi, hata sayfasının ne söylediğine dair ayrıntıların tümünden daha değerlidir.