റീഫണ്ട് നയം

ഈ നയത്തെക്കുറിച്ച്

അവസാനം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: 22 ജൂലൈ 2026.

ഈ റീഫണ്ട് നയം നിങ്ങളും Zinn Digital® Ltd-ഉം (കമ്പനി നമ്പർ: 16385785, വോട്ട് നമ്പർ: GB 526 5236 92, വിലാസം: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom) തമ്മിലുള്ള സേവന നിബന്ധനകളുടെ ഭാഗമാണ്, കൂടാതെ അതിലെ റീഫണ്ട് വ്യവസ്ഥകൾ ഇത് കൂടുതൽ വിശദീകരിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഹോസ്റ്റിംഗ് പ്ലാനുകൾ, ഡൊമെയ്‌നുകൾ, ആഡ്-ഓണുകൾ, മറ്റ് നിരക്കുകൾ എന്നിവയിലുടനീളം റീഫണ്ടുകൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഇത് വ്യക്തമാക്കുന്നു. ഇതിലൊന്നുമേ ഒരു ഉപഭോക്താവെന്ന നിലയിൽ നിങ്ങൾക്ക് നിയമപരമായി ലഭിക്കുന്ന അവകാശങ്ങളെ ബാധിക്കുന്നില്ല.

30 ദിവസത്തെ പണം തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള ഗ്യാരന്റി

새 പണമടച്ചുള്ള ഹോസ്റ്റിംഗ് പ്ലാനുകൾക്കൊപ്പം 30 ദിവസത്തെ മണി ബാക്ക് ഗ്യാരന്റി ലഭിക്കുന്നു. സേവനം നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമല്ലെങ്കിൽ, ആ പ്ലാനിനായുള്ള നിങ്ങളുടെ ആദ്യ പേയ്‌മെന്റ് കഴിഞ്ഞ് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, ഞങ്ങൾ ആ ആദ്യ പേയ്‌മെന്റ് പൂർണ്ണമായി തിരികെ നൽകും.

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലെ പുതിയ പ്ലാനിനായുള്ള ആദ്യ പേമെന്റിനെ ഈ ഗ്യാരണ്ടി ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ഇത് സേവനത്തിന്റെ യഥാർത്ഥ വിലയിരുത്തലിനായുള്ളതാണ്, ഒരേ അക്കൗണ്ടിലോ അനുബന്ധ അക്കൗണ്ടുകളിലോ ആവർത്തിച്ചുള്ള സൈൻ-അപ്പ്-ആൻഡ്-റിഫണ്ട് രീതികൾക്കല്ല; അത്തരം സന്ദർഭങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് നിരസിക്കാവുന്നതാണ്. പണമൊന്നും നൽകാതെ തന്നെ നിങ്ങൾക്ക് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വിലയിരുത്താൻ കഴിയുന്ന തരത്തിൽ പല പ്ലാനുകളും കാർഡ് രഹിത ട്രയലും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നുണ്ട് - ട്രയൽ ലഭ്യമാകുന്നിടത്ത്, പണം നൽകുന്നതിന് മുൻപ് സേവനം പരീക്ഷിച്ചു നോക്കാനുള്ള ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ അപകടസാധ്യതയുള്ള വഴി അതാണ്.

2. ഗ്യാരന്റി പരിധിയിൽ വരുന്നത് എന്തൊക്കെയാണ്

30 ദിവസത്തെ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ, പണം തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള ഗ്യാരണ്ടി ഇതിന്റെ ആദ്യ പേയ്‌മെന്റിന് ബാധകമാണ്:

• പുതിയ Footprint-Free (PBN) ഹോസ്റ്റിംഗ് പ്ലാനുകൾ.
• പുതിയ മെയിൻസ്ട്രീം ഹോസ്റ്റിംഗ് പ്ലാനുകൾ — മാനേജ്ഡ് WordPress, WooCommerce, PHP, സ്റ്റാറ്റിക്, ആപ്ലിക്കേഷൻ ഹോസ്റ്റിംഗ്.
• പുതിയ റീസെല്ലർ, ഏജൻസി ഹോസ്റ്റിംഗ് പ്ലാനുകൾ.

3. ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ലാത്തവ എന്തൊക്കെയാണ്

ചില നിരക്കുകൾ പാസ്-ത്രൂ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോഗത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളവയാണ്, അതിനാൽ അവ മണി-ബാക്ക് ഗ്യാരണ്ടിയുടെ പരിധിയിൽ വരില്ല. നിയമപ്രകാരമല്ലാതെ താഴെ പറയുന്നവ റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല:

• ഡൊമെയ്ൻ രജിസ്‌ട്രേഷനുകൾ, പുതുക്കലുകൾ, കൈമാറ്റങ്ങൾ — ഇവ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന കൃത്യം നിമിഷം തന്നെ രജിസ്ട്രി മുഖേന ബില്ല് ചെയ്യപ്പെടുകയും നേരിട്ട് കൈമാറുകയും ചെയ്യുന്നതിനാൽ, ഞങ്ങൾക്ക് ആ തുക തിരിച്ചുപിടിക്കാൻ സാധിക്കില്ല.
• പ്രium TLS സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം മൂന്നാം കക്ഷി അക്കൗണ്ടിൽ സജീവമാക്കിയ പണമടച്ചുള്ള സേവനങ്ങൾ പോലെയുള്ള മറ്റ് മൂന്നാം കക്ഷി പാസ്സ്-ത്രൂ ചാർജുകൾ.
• ഇതുവരെ വരുത്തിവെച്ചിട്ടുള്ള ഉപയോഗം അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോഗം അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ചാർജുകൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, മീറ്റർ ചെയ്ത ആഡ്-ഓൺ ഉപയോഗം അല്ലെങ്കിൽ ഇതിനകം ഉപയോക്തമായ വിഭവങ്ങൾ).
• ആദ്യത്തെ 30 ദിവസത്തെ കാലയളവിന് ശേഷമുള്ള പുതുക്കൽ നിരക്കുകൾ (വിഭാഗം 5 കാണുക).
• സേവന നിബന്ധനകൾ അല്ലെങ്കിൽ സ്വീകാര്യമായ ഉപയോഗ നയം ലംഘിച്ചതിന്റെ പേരിൽ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യപ്പെട്ടതോ അവസാനിപ്പിക്കപ്പെട്ടതോ ആയ ഒരു അക്കൗണ്ടിലെ ചാർജുകൾ.

4. ആഡ്-ഓണുകൾ, എക്സ്ട്രാകൾ, സേവനങ്ങൾ

മാനേജ്‌ഡ് മൈഗ്രേഷൻ, മാൽവെയർ ക്ലീനപ്പ്, അല്ലെങ്കിൽ പ്രൊഫഷണൽ സർവീസ് ടാസ്‌ക് എന്നിവ പോലെയുള്ള ഒറ്റത്തവണ സേവനങ്ങളും അധിക ആനുകൂല്യങ്ങളും (extras) പ്രവൃത്തി ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുൻപ് റീഫണ്ട് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. ഞങ്ങൾ പ്രവൃത്തി ആരംഭിക്കുകയോ അത് പൂർത്തിയാക്കി നൽകുകയോ ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, ഈ ചാർജ് ചെയ്ത തുക ചെയ്ത ജോലിയെയാണ് സൂചിപ്പിക്കുന്നത്, അതിനാൽ നിയമം മറ്റെന്തെങ്കിലും വ്യവസ്ഥ ചെയ്യുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിലോ അല്ലെങ്കിൽ നൽകിയ ജോലി വിവരിച്ചതിൽ നിന്ന് കാര്യമായ വ്യത്യാസമുള്ളപ്പോഴോ ഒഴികെ ഈ തുക തിരികെ ലഭിക്കുന്നതല്ല.

ഒരു സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷനോടൊപ്പം ചേർത്തിട്ടുള്ള ആവർത്തിത ആഡ്-ഓണുകൾ, അവ ഘടിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന പ്ലാനിന്റെ അതേ രീതി പിന്തുടരുന്നു: റദ്ദാക്കുന്നത് അടുത്ത പുതുക്കൽ തടയുന്നു, കൂടാതെ ഇതിനകം പണമടച്ച കാലയളവ് അവസാനിക്കുന്നത് വരെ ആഡ്-ഓൺ പ്രവർത്തിക്കുന്നത് തുടരും.

5. പുതുക്കലുകളും റദ്ദാക്കലും

ഓരോ പുതുക്കലിനും മുന്നേ ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ അയയ്ക്കും, അതിനാൽ പേയ്‌മെന്റുകൾ ഒരിക്കലും അപ്രതീക്ഷിതമാകില്ല, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങൾക്ക് ഇത് റദ്ദാക്കാവുന്നതുമാണ്. റദ്ദാക്കുന്നത് അടുത്ത പുതുക്കൽ തടയുന്നു; തുടർന്ന് നിങ്ങൾ ഇതിനകം പണം നൽകിയിട്ടുള്ള കാലയളവിന്റെ അവസാനം വരെ നിങ്ങളുടെ പ്ലാൻ പ്രവർത്തിക്കുന്നതായിരിക്കും, അത് പെട്ടെന്ന് അവസാനിപ്പിക്കില്ല.

ആദ്യത്തെ 30 ദിവസത്തെ കാലാവടിക്കു ശേഷമുള്ള പുതുക്കൽ ഫീസുകൾ സ്വയമേവ റീഫണ്ട് ചെയ്യപ്പെടുന്നതല്ല, കാരണം മുൻകാലയളവിന്റെ ആനുകൂല്യം നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം ലഭിച്ചിട്ടുണ്ട് കൂടാതെ പുതുക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, ഞങ്ങൾ വ്യക്തിഗത സാഹചര്യങ്ങൾ നല്ല വിശ്വാസത്തോടെ പരിശോധിക്കാറുണ്ട് - ഉദാഹരണത്തിന്, വേഗത്തിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ട ഉപയോഗിക്കാത്ത പുതുക്കൽ, അല്ലെങ്കിൽ വ്യക്തമായ ബില്ലിംഗ് പിശക് - ഞങ്ങളുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള തെറ്റുകൾ ഞങ്ങൾ എപ്പോഴും തിരുത്തുന്നതുമാണ്.

6. റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നത് എങ്ങനെ

ഞങ്ങളോട് ചോദിക്കൂ - സെൽഫ്-സർവീസ് ബട്ടണിലൂടെയല്ല, ഞങ്ങളുടെ ടീം തന്നെയാണ് റീഫണ്ടുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്, അതിനാൽ ഞങ്ങൾക്ക് അർഹത പരിശോധിച്ച് അത് ശരിയായി ചെയ്യാൻ കഴിയും. നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് ഒരു സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റ് തുറക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ office@zinndigital.com എന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക, അതിൽ അക്കൗണ്ട്, പ്ലാൻ അല്ലെങ്കിൽ ചാർജ്, കാരണം എന്നിവ വ്യക്തമാക്കുക. പണം തിരികെ ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള ഗ്യാരണ്ടിക്കായി, ആദ്യ പണമടച്ച് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.

റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥനകൾ ഞങ്ങൾ ഉടൻ തന്നെ പരിശോധിക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു. പ്രശ്നം മനസ്സിലാക്കുന്നതിനായി ഞങ്ങൾ ഒന്നോ രണ്ടോ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിച്ചേക്കാം, കൂടാതെ ഒരു അഭ്യർത്ഥന ഈ നയത്തിന് പുറത്താണെങ്കിൽ, അതിന്റെ കാരണം വ്യക്തമാക്കുകയും ന്യായമായ ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്യും.

7. റീഫണ്ടുകൾ എങ്ങനെയാണ് നൽകുന്നത്

അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട റീഫണ്ടുകൾ സാധ്യമാകുന്നിടത്തെല്ലാം യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് തന്നെ തിരികെ നൽകുന്നതാണ്. അത് സാധ്യമല്ലാത്ത പക്ഷം - ഉദാഹരണത്തിന്, കാലാവധി കഴിഞ്ഞ കാർഡുകൾ അല്ലെങ്കിൽ പ്രവർത്തനരഹിതമായ വാലറ്റുകൾ - ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുമായി ചേർന്ന് മറ്റൊരു വഴി തീരുമാനിക്കുന്നതാണ്. ഭാവിയിലെ ഇൻവോയ്സുകൾക്കായി നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാനാകുന്ന നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് വാലറ്റിലേക്കുള്ള ക്രെഡിറ്റ് ഇതിൽ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം.

റീഫണ്ടുകൾ യഥാർത്ഥ പണമടച്ച കറൻസിയിൽ തന്നെ നൽകുന്നതാണ്. ഞങ്ങൾ ഒരു റീഫണ്ട് നൽകിക്കഴിഞ്ഞാൽ, സാധാരണയായി ഏതാനും പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ അത് തീർപ്പാക്കപ്പെടും, എങ്കിലും കൃത്യമായ സമയം നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിനെയോ പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവിനെയോ ആശ്രയിച്ചാണിരിക്കുന്നത്. പണമടയ്‌ക്കലും റീഫണ്ടും തമ്മിലുള്ള സമയത്ത് വിനിമയ നിരക്കിലുണ്ടാകുന്ന വ്യത്യാസം മൂലം വരുന്ന ഏതൊരു വ്യത്യാസവും നിങ്ങളുടെ ദാതാവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കാര്യമാണ്, അത് ഞങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിലുള്ളതല്ല.

8. തർക്കങ്ങളും ചാർജ്ബാക്കുകളും

നിങ്ങളുടെ ബില്ലിൽ എന്തെങ്കിലും തെളിവായി തോന്നുകയാണെങ്കിൽ, ദയവായി ആദ്യം ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക — മിക്കവാറും എല്ലാ ബില്ലിംഗ് പ്രശ്നങ്ങളും കാർഡ് തർക്കം വഴി പരിഹരിക്കുന്നതിനേക്കാൾ വേഗത്തിൽ നേരിട്ട് പരിഹരിക്കാൻ സാധിക്കും, മാത്രമല്ല കാര്യങ്ങൾ ശരിയാക്കാൻ ഞങ്ങൾ എപ്പോഴും ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാതെ ചാർജ്ബാക്ക് ഉന്നയിക്കുന്നത് തർക്കം പരിഹരിക്കുന്നതുവരെ അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കുന്നതിന് കാരണമായേക്കാം.

ഈ പോളിസിയിലെ ഒന്നുംതന്നെ, നിങ്ങൾക്ക് യഥാർത്ഥത്തിൽ അർഹതയുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ബാങ്കുമായോ കാർഡ് ദാതാവുമായോ ഒരു ചാർജ് തർക്കിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശത്തെ ബാധിക്കുന്നതല്ല.

9. നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അവകാശങ്ങൾ

നിങ്ങൾ ഒരു ഉപഭോക്താവാണെങ്കിൽ, ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ കരാർ റദ്ദാക്കാനുള്ള അവകാശവും റീഫണ്ടിനുള്ള അവകാശവും ഉൾപ്പെടെയുള്ള നിങ്ങളുടെ രാജ്യത്തെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമപ്രകാരമുള്ള അധിക അവകാശങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചേക്കാം. ഈ നയം ആ അവകാശങ്ങളെ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല; അതോടൊപ്പം നിലനിൽക്കുന്നതാണ്. നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അവകാശങ്ങൾ ഈ നയത്തേക്കാൾ കൂടുതൽ ആനുകൂല്യം നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നിടത്ത്, നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അവകാശങ്ങൾ ബാധകമാകും.

10. ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടേണ്ടത് എങ്ങനെ

ഈ നയത്തിന് കീഴിലുള്ള റീഫണ്ടുകൾ Zinn Digital® Ltd (കമ്പനി നമ്പർ. 16385785, വാറ്റ് നമ്പർ. GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom നൽകുന്നു.

ഒരു റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നതിനോ അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സംശയങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നതിനോ, നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് ഒരു ടിക്കറ്റ് തുറക്കുക, zinndigital.com/contact എന്ന കോൺടാക്റ്റ് പേജ് ഉപയോഗിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ office@zinndigital.com എന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക.

ബന്ധപ്പെട്ടത്

• സേവന നിബന്ധനകൾ →
• വിലവിവരങ്ങൾ →
• വിശ്വാസവും സുരക്ഷയും →
• ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക →