Kwa nini tovuti yangu haifanyi kazi, na nini cha kuangalia kwanza

Tovuti ambayo haifunguki karibu kila mara inasababishwa na mojawapo ya mambo matano. Yanaonekana sawa kwenye kivinjari na ni rahisi kuyatofautisha kupitia dashibodi yako.

1. Angalia hali ya tovuti kwanza

Fungua tovuti kwenye dashibodi yako. Hali ndiyo jibu la haraka zaidi utakalopata:

• Active - tunaamini tovuti inafanya kazi. Nenda kwenye hatua ya 2.
• Suspended - tovuti imesimamishwa. Dashibodi inaeleza sababu. Sababu mbili za kawaida ni ankara ambayo haijalipwa na ongezeko la programu hasidi; zote mbili zinakueleza cha kufanya baadaye.
• Restricted - tovuti inafanya kazi ikiwa na vizuizi vilivyowekwa.
• Provisioning au Pending - bado inaundwa. Tovuti mpya kwa kawaida huwa tayari ndani ya dakika chache.
• Failed - mchakato wa kuunda haukukamilika. Sababu iko kwenye tovuti.

2. Je, ni tovuti, au ni kikoa?

Huu ndio mgawanyiko unaookoa muda mwingi zaidi, na ripoti nyingi za "tovuti yangu imezimika" huwa za pili.

Fungua anwani ya muda ya tovuti kutoka kwenye dashibodi. Kila tovuti ina anwani moja ambayo haitegemei DNS ya kikoa chako.

• Anwani ya muda inafanya kazi, kikoa chako hakifanyi kazi - hii ni DNS, si huduma ya upangishaji (hosting). Kikoa chako hakielekezi kwetu, au mabadiliko hayajakamilika kuenea. Tazama makala kuhusu nameservers.
• Zote mbili hazifanyi kazi - tovuti yenyewe haitoi huduma. Nenda kwenye hatua ya 3.

3. Mabadiliko ya hivi karibuni ndiyo chanzo cha kawaida

Kwa mpangilio wa jinsi yanavyokuwa majibu mara kwa mara:

• Sasisho la jalizi (plugin) au mandhari (theme). Ikiwa iliharibika mara tu baada ya moja wapo, karibu bila shaka ndiyo hiyo.
• Marekebisho kwenye faili la usanidi. Herufi isiyo sahihi katika wp-config.php inaiangusha tovuti kabisa.
• Mabadiliko ya toleo la PHP. Msimbo wa zamani mara nyingi hauwezi kutekelezwa kwenye kitafsiri kipya zaidi.

4. Ikiwa si mojawapo ya hayo

Fungua tiketi kutoka kwenye tovuti yenyewe badala ya ukurasa wa usaidizi. Tiketi iliyoanzishwa kutoka kwenye tovuti inafika ikiwa imeambatanishwa na tovuti hiyo, na tunaweza kuona hali yake, usambazaji wake wa hivi karibuni na hali yake ya usalama bila kukuuliza chochote.

Tuambie nini kilibadilika na lini. "Iliacha kufanya kazi baada ya kusasisha plugin mwendo wa saa 9 alasiri" ina thamani kubwa kuliko maelezo yoyote kuhusu kile kinachoonyeshwa na ukurasa wa hitilafu.