Bilgi bankası

E-postam gelmiyor

E-postanın alma ve gönderme olmak üzere iki ayrı kısmı vardır ve bunlar farklı nedenlerle başarısız olur. Öncelikle hangi kısmın bozuk olduğunu belirleyin.

E-posta sorunları net bir şekilde ikiye ayrılır ve her birinin çözümü farklıdır. Herhangi bir şeyi değiştirmeden önce hangisini yaşadığınızı belirleyin.

Hangi kısım bozuk?

  • E-posta ALAMIYORSUNUZ - insanlar size gönderiyor ve hiçbir şey gelmiyor.
  • E-posta GÖNDEREMİYORSUNUZ - gönderdiğiniz şeyler insanlara ulaşmıyor ya da spama düşüyor.

Eğer alamıyorsanız

Neredeyse her zaman DNS kaynaklıdır. E-posta almak, doğru posta sunucularına yönlendirilmiş bir MX kaydı gerektirir.

En yaygın neden ad sunucusu değişikliğidir: Bir alan adı taşındığında, DNS kayıtları yeni sağlayıcıda yeniden oluşturulur ve MX kayıtları aktarılmadıysa, o andan itibaren e-postaların gelişi durur. Üstelik belirgin bir şekilde geri de dönmez; genellikle sadece sessizce başka bir yere gider.

Bir MX kaydı olup olmadığını görmek için kontrol panelinizden alan adının DNS'ini kontrol edin. Eğer yoksa, cevabınız budur.

Eğer gönderemiyorsanız

Sırasıyla muhtemel iki neden:

SPF ve DKIM. Bunlar, alıcı sunucuya e-postanızın orijinal olduğunu bildiren DNS kayıtlarıdır. Bunlar olmadan birçok sağlayıcı iletiyi reddeder veya spam olarak sınıflandırır. Pratikte artık ikisi de isteğe bağlı değildir.

Yanlış yerden göndermek. Sunucu o alan adı adına gönderim yapmaya yetkili değilken you@yourdomain.com adresinden gönderim yapan bir iletişim formu, adres gerçekten size ait olsa bile kimlik doğrulamasında her zaman başarısız olur.

Sorunun sizde mi yoksa onlarda mı olduğunu kontrol etme

Farklı bir sağlayıcıdaki bir adrese ileti gönderin; sorununuz Outlook ile ilgiliyse bir Gmail adresine veya tam tersi. Eğer bu ileti ulaşırsa, sorun alan adınızdan ziyade belirli bir alıcının sağlayıcısına özgüdür ve çözüm genellikle SPF veya DKIM'dir.

Bir destek bildirimine neleri dahil etmelisiniz?

Varsa, tam hata iletisi (bounce message). Hata metni kesindir ve asıl nedeni belirtir; "e-postam çalışmıyor" ifadesi bunu yapmaz. Ayrıca iletiyi gönderdiğiniz adresin kendi alan adınızın içinde mi yoksa dışında mı olduğunu da bize bildirin; yalnızca dahili başarısızlıklar tamamen farklı bir yere işaret eder.

Blogdan son yazılar

Barındırma, SEO ve sitelerin geniş ölçekte yönetilmesi hakkında yazdıklarımız.

Barındırma Katmanından SEO ve Bağlantı İnşası: 2026 Yılı Operatörünün Bakış Açısı

2026'da barındırmanın indekslemeyi ve bağlantı değerini (link equity) nasıl şekillendirdiği: sayfaları dizinde tutmak, üzerlerinde geliştirme yapmadan önce eski alan adlarını incelemek, ayak izi (footprint) bırakmadan bağlantı inşa etmek ve altyapının SEO için neler yapabileceği ve yapamayacağı konusunda dürüst bir değerlendirme.

Gönderiyi oku →

WordPress'i Hızlı ve Güvenli Hale Getirme: Performans ve Eklenti Kontrol Listesi

Hızlı ve güvenli bir WordPress için pratik bir kontrol listesi: sunucu düzeyinde önbelleğe alma, site başına bir nesne önbelleği, çalıştırılmaya değer az sayıda eklenti, teknoloji yığınını güncel tutma ve asla önbelleğe almamanız gereken WooCommerce sayfaları.

Gönderiyi oku →

2026'da Yönetilen Web Barındırma Nasıl Seçilir: Alıcı Kılavuzu

İyi bir yönetilen barındırmayı kontrol paneline sahip ucuz bir sunucudan gerçekte neyin ayırdığı — taşımalar, yedeklemeler, izolasyon, gerçek önbelleğe alma ve dürüst ölçeklendirme — ve taahhütte bulunmadan önce bunu nasıl değerlendireceğiniz.

Gönderiyi oku →

Blogu okuyun →

Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?

Her pakette destek dahildir, destek ekibimiz günde 24 saat hizmet vermektedir ve 58 dilimizden herhangi biriyle bize yazabilirsiniz; size kendi dilinizde yanıt veriyoruz.

Destek ekibiyle iletişime geçin → Tüm makaleler →