İadeler ve 30 günlük para iade süresi

30 gün içinde

Yeni siparişler 30 günlük para iade hakkı ile birlikte gelir. Bu süre içinde iade talebinde bulunursanız işlem derhal gerçekleştirilir; herhangi bir onay aşaması yoktur, kimseyi ikna etmeniz gerekmez ve bir neden sunmanıza gerek yoktur.

Talebi doğrudan sipariş üzerinden yapın: Faturalandırma bölümünü, ardından listedeki siparişi açın. Herhangi bir taahhütte bulunmadan önce size ne kadar iade alacağınızı gösterir.

30 günden sonra

Yine de talepte bulunabilirsiniz. İade tutarı orantılı (pro-rata) olarak — ödediğiniz tutarın kullanılmayan kısmı üzerinden — hesaplanır ve otomatik olarak verilmek yerine bir yetkili tarafından incelenir. Bir yanıt alırsınız; iade talebi sessizce bekletilen bir destek talebi değildir.

Tutarın neye dayandığı

Tutar her zaman forma girilen değere değil bize dayanır ve ekran, göndermeden önce size bu rakamı gösterir. Eğer bu beklediğiniz tutar değilse, kabul ettikten sonra değil önce bir destek talebi açmanız daha uygun olur.

İade mi, iptal mi?

Bunlar farklı şeylerdir ve kullanıcılar genellikle ikincisini ister:

• İade, halihazırda ödenmiş olan bir şeyin parasını geri verir.
• İptal, gelecekteki ücretlendirmeleri durdurur. İptal işlemi ve sitelerinize ne olacağı (ki en önemli kısmı budur) hakkında ayrı bir makale bulunmaktadır.

İptal etmek mevcut dönemi otomatik olarak iade etmez ve iade istemek hiçbir şeyi iptal etmez. İkisini de istiyorsanız, ikisini de yapın.

Kredi olarak iade edilen tutarlar

Bazı düzeltmeler kartınıza değil cüzdan kredisi olarak iade edilir; örneğin ilk etapta kredi ile satın alınan her şey. Kredi süresi asla dolmaz ve platformdaki her şey için ödeme yapılmasını sağlar, ancak nakit değildir ve çekilemez; bu nedenle paranın özellikle kartınıza iade edilmesini istiyorsanız bunu talepte belirtin.