Asistan panelde, her ekranda bulunur ve her plana dâhildir.
Onu bir sohbet robotundan farklı kılan nedir
Hesabınızı görebilir: siteleriniz, bunların sürümleri, planınız, kullanımınız, faturalarınız ve son etkinlikleriniz. Böylece "bu ay faturam neden daha yüksek" sorusu, genel olarak faturalarla ilgili bir açıklama yerine sizin faturanız hakkında bir yanıt alır.
Ona sormak için iyi örnekler
- "Bu site neden yavaş?" — sitenin kendi metriklerini ve günlüklerini okuyabilir.
- "Günlüğümdeki bu hata nedir?" — hatayı yapıştırmanız yeterlidir.
- "Sitelerimden hangileri eski bir PHP sürümünde?" — tüm varlıklarınız genelinde yanıt verebilir.
- "Yükseltme yapmak bana ne kadara mal olur?" — gerçek kullanımınıza göre fiyatlandırma yapar.
- "Bu alan adını o siteye nasıl yönlendiririm?" — ve ilgili ekrana bağlantı verir.
Kendi başına yapmayacağı şeyler
Size sormadan değişiklik yapmaz. Hesabınızı değiştirecek herhangi bir işlem, ne yapılacağı belirtilerek önerilir ve onay vermeniz beklenir. Para harcayamaz ve hiçbir şeyi silemez.
Bunun yerine ne zaman destek talebi açılmalı
Bizim tarafımızda bir sorun olduğunda, bir insanın kararına ihtiyaç duyduğunuzda (para iadesi, istisnai bir kural uygulaması) veya asistan size yardımcı olamayacağını söylediğinde. Konu bağlamını önceden ekleyerek sizin yerinize destek talebini açabilir.
Diliniz
Panelin desteklediği dillerden herhangi birinde sorun, o da aynı dilde yanıt versin.