Bilgi Bankası
Müşterilerinizin hangi dilleri gördüğü
Müşteri panelinizdeki dil listesinin daraltılması ve neyin ne olursa olsun çevrilmiş olarak kalacağı.
Desteklediğimiz tüm dilleri ücretsiz olarak alırsınız. Listeyi daraltmadığınız sürece müşterileriniz de alır.
Neden daraltmak isteyebilirsiniz
Tek bir ülkede satış yapıyorsanız elli küsur seçenek sunan bir dil değiştirici kafa karışıklığı yaratır ve yanlış seçimi yapan bir müşteri kötü bir deneyim yaşar. Bayi (Reseller) → Diller (Languages) bölümü, hangilerinin görüneceğini ve yeni bir müşteri hesabının hangi dille başlayacağını seçmenize olanak tanır.
Daraltmanın yaptığı ve yapmadığı şeyler
Yaptığı: Müşteri panelindeki dil değiştiriciyi sınırlandırır ve yeni hesaplar için varsayılan dili belirler.
Yapmadığı: Mevcut bir müşterinin halihazırda seçtiği dili değiştirmez. Listeden kaldırsanız bile Lehçe kullanan biri Lehçe kullanmaya devam eder; bir kişinin dilini elinden almak, ayar değişikliğinin sessizce yapması gereken bir şey değildir.
Yapmadığı: Sitelerinin dillerini etkilemez. Müşterinin kendi sitesi herhangi bir dilde olabilir; bu, kontrol paneliyle ilgilidir.
Ne seçerseniz seçin neyin çevrilmiş kalacağı
E-postalar, faturalar, bildirimler ve bilgi bankası, her müşterinin ayarlandığı dili takip eder. Listeyi daraltmak, seçebileceklerini daraltır, seçtikten sonra aldıkları hizmetin kalitesini değil.
⭐ Varsayılan dili müşterileri sisteme almadan önce belirleyin, sonra değil. Bir müşterinin ilk e-postası varsayılan dilde gelir ve yanlış dilde gelen bir hoş geldin mesajı, daha sonra yapılan düzeltmenin ortadan kaldıramayacağı kötü bir ilk izlenim bırakır.
Hâlâ çözemediniz mi?
Her plana destek dahildir ve yanıtlar kendi dilinizdedir.
Destek ile iletişime geçin → Tüm makaleler →