വിദഗ്ദ്ധ സേവനം

ഗുരുതരമായ എന്തോ തകരാർ സംഭവിച്ചിരിക്കുന്നു, നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോൾ ഒരു എഞ്ചിനീയറുടെ ആവശ്യമുണ്ട്

പ്രവർത്തനരഹിതമായതോ, ഹാക്ക് ചെയ്യപ്പെട്ടതോ, നിങ്ങളുടെ ടീമിലെ ആർക്കും പരിഹരിക്കാൻ കഴിയാത്തവിധം തകരാറിലായതോ ആയ ഒരു സൈറ്റിനായുള്ള ഒറ്റത്തവണ കോൾഔട്ട്. ഒരു എഞ്ചിനീയർ ഇത് ഏറ്റെടുക്കുകയും പ്രശ്നം പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നതുവരെ പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

പ്രതികരണ സമയപരിധിക്ക് വിധേയമായി, ട്രാക്ക് ചെയ്‌ത ടിക്കറ്റിൽ ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ ചോദ്യത്തിന് നൽകിയ മറുപടി.
  • 4 മണിക്കൂർപ്രതികരണ വാഗ്ദാനം
  • ഒരു എഞ്ചിനീയർക്യൂ അല്ല
  • യഥാർത്ഥ കാരണംപിന്നീട് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു

ഇത് എന്താണ്

ഭൂരിഭാഗം പിന്തുണ അഭ്യർത്ഥനകളും ലളിതമായ സംശയങ്ങളാണ്. എന്നാൽ ഇത് മറ്റ് സാഹചര്യങ്ങൾക്കുള്ളതാണ്: ഒരു കാമ്പെയ്‌ന്റെ മധ്യത്തിൽ സൈറ്റ് പ്രവർത്തനരഹിതമായി, ഒരു ഡാറ്റാബേസ് തകരാറിലായി, ഏറ്റവും മോശം സമയത്ത് ഡിപ്ലോയ്‌മെന്റ് പരാജയപ്പെട്ടു, അല്ലെങ്കിൽ എന്തോ ഒന്ന് സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് കടന്നുകയറി, അത് എത്രത്തോളം വ്യാപിച്ചുവെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് അറിയില്ല.

ഇത് വാങ്ങുന്നത്, സാധാരണ മുൻഗണനാ ക്രമത്തിന് പകരം നിങ്ങളുടെ പ്രശ്‌നത്തിലേക്ക് ഒരു എഞ്ചിനീയറെ ഇപ്പോൾത്തന്നെ നിയോഗിക്കുകയും അത് പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നതുവരെ അവർ അതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇതൊരു ഒറ്റത്തവണ സേവനമാണ് — ഒപ്പിടാൻ റിട്ടൈനർ കരാറുകളൊന്നുമില്ല, പിന്നീട് റദ്ദാക്കേണ്ട കാര്യവുമില്ല.

നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്നത്

ഒരാളുടെ പൂർണ്ണ ശ്രദ്ധയും സംഭവിച്ചതിനെക്കുറിച്ചുള്ള രേഖാമൂലമുള്ള വിവരണവും.

നേരിട്ട് ഒരു എഞ്ചിനീയറിലേക്ക്

മറ്റുള്ളവരിലേക്ക് കൈമാറുന്ന ഒരു ആദ്യനിര കാത്തിരിപ്പല്ല ഇത്. ആര് അത് ഏറ്റെടുക്കുന്നുവോ അവർക്ക് തന്നെ അത് പരിഹരിക്കാനും സാധിക്കും.

പരിഹാരം കാണുന്നതുവരെ പ്രവർത്തിച്ചു

ഇത് ഒരു നിശ്ചിത സമയപരിധിയല്ല. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നത് വരെയോ, അല്ലെങ്കിൽ അത് പരിഹരിക്കാൻ കഴിയില്ലെന്ന് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് സത്യസന്ധമായി പറയുന്നത് വരെയോ എഞ്ചിനീയർ പ്രശ്നപരിഹാരത്തിനായി ഒപ്പമുണ്ടാകും.

സെർവർ തലത്തിലുള്ള ആക്സസ്

ഞങ്ങൾ ഇത് ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിയിൽ നിന്നുള്ള ലോഗുകൾക്കായി കാത്തിരിക്കുകയോ സെർവർ എന്താണ് ചെയ്തതെന്ന് ഊഹിക്കുകയോ ചെയ്യേണ്ടതില്ല.

വീണ്ടെടുക്കൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്

പരിഹാരം ഒരു പുനഃസ്ഥാപനമാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ അത് ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളെ തിരികെ എത്തിക്കുക എന്നത് ജോലിയുടെ ഭാഗമാണ്, രണ്ടാമതൊരു വാങ്ങലല്ല.

മൂലകാരണ റിപ്പോർട്ട്

തുടർന്ന് എന്തു സംഭവിച്ചു, എന്തുകൊണ്ട് സംഭവിച്ചു, അത് വീണ്ടും സംഭവിക്കുന്നത് എങ്ങനെ തടയാം എന്ന് താങ്കൾക്ക് മനസ്സിലാക്കാം — അതിനാൽ താങ്കളുടെ പണത്തിന് ഒറ്റത്തവണ പരിഹാരത്തേക്കാൾ കൂടുതൽ മൂല്യം ലഭിക്കും.

റീട്ടെയ്നർ ഇല്ല

നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള ദിവസം തന്നെ ഇത് വാങ്ങുക. ഇത് എപ്പോഴും ലഭ്യമായിരിക്കാനാണ് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നതെങ്കിൽ, മുൻഗണനാ പിന്തുണയാണ് ഇതിന്റെ തുടർച്ചയായ പതിപ്പ്.

ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു

  1. ഇത് വാങ്ങി പ്രശ്നം വിവരിക്കുക

    നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന്, ബാധിച്ച സൈറ്റിന് എതിരായി, ഇതുവരെ നിങ്ങൾക്കറിയാവുന്ന കാര്യങ്ങൾ സഹിതം.

  2. ഒരു എഞ്ചിനീയർ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു

    ഇത് ഒരു സാധാരണ ക്യൂവിലേക്കല്ല, നടപടിയെടുക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരാളിലേക്കാണ് പോകുന്നത്, ഇത് വാങ്ങി 4 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ആരുടെ പക്കലാണുള്ളതെന്ന് നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും.

  3. നിങ്ങൾക്ക് വിവരണം ലഭിക്കും

    എന്താണ് തെറ്റിയത്, എന്താണ് ചെയ്തത്, ഇത് ആവർത്തിക്കാതിരിക്കാൻ എന്തുചെയ്യണം.

ഇതിന് എത്ര ചിലവാകും

ഒറ്റത്തവണ ഈടാക്കുന്ന തുക. ഇതിന് പിന്നിൽ റീറ്റെയ്നറോ ആവർത്തിച്ചുള്ള മറ്റ് നിരക്കുകളോ ഇല്ല.

അടിയന്തര പിന്തുണ

₹18,891.99ഒറ്റത്തവണ

ആഡ്-ഓണുകൾ നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് ഓരോ സൈറ്റിനും പ്രത്യേകം വാങ്ങാവുന്നതാണ്, അവ നിങ്ങളുടെ സാധാരണ ഇൻവോയ്‌സിൽ കാണിക്കും — പ്രത്യേക അക്കൗണ്ടോ രണ്ടാമതൊരു ബില്ലോ കുറഞ്ഞ കാലാവധിയോ ഇല്ല. നിരക്കുകളിൽ നികുതി ഉൾപ്പെടുന്നില്ല, ചെക്ക്ഔട്ട് ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ബില്ലിംഗ് രാജ്യം അടിസ്ഥാനമാക്കി ഇത് കണക്കാക്കും.

ഇത് എപ്പോൾ വാങ്ങരുത്

നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് പ്രവർത്തനരഹിതമാവുകയും അത് ഞങ്ങളിലാണ് ഹോസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നതുമെങ്കിൽ, ഒന്നും വാങ്ങരുത് — ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക. ഞങ്ങളുടെ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ മൂലമുണ്ടാകുന്ന തടസ്സം ഞങ്ങളുടെ പ്രശ്നവും ഞങ്ങളുടെ ചെലവുമാണ്, നിങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് പണം നൽകുന്നതിനേക്കാൾ ഞങ്ങളോട് ദേഷ്യപ്പെടുന്നതാണ് ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്.

തകരാറ് ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലല്ല, മറിച്ച് നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിലാണെന്ന സാഹചര്യങ്ങൾക്കാണ് ഇത് ബാധകം: തെറ്റായ പ്ലഗിൻ അപ്‌ഡേറ്റ്, സുരക്ഷ ബാധിക്കപ്പെട്ട ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ, തകരാറിലായ ഡിപ്ലോയ്മെന്റ്, ആരെങ്കിലും ഒഴിവാക്കിയ ഡാറ്റാബേസ്. ഇവ ഹോസ്റ്റിംഗിന്റെ പരിധിയിൽ വരുന്നതല്ല, സാധാരണയായി ഇവയ്ക്ക് ഊഴം കാത്തിരിക്കേണ്ടി വരും.

ചോദ്യങ്ങൾ

എന്റെ സൈറ്റ് പ്രവർത്തനരഹിതമാണ് — ഞാൻ ഇത് വാങ്ങണോ?

നിങ്ങൾ ഞങ്ങളോടൊപ്പമാണ് ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നതെന്നും സേവന തടസ്സം ഞങ്ങളുടെ ഭാഗത്തുനിന്നാണെന്നും ഉള്ള പക്ഷം, വേണ്ടതില്ല. പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുക, ഇതിന് നിങ്ങൾക്ക് യാതൊരു ചെലവും വരില്ല. തകരാർ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം സൈറ്റിനുള്ളിലായിരിക്കുമ്പോഴും ക്രമമനുസരിച്ച് കാത്തിരിക്കുന്നതിന് പകരം ഇപ്പോൾ തന്നെ അത് പരിഹരിക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിലും ഇത് വാങ്ങുക.

എന്റെ സൈറ്റ് ഹാക്ക് ചെയ്യപ്പെട്ടോ, നിങ്ങൾ അത് വൃത്തിയാക്കുമോ?

മാൽവെയർ ക്ലീനപ്പ് എന്നത് ഇതിനായി മാത്രം പ്രത്യേകം തയ്യാറാക്കിയ വിലകുറഞ്ഞ മറ്റൊരു സേവനമാണ്. പ്രശ്നം സൈറ്റ് ഫയലുകൾക്കും അപ്പുറത്തേക്ക് — ഡാറ്റാബേസിലേക്കോ മെയിലിലേക്കോ മറ്റ് അക്കൗണ്ടുകളിലേക്കോ ബാധിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ ഇത് വാങ്ങുക.

നിങ്ങൾക്ക് ഇത് പരിഹരിക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ലെങ്കിലോ?

ഒരാഴ്ചത്തെ ശ്രമങ്ങൾക്ക് ബിൽ ചെയ്യുന്നതിനുപകരം ഞങ്ങൾ ഇത് വ്യക്തമായും വേഗത്തിലും നിങ്ങളോട് പറയുന്നു. പുനഃസ്ഥാപിക്കുക എന്നതാണ് യഥാർത്ഥ പരിഹാരമെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ അത് പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നു.

നിങ്ങൾ ഇതൊരു സ്ഥിരം ക്രമീകരണമായി നൽകുന്നുണ്ടോ?

അതെ — മുൻഗണനാ പിന്തുണ എന്നത് തുടർച്ചയായ പതിപ്പാണ്, വല്ലപ്പോഴും ഉണ്ടാകുന്നതിലും കൂടുതൽ തവണ ഇത് ആവശ്യമായി വരുമെന്ന് നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഓരോ സംഭവത്തിനും ഇത് വളരെ വിലകുറഞ്ഞതാണ്.

ഇപ്പോൾത്തന്നെ ഒരു എഞ്ചിനീയറെ ചുമതലപ്പെടുത്തുക

സൗജന്യ അക്കൗണ്ട് സൃഷ്‌ടിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക, സൈറ്റ് തുറന്ന് കോൾഔട്ട് വാങ്ങുക. നടപടിയെടുക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരാളിലേക്ക് ഇത് നേരിട്ടെത്തുന്നു.

സൗജന്യമായി ആരംഭിക്കുക