Kwa nini tovuti yangu haifanyi kazi, na nini cha kuangalia kwanza

Tovuti isiyopakia karibu kila wakati inasababishwa na moja ya mambo matano. Yanaonekana sawa kwenye kivinjari na ni rahisi kuyatofautisha kutoka kwenye dashibodi yako.

1. Angalia hali ya tovuti kwanza

Fungua tovuti kwenye dashibodi yako. Hali yake ndiyo jibu la haraka zaidi utakalopata:

• Inafanya kazi - tunaamini tovuti inaendelea kufanya kazi. Nenda kwenye hatua ya 2.
• Imesimamishwa - tovuti imesitishwa. Dashibodi inaeleza k sababu. Sababu mbili za kawaida ni ankara ambayo haijalipwa na kuongezeka kwa programu hasidi; zote mbili zinakuambia cha kufanya baadaye.
• Imewekewa Vizuizi - tovuti inafanya kazi huku kukiwa na vizuizi vilivyowekwa.
• Inatayarishwa au Inasubiri - bado inaundwa. Tovuti mpya huwa tayari ndani ya dakika chache.
• Imeshindwa - uundaji haujakamilika. Sababu iko kwenye tovuti.

2. Je, ni suala la tovuti, au ni la kikoa?

Huu ndio mgawanyiko unaookoa muda mwingi zaidi, na ripoti nyingi za "tovuti yangu iko chini" ni ile ya pili.

Fungua anwani ya muda ya tovuti kutoka kwenye dashibodi. Kila tovuti ina anwani ya namna hii ambayo haitegemei DNS ya kikoa chako.

• Anwani ya muda inafanya kazi, kikoa chako hakifanyi kazi - hili ni suala la DNS, si la uenyeji (hosting). Kikoa chako hakielekezi kwetu, au mabadiliko hayajamaliza kusambaa. Angalia makala ya maelezo ya seva za majina (nameservers).
• Hakuna kinachofanya kazi - tovuti yenyewe haitoi huduma. Nenda kwenye hatua ya 3.

3. Mabadiliko ya hivi karibuni ndiyo chanzo cha kawaida

Kwa mpangilio wa mara ngapi yanakuwa ndiyo jibu:

• Sasisho la programu-jalizi au mandhari (plugin or theme). Ikiwa iliharibika mara moja baada ya sasisho, hilo ndilo hasa linalosababisha.
• Mabadiliko kwenye faili ya usanidi. Herufi iliyopotea katika wp-config.php huleta chini tovuti kabisa.
• Mabadiliko ya toleo la PHP. Nambari za zamani mara nyingi haziwezi kuendeshwa kwenye kielekezi kipya zaidi.

4. Ikiwa si mojawapo ya hayo

Fungua tiketi ya msaada kutoka kwenye tovuti yenyewe badala ya ukurasa wa usaidizi. Tiketi inayofunguliwa kutoka kwenye tovuti inafika ikiwa imeambatishwa na tovuti hiyo, na tunaweza kuona hali yake, usambazaji wake wa hivi karibuni na hali yake ya usalama bila kukuuliza chochote.

Tuambie kilichobadilika na lini. "Iliacha kufanya kazi niliposasisha programu-jalizi saa tisa alasiri hivi" ina thamani kubwa kuliko maelezo mengi kuhusu kile kinachoandikwa kwenye ukurasa wa makosa.