Nëse CDN-ja e faqes suaj është pezulluar

Një ofrues CDN-i mund të pezullojë ose çaktivizojë zonën që transmeton një faqe, zakonisht pa dhënë ndonjë arsye. Faqja juaj e internetit është ende në rregull në serverët tanë, por vizitorët që përpiqen të hyjnë përmes atij rrjeti marrin në vend të saj një faqe gabimi.

Çfarë ndodh automatikisht

Ne kontrollojmë çdo zonë CDN në rrjetet tona çdo dhjetë minuta. Kur zona nga e cila shërbehet faqja juaj është pezulluar për një orë, ne e zhvendosim faqen në një CDN tjetër nga grupi ynë:

1. Ne e ndërtojmë faqen në CDN-in e ri, ndërsa zona e vjetër lihet siç është.
2. Ne e drejtojmë domenin tuaj te CDN-i i ri. Serverët tuaj të emrave nuk ndryshojnë, kështu që nuk ka asgjë për të përditësuar te regjistruesi juaj.
3. Ne kontrollojmë nga jashtë që faqja juaj përgjigjet sërish, dhe vetëm atëherë ju dërgojmë një e-mail për t'ju njoftuar se ajo është kthyer në linjë.

Faqet mund të ngarkohen nga një memorie e ftohtë e përkohshme (cold cache) për pak kohë, teksa rrjeti i ri po e mbush atë.

Kur nuk mund ta zhvendosim ne për ju

Disa faqe kërkojnë që të vendosni ju:

• faqja ndodhet në një llogari tuajën CDN — është llogaria juaj dhe zgjedhja juaj;
• DNS-i i domenit tuaj nuk menaxhohet nga ne, prandaj nuk mund ta drejtojmë atë te CDN-i i ri;
• zhvendosja nuk u përfundua.

Në këtë rast, ju merrni menjëherë një e-mail dhe një njoftim në faqen CDN të faqes së internetit. Hapeni atë dhe zgjidhni një CDN tjetër — ne ndërtojmë zonën e re, drejtojmë domenin tuaj tek ajo dhe heqim zonën e vjetër sapo e reja të fillojë shërbimin. Nëse DNS-i i domenit tuaj ndodhet diku tjetër, përgjigjuni e-mail-it dhe ne do t'ju tregojmë se cilin regjistrim duhet të ndryshoni.