ഞാൻ യഥാർത്ഥത്തിൽ ആരിൽ നിന്നാണ് വാങ്ങുന്നത്?
യുകെയിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത കമ്പനിയായ Zinn Digital® LTD, നമ്പർ 16385785, വിലാസം 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, സ്ഥാപകനും സിഇഒയുമായ നീൽ ലോക്കിന്റെ (Neil Lock) നേതൃത്വത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. "Zinn Digital®" എന്നത് ഒരു രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത വ്യാപാരമുദ്രയാണ് (EUIPO no. 018672629). ഞങ്ങൾ മറ്റുള്ളവരുടെ സേവനങ്ങൾ പുനർവിൽപ്പന ചെയ്യുന്നവരല്ല, മറിച്ച് ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം സെർവർ ശൃംഖല നേരിട്ട് നടത്തുന്നവരാണ്.
അതേ സെർവറിലെ മറ്റൊരു സൈറ്റിന് എന്റെ സൈറ്റിനെ ബാധിക്കാൻ കഴിയുമോ?
പ്രതീക്ഷിക്കേണ്ട ഒന്നല്ല, മറിച്ച് അത് ഉള്ളടക്കം ചെയ്യാൻ വേണ്ടി രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിട്ടുള്ളതാണ് ഐസൊലേഷൻ. കേജ്എഫ്എസ് (CageFS) ഓരോ ഉപയോക്താവിനും ഒരു പ്രത്യേക ഫയൽസിസ്റ്റം വ്യൂ നൽകുന്നു. അതുവഴി ഒരു വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യപ്പെട്ട സൈറ്റിന് മറ്റ് ഉപയോക്താക്കളുടെ ഫയലുകൾ കാണാൻ കഴിയില്ല. കൂടാതെ, എൽവിഇ (LVE) അതിന്റെ സിപിയു (CPU), മെമ്മറി, ഐഒ (IO), പ്രോസസ്സ് ഉപയോഗം എന്നിവ പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നു. അതുവഴി അതിന് അയൽക്കാരായ സൈറ്റുകളെ തടസ്സപ്പെടുത്താൻ സാധിക്കില്ല. പങ്കിട്ട അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളിൽ പൂജ്യ റിസ്ക് ഉണ്ടെന്ന് ഒരു ഹോസ്റ്റിനും സത്യസന്ധമായി വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല; എന്നാൽ ഞങ്ങൾക്ക് പറയാൻ കഴിയുന്നത്, ഒരു സുരക്ഷാ ലംഘനം സ്വതന്ത്രമായി വ്യാപിക്കുന്നതിന് പകരം ഉള്ളടക്കം ചെയ്യപ്പെടുന്നുവെന്നും, മാൽവെയർ സ്കാനിംഗും പ്രൊആക്ടീവ് ഡബ്ല്യുഎഎഫും (WAF) ഓരോ സൈറ്റിലും പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്നും, നിങ്ങളുടെ ബാക്കപ്പുകൾ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഫ്ലീറ്റിൽ നിന്നും മാറ്റിവെച്ച് സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നുമാണ്.
മാൽവെയർ നീക്കംചെയ്യൽ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടോ, അതോ ഞാൻ അതിനായി പണം നൽകേണ്ടതുണ്ടോ?
കണ്ടെത്തൽ സൗജന്യമായി ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ളതാണ്, നീക്കംചെയ്യൽ ഒരു ആഡ്-ഓൺ ആണ്. മാൽവെയർ സ്കാനിംഗ്, പാച്ച് ലഭ്യമാകുന്നതിന് മുൻപ് തന്നെ ചൂഷണങ്ങൾ തടയുന്ന പ്രോആക്റ്റീവ് WAF, LVE, CageFS ഐസൊലേഷൻ, നെറ്റ്വർക്ക് ഫയർവാളിംഗ്, ബ്രൂട്ട്-ഫോഴ്സ് സംരക്ഷണം എന്നിവ ഓരോ പ്ലാനിലും ഉൾപ്പെടുന്നു. ഒറ്റ ക്ലിക്കിലൂടെയുള്ള മാൽവെയർ ക്ലീനപ്പും പരിഹാരവും ഓരോ സംഭവത്തിനും അനുസരിച്ചോ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ വഴിയോ വെവ്വേറെ വിൽക്കുന്നു, അതുപോലെ തന്നെ എൻഹാൻസ്ഡ് WAF റൂളുകൾ, ബോട്ട് മാനേജ്മെന്റ്, ഉയർന്ന DDoS ടയറുകൾ പോലുള്ള അഡ്വാൻസ്ഡ് പ്രൊട്ടക്ഷൻ ടയറുകളും വെവ്വേറെ ലഭ്യമാണ്.
എന്റെ സൈറ്റ് സസ്പെൻഡ് ചെയ്യപ്പെട്ടാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?
നടപടികൾ ഒറ്റപ്പെട്ട ഒരു സ്വിച്ചിന് പകരം, ഘട്ടംഘട്ടമായുള്ളതും കാരണങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതുമാണ്. സൈറ്റ് ഓൺലൈനിൽ തുടരുമ്പോൾ തന്നെ ആദ്യം കർശനമായ റിസോഴ്സ് പരിധികളോടെ വേഗത കുറയ്ക്കാം; തുടർന്ന് സൈറ്റ് ദൃശ്യമായിരിക്കുമ്പോൾ തന്നെ ഔട്ട്ബൗണ്ട് മെയിൽ, ക്രോൺ അല്ലെങ്കിൽ POST അഭ്യർത്ഥനകൾ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കി നിയന്ത്രിക്കാം; അതിനുശേഷം സസ്പെൻഡ് ചെയ്ത് കാരണം വ്യക്തമാക്കുന്ന ഒരു ബ്രാൻഡഡ് ഹോൾഡിംഗ് പേജ് കാണിക്കാം; സ്ഥിരീകരിച്ച മാൽവെയർ അല്ലെങ്കിൽ ഫിഷിംഗ് കേസുകളിൽ ഫോറൻസിക്കിനായി ഫയലുകൾ ലോക്ക് ചെയ്ത് ക്വാറന്റൈൻ ചെയ്യാം. ഓരോ മാറ്റവും അതിന്റെ കാരണവും തെളിവും സഹിതം ലോഗ് ചെയ്യപ്പെടും, പരിഹരിക്കാനുള്ള വഴികൾ അറിയിച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് നോട്ടീസ് ലഭിക്കും, കൂടാതെ നിങ്ങൾക്ക് അപ്പീൽ നൽകുകയും ചെയ്യാം. പേയ്മെന്റ് നടത്തുമ്പോഴോ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുമ്പോഴോ വിജയിച്ച അപ്പീലിലൂടെയോ സസ്പെൻഷൻ നീക്കം ചെയ്യപ്പെടും; ക്വാറന്റൈൻ യാന്ത്രികമായല്ല, മറിച്ച് ക്ലീനപ്പും അവലോകനവും നടത്തിയതിന് ശേഷമാണ് നീക്കം ചെയ്യപ്പെടുന്നത്.
ഇത് ശരിയായില്ലെങ്കിൽ എനിക്ക് എങ്ങനെ പണം തിരികെ ലഭിക്കും?
പെയ്ഡ് പ്ലാനുകൾക്ക് 30 ദിവസത്തെ തടസ്സങ്ങളില്ലാത്ത മണി-ബാക്ക് ഗ്യാരണ്ടി ഉണ്ട്, അതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് തർക്കങ്ങളൊന്നുമില്ലാതെ തന്നെ ആ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ പണം തിരികെ ആവശ്യപ്പെടാം. അതിനുമുമ്പ്, 14 ദിവസത്തെ Footprint-Free ട്രയൽ കാർഡ് ആവശ്യമില്ലാതെ 5 സൈറ്റുകൾ വരെ ലഭ്യമാക്കുന്നു, അതിനാൽ പ്ലാറ്റ്ഫോം തങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമാണോ എന്നറിയാൻ ഭൂരിഭാഗം ആളുകൾക്കും പണം നൽകേണ്ടി വരുന്നില്ല.
ഞാൻ പുറത്തുപോവുകയാണെങ്കിൽ, ഞാൻ കുടുങ്ങിപ്പോകുമോ?
നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിന്റെ ഒരു ഭാഗവും ഞങ്ങളുടെ പാനലിന് മാത്രം വായിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ഫോർമാറ്റിലല്ല സൂക്ഷിച്ചിരിക്കുന്നത് — നിങ്ങൾക്ക് വീണ്ടെടുക്കാൻ കഴിയുന്ന സാധാരണ ബാക്കപ്പുകളോടുകൂടിയും സാധാരണ ഡാറ്റാബേസുകളിലും നിങ്ങൾ സ്റ്റാൻഡേർഡ് WordPress അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റാറ്റിക് എച്ച്ടിഎംഎൽ ആണ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നത്. ഘടനാപരമായി, ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന എല്ലാ ബാഹ്യ ഡിപൻഡൻസികളും മാറ്റാവുന്ന ഒരു അഡാപ്റ്ററിന് പിന്നിലാണ് സ്ഥിതി ചെയ്യുന്നത്, ഇത് ഞങ്ങൾക്കും ബാധകമായ അതേ തത്വമാണ്: ഞങ്ങള ഉൾപ്പെടെയുള്ള ആരെയും നിങ്ങൾക്ക് പകരം വയ്ക്കാൻ കഴിയാത്ത ഒരു ഘടകമായി മാറാത്ത തരത്തിലാണ് ഞങ്ങൾ ഇത് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്.
സപ്പോർട്ടുമായി ബന്ധപ്പെടാതെ തന്നെ പ്ലാറ്റ്ഫോം പ്രവർത്തനക്ഷമമാണോ എന്ന് എനിക്ക് പരിശോധിക്കാൻ കഴിയുമോ?
അതെ. ഞങ്ങളുടെ സ്റ്റാറ്റസ് പേജ് അത് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്ന പ്ലാറ്റ്ഫോമിന് പുറത്തുള്ള പ്രത്യേക ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിലാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്, ഞങ്ങളുടെ അലേർട്ടിംഗിന് ആധാരമായ അതേ മോണിറ്ററിംഗ് സംവിധാനമാണ് ഇതിലേക്കും ഡാറ്റ നൽകുന്നത്. നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്ബോർഡിൽ ഓരോ സൈറ്റിന്റെയും അപ്ടൈം, Core Web Vitals, പിഴവ് ട്രാക്കിംഗ്, നിങ്ങളുടെ എൻടൈറ്റിൽമെന്റിന് എതിരെയുള്ള റിസോഴ്സ് ഉപയോഗം എന്നിവ കാണിക്കുന്നു. ഫ്ലീറ്റ് എഞ്ചിനീയർ ചെയ്യുകയും നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ലക്ഷ്യമെന്ന നിലയിൽ പ്ലാനുകൾ 99.99% അപ്ടൈം ഉറപ്പ് നൽകുന്നു.