Kendi alan adınızdan, kendi hesabınız üzerinden e-posta gönderin

Müşterilerinizin aldığı her bildirim — faturalar, parola sıfırlamaları, destek talebi yanıtları, proje güncellemeleri — bir e-posta hizmeti aracılığıyla gönderilir. Varsayılan olarak bu hizmet bize aittir, Gönderen kısmında Zinn Digital® yazar ve masrafını biz karşılarız.

Bir ajans veya bayi planındaysanız bunun yerine kendi e-posta hizmetinizi bağlayabilirsiniz. Böylece müşterileriniz Gönderen kısmında sizin alan adınızı görür, yanıtlar size geri gelir ve iletiler sizin sağlayıcınızdaki sizin hesabınız üzerinden gönderilir.

Kurulumu kontrol panelinizdeki E-posta gönderimi bölümünden yapabilirsiniz.

Hangi sağlayıcıyı kullanmalıyım?

Bunların hepsi uygundur. Halihazırda bir hesabınız olanı seçin.

Herhangi bir tercihiniz ve mevcut bir hesabınız yoksa, işlemsel e-postalar için tercih edeceğimiz seçenek Postmark olur: pazarlama e-postalarını taşımayı reddeder, bu da teslimat oranlarının tam olarak bu seviyede olmasının nedenidir.

Önce DNS işlemlerini tamamlayın. İşin büyük kısmı budur.

Hangi sağlayıcıyı seçerseniz seçin, e-postanızın ulaşıp ulaşmayacağını veya spama düşüp düşmeyeceğini aynı üç DNS kaydı belirler. Sağlayıcınız tam değerleri üretir; siz de bunları alan adınıza eklersiniz.

SPF — alan adınızda sizin adınıza kimlerin gönderim yapabileceğini listeleyen bir TXT kaydıdır. Zaten bir tane varsa, onu düzenlersiniz; ikinci bir tane eklemezsiniz. İki SPF kaydı bulunan bir alan adı SPF'den tamamen başarısız olur ki bu da hiç kayda sahip olmamaktan daha kötüdür.

DKIM — bir genel anahtar barındıran TXT veya CNAME kaydıdır; böylece alıcı sunucular bir iletinin gerçekten sağlayıcınızdan gelip gelmediğini ve değiştirilip değiştirilmediğini kontrol edebilir. En çok işi yapan kayıt budur ve DMARC'ın geçerli olması için eşleşmesi gereken kayıttır.

Return-path (bounce) alan adı — genellikle bir CNAME kaydıdır. Sağlayıcınızın teslim edilemeyen iletileri (bounce) toplamak için kullandığı görünmez zarf adresini belirler. Bu olmadan, dönen iletiler göremediğiniz bir yere gider ve siz farkında olmadan alan adınızın itibarı zarar görür.

DMARC — _dmarc.yourdomain.com adresinde bulunan ve SPF ile DKIM'in Gönderen bilginizle uyuşmadığı durumlarda alıcı sunuculara ne yapacaklarını bildiren bir TXT kaydıdır. Her şeyin başarıyla geçtiğini kontrol ederken p=none ile başlayın, ardından p=quarantine ve p=reject değerlerine geçin.

⚠️ DNS değişiklikleri anında gerçekleşmez. Bir şeylerin ters gittiğine karar vermeden önce bir saate kadar süre tanıyın.

Gönderim için bir alt alan adı kullanın

yourdomain.com adresinin kendisinden değil, mail.yourdomain.com veya notifications.yourdomain.com adresinden gönderim yapın.

Bunun nedeni itibardır. Ana alan adınız, şirketinizin e-posta iletişimi için kullandığı alandır. Toplu bir gönderim sorun yaşarsa, ayrı bir gönderim alt alan adı hasarı sınırlar; siz sorunu çözerken personeliniz müşterilere e-posta göndermeye devam edebilir. Ayrıca kendi gelen kutularınızın bağlı olduğu kayıtlara dokunmadan gönderim için DNS kayıtları belirlemenize olanak tanır.

Bu alan adından gönder alanına yine de bir e-posta adresi değil, bir alan adı yazarsınız. @ işaretinden önceki kısım ileti başına seçilir: makbuzlar billing@, parola sıfırlamaları no-reply@, destek talebi yanıtları support@ olarak gider.

Kurulum nasıl çalışır?

1. Sağlayıcınızı seçin ve kimlik bilgisini yapıştırın.
2. Test iletisi gönder seçeneğine basın. Sağlayıcınız aracılığıyla, belirlediğiniz bir gelen kutusuna içinde kod bulunan gerçek bir e-posta göndeririz.
3. İlgili gelen kutusundan kodu okuyun ve sisteme girin.

E-postalarınız ancak bundan sonra sizin adınıza gönderilmeye başlar.

⭐ Test için farklı bir alan adına ait bir gelen kutusu kullanın — bir Gmail veya Outlook adresi idealdir. Kendi sunucunuzdan hiç ayrılmayan bir ileti, interneti aşıp başka birinin spam filtresini geçmiş bir iletiye kıyasla çok daha az şey kanıtlar.

Test iletisinin gerçekten ulaşması konusunda neden ısrarcıyız?

Çünkü bir iletiyi kabul edip ardından sessizce yok sayan bir sağlayıcı, sorunsuz çalışan biriyle birebir aynı görünür. Yepyeni bir Amazon SES hesabı korumalı alandadır (sandbox); iletinizi kabul eder ve hiçbir yere teslim etmez. DNS yayılması tamamlanmamış bir Mailgun alan adı da aynı şeyi yapar. 250 yanıtı verip iletiyi atan bir SMTP aktarıcısı da öyle.

Kimlik bilginiz kabul edildiği anda gönderim yönteminizi değiştirseydik, öğreneceğiniz ilk şey müşterilerinizin hiçbir şey alamaz hale geldiği olurdu — ve bunu günler sonra bir müşteriden öğrenirdiniz. Kod, bir iletinin sağlayıcınızdan çıktığının ve hedefe ulaştığının kanıtıdır.

Sağlayıcım çalışmayı durdurursa ne olur?

Bildirimleriniz başarısız olarak kaydedilir, yeniden denenir ve E-posta gönderimi ekranınız sağlayıcınızın kendi hata iletisiyle birlikte kırmızıya döner.

⛔ Bunları alternatif olarak kendi alan adımızdan göndermeyiz. Bu kasıtlı bir tercihtir. Sessiz bir yedek plan, arızalı bir e-posta hesabının kimse düzeltmeden idare edecek kadar çalışmaya devam etmesi — ve masrafını sessizce bizim karşılamamız — anlamına gelir. Bu nedenle hata görünür durumdadır ve düzeltilmesi size aittir; çözülmesinin tek yolu da budur.

Sorun giderilene kadar müşterileriniz bu bildirimleri alamaz. Her şey yine kontrol panellerindeki gelen kutusunda yer alır ve hiçbir şey kaybolmaz — ancak buradaki kırmızı şeridi acil bir durum olarak ele alın.

Hiçbir şey yapmazsam ne olur?

Hiçbir şey bozulmaz. Bildirimleriniz Zinn Digital® olarak bizim alan adımızdan gönderilmeye devam eder ve masraflarını biz karşılamayı sürdürürüz. Müşterileriniz yalnızca sizin adınız yerine bizim adımızı görür.

Bağlantıyı kaldırma

Bağlantıyı kes seçeneğine basın. Kayıtlı kimlik bilginiz silinir ve bildirimleriniz bir sonraki iletiden itibaren yeniden bizim alan adımıza döner. İstediğiniz zaman yeniden bağlayabilirsiniz.