Shërbimet shtesë dhe mënyra se si mbërrijnë te ju

Një shërbim shtesë është diçka që e blini një herë dhe jo diçka që e merrni me qira çdo muaj: një migrim i kryer për ju, një pastrim nga programet keqdashëse, një licencë e panelit të kontrollit, një bllok kreditesh AI, një auditim shpejtësie.

Çfarë ndodh pasi paguani

Çdo shërbim shtesë ka një dorëzim dhe ekrani i vetë shërbimit shtesë tregon se në çfarë faze ka arritur:

• E porositur — e paguar, në pritje për të filluar.
• Në proces — dikush ose diçka po punon për të. Një migrim në këtë gjendje ka një biletë të bashkëngjitur; hapeni atë për të biseduar me këdo që po kryen punën.
• E dorëzuar — e përfunduar, me një shënim që tregon se çfarë është bërë.

Disa shërbime shtesë dorëzohen brenda pak sekondash sepse janë automatike — kreditet vijnë menjëherë, licencat instalohen në ekzekutimin e radhës. Shërbimet shtesë të kryera nga një person shfaqin një vlerësim, dhe bileta është vendi ku duhet të drejtohet çdo pyetje në lidhje me të.

Çfarë nuk bën kurrë një shërbim shtesë

Ai nuk ndryshon planin tuaj ose datën e rinovimit, si dhe nuk përsëritet. Nëse e dëshironi atë çdo muaj, është një shtesë abonimi dhe jo një shërbim shtesë, dhe Faturimi → Shtesat e abonimit është vendi ku ndodhen ato.

Rimbursimet

Një shërbim shtesë rimbursohet sipas të njëjtave rregulla si çdo porosi tjetër — dritarja 30-ditore e kthimit të parave, më pas në mënyrë proporcionale me kërkesë — pavarësisht se si keni paguar për të, përfshirë kreditin e portofolit. Nëse nuk mund ta dorëzojmë atë, shuma e plotë që keni paguar kthehet automatikisht në portofolin tuaj si kredit. Artikulli për dritaren e kthimit të parave mbulon detajet.