Baza e njohurive

Emaili im nuk po mbërrin

Posta elektronike ka dy pjesë të veçanta - marrjen dhe dërgimin - dhe ato dështojnë për arsye të ndryshme. Zbuloni fillimisht se cila pjesë nuk funksionon.

Problemet me email-in ndahen qartë në dy kategori, dhe zgjidhja është e ndryshme për secilën prej tyre. Përcaktoni se cilin problem keni përpara se të ndryshoni ndonjë gjë.

Cila pjesë nuk funksionon?

  • Ju nuk po MERRNI email - njerëzit ju dërgojnë mesazhe dhe asgjë nuk mbërrin.
  • Ju nuk po DËRGONI email - ato që dërgoni nuk mbërrijnë te njerëzit, ose përfundojnë në spam.

Nëse nuk po merrni

Pothuajse gjithmonë është problem i DNS-së. Marrja e email-eve kërkon një regjistrim MX që tregon serverët e saktë të postës.

Shkaku më i zakonshëm është ndryshimi i nameserver-ave: kur një domen zhvendoset, regjistrimet e tij të DNS-së rikrijohen te ofruesi i ri, dhe nëse regjistrimet MX nuk janë transferuar, email-et ndalojnë së mbërrituri që nga ai moment. Për më tepër, ato nuk kthehen mbrapsht me ndonjë njoftim të dukshëm - zakonisht thjesht shkojnë diku tjetër në heshtje.

Kontrolloni DNS-në e domenit në panelin tuaj të kontrollit për një regjistrim MX. Nëse nuk ka asnjë, kjo është përgjigjja juaj.

Nëse nuk po dërgoni

Dy shkaqe të mundshme, sipas radhës:

SPF dhe DKIM. Këto janë regjistrime DNS që i tregojnë serverit marrës se email-i juaj është i mirëfilltë. Pa to, shumë ofrues do ta refuzojnë mesazhin ose do ta klasifikojnë si spam. Asnjëri prej tyre nuk është më opsional në praktikë.

Dërgimi nga vendi i gabuar. Një formular kontakti që dërgon nga you@yourdomain.com ndërkohë që serveri nuk është i autorizuar të dërgojë për atë domen, do të dështojë në autentikim çdo herë, edhe pse adresa është realisht e juaja.

Të kontrolloni nëse faji është i juaji apo i tyre

Dërgoni një mesazh në një adresë të një ofruesi tjetër - një adresë Gmail nëse problemi juaj është me Outlook, ose e anasjellta. Nëse ai mbërrin, problemi lidhet me ofruesin e një marrësi të caktuar dhe jo me domenin tuaj, dhe zgjidhja zakonisht është SPF ose DKIM.

Çfarë të përfshini në një kërkesë mbështetjeje

Mesazhin e saktë të kthimit (bounce message), nëse keni një të tillë. Teksti i kthimit është i saktë dhe përcakton arsyen reale; "email-i im nuk po punon" nuk e bën këtë. Gjithashtu na tregoni nëse adresa ku po dërgoni ndodhet brenda apo jashtë domenit tuaj - dështimet vetëm të brendshme tregojnë për diçka krejtësisht tjetër.

Më të rejat nga blogu

Çfarë kemi shkruar për hostimin, SEO-n dhe administrimin e faqeve në shkallë të gjerë.

SEO dhe ndërtimi i lidhjeve nga shtresa e hostimit: Pikëpamja e një operatori për vitin 2026

Si ndikon hostimi te indeksimi dhe kapitali i lidhjeve (link equity) në vitin 2026: mbajtja e faqeve të indeksuara, verifikimi i domeneve të vjetra para se të ndërtoni mbi to, ndërtimi i lidhjeve pa lënë gjurmë (footprint) dhe një qasje e sinqertë mbi atë se çfarë mund dhe nuk mund të bëjë infrastruktura për SEO-n.

Lexoni postimin →

Ta bëni WordPress-in të shpejtë dhe të sigurt: Një listë kontrolli për performancën dhe shtojcat

Një listë praktike kontrolli për një WordPress të shpejtë dhe të sigurt: fshehja në nivel serveri (caching), një cache objekti për çdo faqe, pak shtojcat që ia vlen të përdoren, mbajtja e sistemit të përditësuar dhe faqet e WooCommerce që nuk duhet t'i vendosni kurrë në cache.

Lexoni postimin →

Si të zgjidhni pritjen e menaxhuar të uebit në vitin 2026: Një udhëzues blerësi

Çfarë e dallon me të vërtetë hostimin e mirë të menaxhuar nga një server i lirë me një panel kontrolli — migrimet, kopjet rezervë, izolimi, ruajtja e vërtetë e memories së përkohshme dhe shkallëzimi i ndershëm — dhe si ta gjykoni atë përpara se të merrni një përkushtim.

Lexoni postimin →

Lexoni blogun →

Keni ende nevojë për ndihmë?

Mbështetja përfshihet në çdo plan, tavolina e ndihmës është e hapur 24 orë në ditë dhe mund të na shkruani në cilën do nga 58 gjuhët tona – ne ju përgjigjemi në tuajën.

Kontaktoni mbështetjen → Të gjithë artikujt →