സഹായം

സഹായം, പിന്തുണ, ഉത്തരങ്ങൾ

ഉത്തരം കണ്ടെത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായതെല്ലാം: തിരയാൻ കഴിയുന്ന വിജ്ഞാനകോശം, അതിൽ നിന്ന് ഉത്തരം നൽകുന്ന ഒരു അസിസ്റ്റന്റ്, മറുപടി നൽകുന്ന ആളുകൾ. നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ എവിടെ നിന്നും ആരംഭിക്കുക — ഇവിടെയുള്ള ഒന്നും ലോഗിൻ പിന്നിലല്ല.

ഒന്നിലേറെ തുറന്ന ചാനലുകളുള്ള, ഒരേയൊരു ഉത്തരത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്ന ഒരു ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക്.

ഒരു റൂട്ട് തിരഞ്ഞെടുക്കുക

നാലെണ്ണവും അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതെ പ്രവർത്തിക്കും. ആദ്യത്തെ രെണ്ണത്തിന് ഉടൻ മറുപടി ലഭിക്കും; അവസാനത്തെ രെണ്ണത്തിൽ ഒരു വ്യക്തിയെ ബന്ധപ്പെടാം.

അറിവുശേഖരം

നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഭാഷയിൽ ഗൈഡുകളും, ഹൗ-ടോകളും, ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗും.

അറിവുശേഖരം

Zinn®-നോട് ചോദിക്കുക

അറിവുശേഖരത്തിൽ നിന്നും ഇന്നത്തെ വിലകളിൽ നിന്നും മറുപടി നൽകുന്ന ഒരു പ്രീ-സെയിൽസ് അസിസ്റ്റന്റ്.

Zinn®-നോട് ചോദിക്കുക

ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക

ഇമെയിൽ, Telegram, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്നുള്ള ഒരു സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റ്.

ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക

മുൻഗണനാ പിന്തുണ

നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ വേഗതയേറിയ പ്രതികരണ ലക്ഷ്യങ്ങൾ.

മുൻഗണനാ പിന്തുണ

എന്തോ കുഴപ്പമുണ്ട് — ആദ്യം എന്തുചെയ്യണം

ഈ ക്രമത്തിൽ. ഓരോ ഘട്ടവും അതിനുശേഷമുള്ളതിനേക്കാൾ വേഗതയേറിയതാണ്, കൂടാതെ നാലിൽ മൂന്നെണ്ണം ഒരു മിനിറ്റിൽ താഴെ സമയം എടുക്കും.

  1. ഇത് ഞങ്ങളാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക

    ഞങ്ങളുടെ സ്റ്റാറ്റസ് പേജ് പ്രത്യേക ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിലാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്, കൂടാതെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം തകരാറുകൾ സംഭവിക്കുമ്പോൾ തന്നെ അത് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. നിലവിൽ എന്തെങ്കിലും തകരാർ ഉണ്ടെങ്കിൽ, അതിൽ ഇതിനകം തന്നെ പ്രവർത്തിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നുണ്ട്, അതിനാൽ നിങ്ങൾ അത് വീണ്ടും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യേണ്ടതില്ല.

  2. അറിവ് ഡാറ്റാബേസിൽ തിരയുക

    വെബ്‌സൈറ്റിൽ തകരാറിലാകുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ ഭൂരിഭാഗവും എല്ലാവർക്കും ഒരേ രീതിയിലാണ് സംഭവിക്കുന്നത്. നോളജ് ബേസ് തയ്യാറാക്കിയിരിക്കുന്നത് പൊതുവായി WordPress-ന് വേണ്ടിയല്ല, മറിച്ച് നിങ്ങൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന് വേണ്ടിയാണ്.

  3. Zinn®-നോട് ചോദിക്കുക

    അത് അതേ ലേഖനങ്ങളിൽ നിന്നും ഞങ്ങളുടെ തത്സമയ വിലവിവരപ്പട്ടികയിൽ നിന്നും ഉത്തരം നൽകുന്നു, അത് അറിയാത്തപ്പോൾ ഊഹിക്കുന്നതിന് പകരം വ്യക്തമായി പറയുകയും ചെയ്യുന്നു.

  4. ഒരു ടിക്കറ്റ് തുറക്കുക

    നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന്, അതിനാൽ ഇത് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്കും സൈറ്റുകളിലേക്കും ഘടിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. ഒരാൾ അത് പരിശോധിക്കുന്നു — അസിസ്റ്റന്റ് ഒരിക്കലും നിങ്ങൾക്കായി ഒരു ടിക്കറ്റ് ക്ലോസ് ചെയ്യില്ല.

ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് സ്വന്തമായി പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്ന കാര്യങ്ങൾ

ബാക്ക്അപ്പ് പുനഃസ്ഥാപിക്കുക

ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് മറ്റാരുടെയും സഹായമില്ലാതെ ദിവസേനയുള്ള ഓഫ്-സൈറ്റ് ബാക്കപ്പുകൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കാവുന്നതാണ്.

ഒരു ഡൊമെയ്ൻ ഞങ്ങളിലേക്ക് ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുക

ഏതൊരു രജിസ്ട്രാറിലും കൃത്യമായി എന്താണ് മാറ്റേണ്ടതെന്നും അത് ഇതിനകം നിലവിൽ വന്നിട്ടുണ്ടോ എന്നും നിങ്ങളോട് കൃത്യമായി പറയുന്ന ഒരു സൗജന്യ ഉപകരണം.

എന്താണ് മന്ദഗതിയിലാകുന്നത് എന്ന് പരിശോധിക്കുക

സൈറ്റ് ഒന്നിന് വീതം ഫംഗ്ഷൻ-ലെവൽ PHP അഭ്യർത്ഥന പ്രൊഫൈലിംഗ്, ഒപ്പം Core Web Vitals-ഉം.

ഒരു സൈറ്റ് മാറ്റുക

നെയിംസര്‍വര്‍ മാറ്റുന്നതിന് മുമ്പ് പ്രവര്‍ത്തിക്കുന്ന സൗജന്യവും യാന്ത്രികവും സ്ഥിരീകരിക്കപ്പെട്ടതുമായ മൈഗ്രേഷനുകള്‍.

WordPress മാനേജ് ചെയ്യുക

wp-admin ഇല്ലാതെ, നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് തന്നെ പ്ലഗിനുകൾ, തീമുകൾ, ഉപയോക്താക്കൾ, അപ്‌ഡേറ്റുകൾ എന്നിവ നിയന്ത്രിക്കാം.

API ഡോക്യുമെന്റേഷൻ വായിക്കുക

പ്ലാറ്റ്‌ഫോം നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്ന അതേ സ്പെസിഫിക്കേഷനിൽ നിന്ന് ജനറേറ്റ് ചെയ്‌ത ഓരോ എൻഡ്‌പോയിന്റും.

ഞങ്ങളുമായി സംസാരിക്കുക

ആളുകളെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വഴികൾ

ഞങ്ങൾ ഇംഗ്ലീഷിലും, പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ വിവർത്തന ലെയർ വഴി നിങ്ങൾ എഴുതുന്ന ഭാഷയിലും മറുപടി നൽകുന്നു. ഹോസ്റ്റിംഗിനൊപ്പം പിന്തുണ ലഭ്യമാണ്, ഓരോ സംഭവത്തിന്റെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ നിരക്ക് ഈടാക്കുന്നതല്ല.

  • ഇമെയിൽ

    office@zinndigital.com

  • Telegram

    @zinndigital

  • സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റുകൾ

    നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന്, നിങ്ങളുടെ സൈറ്റുകളുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു

  • സ്റ്റാറ്റസ് പേജ്

    പ്രത്യേക അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളിലെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം തകരാറുകൾ

നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് ഇപ്പോൾ ഡൗൺ ആയിരിക്കുകയും നിങ്ങൾക്ക് കാത്തിരിക്കാൻ കഴിയില്ലെങ്കിൽ, എമർജൻസി സപ്പോർട്ട് എന്നത് പണമടച്ചുള്ള, ഉടനടി പ്രതികരിക്കുന്ന ഒരു സേവനമാണ് — വിഷയ വരിയിൽ എല്ലാവരും എഴുതുന്ന ഒന്നാകാതെ “അടിയന്തര ഘട്ടം” എന്നാൽ യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്താണെന്ന് അർത്ഥമാക്കാനാണ് ഇത് നിലവിലുള്ളത്.

സാധാരണ ചോദ്യങ്ങൾ

സഹായം ലഭിക്കുന്നതിന് എനിക്ക് ഒരു അക്കൗണ്ട് ആവശ്യമുണ്ടോ?

നോളജ് ബേസ് വായിക്കാനോ, Ask Zinn® ഉപയോഗിക്കാനോ, സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കാനോ, ഞങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ അയക്കാനോ ഇതിന്റെ ആവശ്യമില്ല. ഒരു സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റ് തുറക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു അക്കൗണ്ട് ആവശ്യമാണ്, കാരണം ടിക്കറ്റ് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടുമായും സൈറ്റുകളുമായും ബന്ധപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു — ഇതാണ് അതിന് മറുപടി നൽകാൻ സഹായിക്കുന്നത്.

പിന്തുണ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടോ അതോ അധികമാണോ?

ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു. മുൻഗണനാ പിന്തുണയും അടിയന്തര പിന്തുണയും വേഗത്തിലുള്ള പ്രതികരണ ലക്ഷ്യങ്ങളുള്ള പ്രത്യേക പണമടച്ചുള്ള സേവനങ്ങളാണ്; സാധാരണ പിന്തുണ ഹോസ്റ്റിംഗിന്റെ ഭാഗമാണ്, അത് എല്ലായ്പ്പോഴും അങ്ങനെയാണുതാനും.

Ask Zinn®-ന് യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്ത് ചെയ്യാൻ കഴിയും?

പ്രസിദ്ധീകരിച്ച നോളജ് ബേസ് ലേഖനങ്ങളിൽ നിന്നും ഞങ്ങളുടെ തത്സമയ വിലവിവരപ്പട്ടികയിൽ നിന്നും പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിനെക്കുറിച്ചും സേവനങ്ങളുടെ വിലയെക്കുറിച്ചുമുള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഇത് ഉത്തരം നൽകുന്നു. ഇതിന് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടോ സൈറ്റുകളോ ഇൻവോയ്‌സുകളോ കാണാൻ കഴിയില്ല, കൂടാതെ ഒരു ചോദ്യം അതിന് നൽകിയിരിക്കുന്ന പരിധിക്ക് പുറത്താണെങ്കിൽ ഊഹിച്ചു പറയുന്നതിന് പകരം അത് നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും.

അറിവ് ശേഖരം എന്റെ ഭാഷയിലാണോ?

അതെ. ലേഖനങ്ങൾ ഇംഗ്ലീഷിലാണ് പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നത്, തുടർന്ന് സൈറ്റ് പ്രവർത്തിക്കുന്ന എല്ലാ ഭാഷകളിലേക്കും അവ വിവർത്തനം ചെയ്യപ്പെടുന്നു. ഇതിൽ ഓരോ ലേഖനവും വിവർത്തനത്തിലാണ് നിങ്ങൾ വായിക്കുന്ന ഭാഗങ്ങൾ ഏതൊക്കെയാണെന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നു.

ഒരു സുരക്ഷാ പ്രശ്നം എവിടെയാണ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യേണ്ടത്?

ഞങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ അയച്ച് വിഷയം (subject) അത് വ്യക്തമാക്കുക. ഒരു സെക്ൂരിറ്റി റിപ്പോർട്ട് എന്നത് സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റ് അല്ല, അത് സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റുകളുടെ ക്യൂവിൽ കിടക്കാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല.

ഇപ്പോഴും കുടുങ്ങിക്കിടക്കുകയാണോ?

എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് ഞങ്ങളോട് പറയൂ, ഞങ്ങൾ അത് ഏറ്റെടുക്കാം. ടിക്കറ്റ് ടയറുകളോ ഇൻസിഡന്റിന് ഇത്രയെന്ന് ഫീസോ ഇല്ല.

ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക