Bilgi Bankası

Müşterilerinize bir kampanya gönderme

Bir kitle oluşturma, ne gönderebileceğiniz ve insanlara kendi dillerinde nasıl ulaştığı.

Bir kampanya, müşterilerinizin bir grubuna gönderilen bir mesajdır — fiyat değişikliği, yeni bir hizmet, bakım penceresi veya bir teklif.

Kime gideceğini seçme

Kampanyalar → Hedef Kitle, plan, hizmet, harcama, kayıt tarihi, ülke, dil ve belirli bir duruma sahip bir sitenin olup olmadığı gibi halihazırda bildiklerimizden listeyi oluşturur. Hedef kitle, kapsamı daralttıkça boyutunu gösterir; böylece göndermeden önce dokuz kişiyle mi yoksa dokuz yüz kişiyle mi konuştuğunuzu bilirsiniz.

Yazma

Bir kez, kendi dilinizde yazın. Konu satırı dahil olmak üzere gönderilmeden önce her alıcının diline çevrilir, böylece Portekizceye ayarlanmış bir müşteri Portekizce alır.

Birleştirme alanlarını deyimlerin dışında tutun. "Your {plan} plan renews on {date}" sorunsuz bir şekilde çevrilir; plan adı hakkında yapılan bir şaka çevrilmez.

Ne gönderebilirsiniz

Hizmet mesajları — bakım, fiyat değişiklikleri, güvenlik bildirimleri — herkese gider.

Pazarlama yalnızca bildirim izni (opt-in) vermiş olan müşterilere gider ve hedef kitle oluşturucu bunu zorunlu kılar: pazarlama olarak işaretlenen bir kampanya, izin vermemiş herkesi sessizce hariç tutar. Bu bizim sizin adınıza ihtiyatlı davranmamız değildir; satış yaptığınız yerlerin çoğunda yasadır ve ceza size kesilir.

Gönderdikten sonra

Kampanyanın ekranı teslim edilenleri, açılanları ve geri dönenleri gösterir. Kesin geri dönüş (hard bounce), o adresi teslim edilemez olarak işaretler, böylece bir sonraki kampanya bu adres üzerindeki gönderim itibarınıza zarar vermez.

Hâlâ çözemediniz mi?

Her plana destek dahildir ve yanıtlar kendi dilinizdedir.

Destek ile iletişime geçin Tüm makaleler