Ücretsiz deneme süresince veya ücretsiz bir planda gönderdiğimiz e-postalar

Ürünlerimizden birini denerken, başlamanıza yardımcı olmak için az sayıda e-posta göndeririz. Her biri bunu neden aldığınızı belirtir ve her birinin altında tek tıkla abonelikten çıkma bağlantısı bulunur.

Ücretsiz deneme süresince

• Sitenizi henüz oluşturmadıysanız: denemeniz başladıktan birkaç saat sonra, ücretsiz bir adresle (alan adı gerekmez) yaklaşık 90 saniyede nasıl oluşturulacağını gösteren bir not; ardından ertesi gün adım adım kılavuzlarımız ile yapay zekâ asistanı ve birkaç gün sonra bir personelden yardım teklifi.
• Siteniz yayına girdikten sonra: ürününüzden en iyi şekilde yararlanmanız için bir ipucu, ardından deneme süresi bittiğinde sitenizi nasıl koruyacağınıza dair bir hatırlatma.
• Deneme süreniz sona ermeden bir gün önce: sitenizin devam etmesini istiyorsanız bir plan seçmeniz için bir hatırlatma. Ücretsiz bir deneme asla kendi kendine ücretli bir plana dönüşmez ve siz bir plan seçmedikçe hiçbir ücret alınmaz. (Ayrıca, faturalandırma e-postalarımız bitişten 3 gün önce ve süre dolduğunda sizi bilgilendirir.)
• Yanlış ürünü mü seçtiniz? Bir denemenin ilk 3 gününde, Faturalandırma bölümünden ürünü bir defaya mahsus olmak üzere başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. Bitiş tarihi aynı kalır.
• Bir deneme plan seçilmeden sona erdikten sonra: en fazla iki kısa not, ardından bu konuda başka bir şey gönderilmez. Aynı deneme için 7 gün daha ücretsiz süre sunarlar. Bunlardan kişi başına ömür boyu yalnızca bir kez yararlanabilirsiniz: aynı ürün ve sınırlar, kart gerekmez ve siz bir plan seçmedikçe hiçbir ücret alınmaz. Deneme süresi sona erdikten sonraki 30 gün içinde bunları Faturalandırma bölümünden alın.

Bizde zaten bir planınız varsa

Her ürünün, hesap başına bir kez geçerli olan kendi ücretsiz deneme süresi vardır. Bir planınız olsa bile, daha önce hiç sahip olmadığınız başka bir ürünü yine de deneyebilirsiniz. Bunlardan biri hakkında size en fazla iki kısa bilgilendirme gönderebiliriz. Hâlâ deneyebileceğiniz tüm ürünleri görmek için kontrol panelinizde Başlat seçeneğini açın.

Bunlar, artık geçerlilikleri kalmadığı anda sona erer: sitenizi oluşturduğunuzda, bir plan seçtiğinizde, bir deneme başlattığınızda veya deneme süreniz bittiğinde.

Ücretsiz bir planda veya ücretsiz bir üründe

Zinn® Boards, Zinn® Uptime veya Zinn® Chat gibi ücretsiz bir ürün kullanıyorsanız, yaklaşık on gün içinde üç kısa e-posta alırsınız: nasıl başlanacağı, nereden yardım bulunacağı ve ücretli bir planın neler eklediği. Herhangi bir şey satın alırsanız veya bir deneme başlatırsanız bunlar kesilir.

Bunlar nasıl durdurulur

• Bu e-postalardan herhangi birinin altındaki Bu tür e-postaların aboneliğinden çık seçeneğine basın. Tek tıklamayla gerçekleşir.
• Veya kontrol panelinizde Bildirim ayarları bölümünü açın ve Haberler ve teklifler seçeneğini kapatın.

Fatura, güvenlik ve hizmet e-postaları (örneğin "deneme süreniz 3 gün içinde bitiyor" veya bir ödeme makbuzu) bundan etkilenmez: bunlar hesabınızla ilgilidir ve her zaman gönderilir.

Yardım alma

Bu e-postalardan herhangi birini yanıtladığınızda ekibimizden bir kişi bunu okur. Ayrıca Destek altından bir destek talebi açabilir veya kontrol panelinizdeki yapay zekâ asistanına sorabilirsiniz. Konuyu bir telefon görüşmesinde ele almayı tercih ederseniz, yanıt verip bunu belirtin; sizinle uygun bir zaman ayarlayalım.