Pse faqja ime nuk funksionon dhe çfarë të kontrolloni së pari

Një faqe që nuk ngarkohet pothuajse gjithmonë lidhet me njërën nga pesë arsye. Ato duken identike në një shfletues dhe dallohen lehtësisht nga paneli juaj.

1. Kontrolloni fillimisht statusin e faqes

Hapni faqen në panelin tuaj. Statusi është përgjigjja më e shpejtë që do të merrni:

• Active - besojmë se faqja po funksionon. Shkoni te hapi 2.
• Suspended - faqja është ndaluar. Paneli tregon arsyen. Dy arsyet e zakonshme janë një faturë e papaguar dhe një përshkallëzim i malware-it; të dyja ju tregojnë se çfarë të bëni më pas.
• Restricted - faqja po funksionon me kufizime të aplikuara.
• Provisioning ose Pending - ajo po ndërtohet ende. Faqet e reja zakonisht janë gati brenda pak minutash.
• Failed - ndërtimi nuk përfundoi. Arsyeja gjendet te faqja.

2. A është problemi te faqja, apo te domain-i?

Kjo është ndarja që kursen më shumë kohë, dhe shumica e raporteve "faqja ime nuk funksionon" i përkasin rastit të dytë.

Hapni adresën e përkohshme të faqes nga paneli. Çdo faqe ka një të tillë që nuk varet nga DNS-ja e domain-it tuaj.

• Adresa e përkohshme funksionon, domain-i juaj jo - ky është problem i DNS-së, jo i hosting-ut. Domain-i juaj nuk po drejtohet drejt nesh, ose një ndryshim nuk ka përfunduar ende shpërndarjen. Shihni artikullin mbi nameservers.
• Asnjëra nuk funksionon - vetë faqja nuk po shërben përmbajtje. Shkoni te hapi 3.

3. Ndryshimet e fundit janë shkaku i zakonshëm

Sipas radhës së shpeshtësisë me të cilën përbëjnë përgjigjen:

• Një përditësim i një plugin-i ose theme-je. Nëse u prish menjëherë pas një të tili, pothuajse me siguri është kjo.
• Një modifikim në një skedar konfigurimi. Një karakter i gabuar në wp-config.php e rrëzon faqen plotësisht.
• Një ndryshim i versionit të PHP-së. Kodi më i vjetër shpesh nuk ekzekutohet në një interpretues më të ri.

4. Nëse nuk është asnjëra nga këto

Hapni një kërkesë mbështetjeje (ticket) nga vetë faqja dhe jo nga faqja e mbështetjes. Një kërkesë e dërguar nga faqja mbërrin me faqen e bashkëngjitur, dhe ne mund të shohim statusin e saj, shpërndarjet e saj të fundit dhe gjendjen e saj të sigurisë pa ju kërkuar asgjë.

Na tregoni çfarë ndryshoi dhe kur. "Pushoi së funksionuari pasi përditësova një plugin rreth orës 15:00" vlen më shumë se çdo sasi detajesh rreth asaj që thotë faqja e gabimit.