Я не могу войти в панель администратора WordPress

Потерю доступа к wp-admin можно восстановить. Выполняйте эти действия по порядку — более ранние шаги являются более безопасными.

1. Это проблема входа или проблемы со всем сайтом?

Если сайт не работает целиком, это не проблема входа. Начните вместо этого со статьи о неработающем сайте.

2. Используйте вход в один клик из вашей панели управления

Вам не нужен пароль WordPress. Откройте сайт в панели управления Zinn® и используйте вход в один клик — он выполняет вход под учетной записью администратора вообще без пароля WordPress.

Это сразу решает большинство проблем с блокировкой, включая забытый пароль и неработающее письмо для сброса пароля.

3. Если вход в один клик не работает

Обычно это означает, что сам WordPress отказывается загружать свою панель администратора, а распространенными причинами являются:

• Конфликт плагинов. Плагин обновился некорректно и нарушает работу панели администратора. Отключение плагинов

является стандартным решением и может быть выполнено из файлового менеджера путем переименования папки плагинов.

• Цикл перенаправления. Обычно это неверный URL сайта после смены домена — WordPress перенаправляет

вас на домен, который больше не указывает сюда.

• Строгий плагин безопасности, который заблокировал ваш IP-адрес после неудачных попыток входа.

4. Не переустанавливайте WordPress

Это распространенный инстинкт, и он редко помогает. Ничто из этого списка не решается переустановкой, а переустановка поверх работающего сайта может привести к потере настроек, которых не было в теме.

Что указать в тикете

Что вы видите — белый экран, сообщение об ошибке, перенаправление обратно на страницу входа или сообщение о слишком большом количестве попыток. Эти четыре варианта указывают на четыре разные причины, и разница между ними составляет большую часть диагностики.