Tunakutumia barua pepe wakati wowote kitu kinacholinda kuingia kwako kinapobadilika, ili mabadiliko ambayo hukufanya yasipite bila kutambuliwa.
Je, mnanitumia barua pepe kuhusu mabadiliko yapi?
- Nenosiri lako lilibadilishwa.
- Uthibitishaji wa hatua mbili uliwashwa au kuondolewa — programu ya uthibitishaji iliongezwa au kuondolewa kwenye akaunti yako.
- Ufunguo wa siri (passkey) uliongezwa au kuondolewa.
- Barua pepe kwenye akaunti yako ilibadilishwa. Tunaandika kwa anwani mpya na kwa ile ya awali, kwa sababu anwani ya awali ndiyo ambayo mtu aliyechukua akaunti yako haidhibiti.
Kila barua pepe inataja kilichobadilishwa, lini (katika UTC) na anwani ya IP ambayo mabadiliko yalitoka. Hufika ndani ya dakika chache baada ya mabadiliko kufanyika.
Je, ninaweza kuzima barua pepe hizi?
Hapana. Haya ni maelezo ya usalama, kwa hivyo hutumwa kila wakati — arifa ambayo ungeweza kuizima ni ile ambayo mtu aliyeingia kwenye akaunti yako angeweza kuizima pia. Huenda kwako tu, kamwe haziendi kwa watu wengine katika shirika lako.
Niliweka nenosiri langu nilipofungua akaunti yangu. Kwa nini sikupata barua pepe?
Kuweka nenosiri lako la kwanza unapojisajili si mabadiliko, kwa hivyo haliripotiwi. Kila mabadiliko baada ya hapo huripotiwa.
Sikufanya mabadiliko haya — nifanye nini?
- Weka upya nenosiri lako mara moja kutoka kwenye ukurasa wa kuingia (Umesahau nenosiri?).
- Washa uthibitishaji wa hatua mbili mara tu unapoingia tena.
- Jibu barua pepe hiyo ya usalama. Hufika kwa timu yetu ya usaidizi, ambayo itakusaidia kuangalia akaunti yako.
Nitajuaje kuwa barua pepe inatoka kwetu kweli?
Kila barua pepe tunayotuma ina jina na nembo yetu juu, na kitufe chake pamoja na viungo vinaelekeza kwenye anwani ya dashibodi yako mwenyewe. Ikiwa una shaka, usitumie viungo vya barua pepe hiyo: fungua dashibodi yako mwenyewe na uangalie Mipangilio.