Pse faqja ime nuk punon dhe çfarë të kontrolloni fillimisht

Një faqe që nuk ngarkohet është pothuajse gjithmonë një nga pesë gjëra. Ato duken identike në një shfletues dhe janë të lehta për t'u dalluar nga paneli juaj.

1. Kontrolloni fillimisht statusin e faqes

Hapni faqen në panelin tuaj. Statusi është përgjigjja më e shpejtë që do të merrni:

• Aktive - besojmë se faqja po funksionon. Kaloni te hapi 2.
• E pezulluar - faqja është ndalur. Paneli tregon arsyen. Dy arsyet e zakonshme janë një faturë e papaguar dhe një përshkallëzim i malware; të dyja ju tregojnë se çfarë të bëni më pas.
• E kufizuar - faqja po funksionon me kufizime të zbatuara.
• Duke u instaluar ose Në pritje - po ndërtohet ende. Faqet e reja zakonisht janë gati brenda pak minutash.
• Dështuar - ndërtimi nuk u plotësua. Arsyeja gjendet në faqe.

2. A është faji i faqes, apo i domenit?

Ky është dallimi që kursen më shumë kohë, dhe shumica e raporteve "faqja ime ka rënë" i përkasin rastit të dytë.

Hapni adresën e përkohshme të faqes nga paneli. Çdo faqe ka një të tillë që nuk varet nga DNS-ja e domenit tuaj.

• Adresa e përkohshme punon, domeni juaj jo - kjo është çështje DNS-je, jo pritjeje (hosting). Domeni juaj nuk po tregon nga ne, ose një ndryshim nuk ka përfunduar së përhapuri. Shikoni artikullin e serverëve të emrave (nameservers).
• Asnjëra nuk punon - vetë faqja nuk po transmeton. Kaloni te hapi 3.

3. Ndryshimet e fundit janë shkaktari i zakonshëm

Sipas rendit se sa shpesh janë ato përgjigjja:

• Një përditësim spraxhë (plugin) ose teme. Nëse u prish menjëherë pas kësaj, pothuajse me siguri është ky shkak.
• Një redaktim në një skedar konfigurimi. Një karakter i gabuar në wp-config.php e rrëzon faqen plotësisht.
• Një ndryshim i versionit të PHP-së. Kodi më i vjetër shpesh nuk ekzekutohet në një interpretues më të ri.

4. Nëse nuk është asnjëra nga këto

Hapni një kërkesë mbështetjeje (ticket) nga vetë faqja në vend të faqes së mbështetjes. Një kërkesë e ngritur nga faqja mbërrin e shoqëruar me faqen, dhe ne mund të shohim statusin e saj, vendosjet e saj të fundit dhe gjendjen e sigurisë pa ju kërkuar asgjë.

Na tregoni çfarë ndryshoi dhe kur. "Paliroi së funksionuari pasi përditësova një spraxhë rreth orës 15:00" vlen më shumë se çdo sasi detajesh se çfarë thotë faqja e gabimit.