support
POST /v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments
Attach a file to a ticket message.
Autentifikimi
Drgoni një çelës API si një token mbajtës. Çelësi duhet të ketë lejen tickets.reply; një çelës pa të refuzohet me 403, jo 404.
Ky pikëndalim nuk pranon id të organizatës. Çelësi juaj tashmë identifikon organizatën së cilës i përket dhe përgjigjja kufizohet vetëm për atë.
Provoje
Zëvendësoni çdo gjë brenda kllapave këndore me vlerat tuaja dhe vendbanuesin e çelësit me një çelës nga paneli juaj.
curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments \
-H "Authorization: Bearer zdk_live_…"Jeni kyçur? Konsola e API-së në panelin tuaj plotëson ID-në tuaj reale të organizatës dhe çelësin tuaj, dhe ekzekuton kërkesën kundrejt API-së live, kështu që ju mund të shihni përgjigjen aktuale. Hapni këtë pikë fundore në konsolën e API-së
Detajet
Uploads one file and records it against the message. The file is accepted immediately and is **not downloadable by anyone — including staff — until a malware scan has passed** (`scan_state: clean`). ⛔ Only the types on the allow-list are accepted, and the declared content type is verified against the file's own leading bytes: a `.png` beginning `MZ` is refused whatever the header says. Maximum 25 MB. Requires `tickets.reply`.
Parametrat
| Emri | Lloji | Kërkohet | Çfarë është kjo |
|---|---|---|---|
ticketId (path) | Uuid | Po | The ticket's id. |
messageId (path) | Uuid | Po | The message the file belongs to. |
Përgjigja
| Emri | Lloji | Kërkohet | Çfarë është kjo |
|---|---|---|---|
id | Uuid | Po | UUIDv7 identifier — sortable by creation time (docs/02 §8). |
filename | string | Po | The name the uploader's machine gave it. ⛔ Display only — it is attacker-controlled text and is never used to build a storage path. |
content_type | string | Po | — |
size_bytes | integer | Po | — |
scan_state | string<pending, clean, infected, error> | Po | `pending` — uploaded, not yet scanned. `clean` — the only servable state. `infected` — the scanner found something; the row survives as evidence and the bytes never leave. `erro… |
downloadable | boolean | Po | Whether these bytes may be served. True only for `clean`. |
Gabimet që ky pikëndalim mund të kthejë
401 · 403 · 404 · 422 · 429