Zinn® Chat പ്ലഗിൻ

നിങ്ങളുടെ WordPress-നുള്ളിൽ Zinn® Chat ഒരു ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പേജുകളിൽ നിന്ന് സന്ദർശകർക്ക് ഒരു AI അസിസ്റ്റന്റ് മറുപടി നൽകുകയും അത് ഉപയോഗിച്ച പേജ് ലിങ്ക് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു; തത്സമയ ചാറ്റിൽ ഒരാൾക്ക് ചുമതലയേൽക്കാം; wp-admin-ൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ മറുപടി നൽകേണ്ട ദീർഘനേരം ആവശ്യമുള്ള ഏത് കാര്യവും സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റായി മാറുന്നു. സംഭാഷണങ്ങളും ടിക്കറ്റുകളും നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം സൈറ്റിന്റെ ഡാറ്റാബേസിലാണ് സൂക്ഷിക്കുന്നത്, കൂടാതെ AI നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം കീ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

നിങ്ങൾ അത് ഓൺ ചെയ്യുന്നത് വരെ നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ ഒന്നും ദൃശ്യമാകില്ല: നിങ്ങളുടെ പേജുകളിൽ സ്ക്രിപ്റ്റുകളോ കുക്കികളോ അഭ്യർത്ഥനകളോ ഇല്ല. Zinn® ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ഓരോ WordPress സൈറ്റിലും പ്ലഗിൻ മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്, ഉടമ അത് ഓൺ ചെയ്യുന്നത് വരെ അവിടെ നിശബ്ദമായി തുടരുന്നു.

ഇത് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നു

WordPress-ൽ, Plugins → Add New Plugin തുറന്ന്, Zinn® Chat എന്ന് തിരയുക, തുടർന്ന് Install Now, Activate എന്നിവ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. Zinn® ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ഒരു സൈറ്റിൽ ഇത് ഇതിനകം ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.

ഇത് ഓൺ ചെയ്യുന്നു

1. Zinn® Chat → Setup തുറക്കുക. ചെയ്തുതീർത്ത കാര്യങ്ങളും ബാക്കിയുള്ള കാര്യങ്ങളും ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റ് കാണിക്കുന്നു.
2. AI providers and models തിരഞ്ഞെടുത്ത് Google Gemini, OpenAI, Anthropic, Mistral, OpenRouter അല്ലെങ്കിൽ DeepSeek എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള ഒരു കീ ഒട്ടിക്കുക. ഏറ്റവും പുതിയ അനുയോജ്യമായ മോഡൽ നിങ്ങൾക്കായി തിരഞ്ഞെടുക്കപ്പെടുന്നു.
3. Settings → Chat എന്നതിൽ, Show the chat on the site എന്നത് ടിക്ക് ചെയ്യുക, ശീർഷകം, അഭിവാദ്യം, നിറങ്ങൾ എന്നിവ സജ്ജമാക്കി സേവ് ചെയ്യുക.
4. നിങ്ങളുടെ Support പേജ് സൃഷ്ടിക്കാനും അത് നിങ്ങളുടെ മെനുവിൽ ചേർക്കാനും Setup ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റിനെ അനുവദിക്കുക.

സ്ക്രീനുകൾ

• Inbox — തത്സമയ ചാറ്റുകൾ. കാത്തിരിക്കുന്ന സന്ദർശകർ ആദ്യം വരുന്നു; ഓരോന്നിനും സ്വന്തമായി ഡ്രാഫ്റ്റുള്ള നിരവധി ചാറ്റുകൾ അടുത്തടുത്തായി തുറന്നിരിക്കും; ഫോണിൽ ഇത് ഒരു സമയം ഒരു ചാറ്റ് ആയി മാറുന്നു.
• Tickets — മറുപടികൾ, സ്റ്റാറ്റസ്, മുൻഗണന, ആർക്കാണ് നൽകിയിരിക്കുന്നത് എന്നിവ സഹിതമുള്ള എല്ലാ അഭ്യർത്ഥനകളും. മറുപടികൾ ഇരുവശത്തേക്കും ഇമെയിൽ ചെയ്യപ്പെടുന്നു, കൂടാതെ ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു സ്വകാര്യ ലിങ്ക് വഴി അവരുടെ അഭ്യർത്ഥന പിന്തുടരുന്നു.
• Assistant — ഒരു ചോദ്യം ചോദിച്ച് അത് കണ്ടെത്തിയ ഓരോ പേജിനും അടുത്തായി ഉത്തരം കാണുക, ഓരോന്നും എത്രത്തോളം പൊരുത്തപ്പെടുന്നുവെന്നും അത് അവസാനമായി എപ്പോഴാണ് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്‌തതെന്നും കാണുക. കാലഹരണപ്പെട്ട പേജുകൾ ഫ്ലാഗ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു; പേജ് എഡിറ്റ് ചെയ്ത് Re-read അമർത്തുക.
• Settings — ചാറ്റ്, അസിസ്റ്റന്റ്, ടിക്കറ്റുകളും ഇമെയിലും, അസിസ്റ്റന്റ് വായിക്കുന്നത്, സ്വകാര്യതയും സ്പാം പരിധികളും, Zinn® ആപ്പിലേക്കുള്ള കണക്ഷൻ എന്നിവ.

നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ

[zinn_chat_support] ഷോർട്ട്കോഡ് മുഴുവൻ സപ്പോർട്ട് പേജാണ്; [zinn_chat_ticket_form], [zinn_chat_my_tickets], [zinn_chat_button] എന്നിവ അതിന്റെ ഭാഗങ്ങളാണ്. ഓരോന്നും എലമെന്റർ (Elementor), ബീവർ ബിൽഡർ (Beaver Builder), ഡിവി (Divi), ബ്രിക്സ് (Bricks) എന്നിവയ്ക്കുള്ള ബ്ലോക്കും മൊഡ്യൂളുമാണ്. WooCommerce ഉപയോഗിച്ച്, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ അക്കൗണ്ടിൽ ഒരു Support ടാബ് ലഭിക്കുന്നു, ഒപ്പം ഒപ്പിട്ട ഉപഭോക്താവ് അവരുടെ സ്വന്തം ഓർഡർ എവിടെയാണെന്ന് അസിസ്റ്റന്റ് അവരോട് പറയുന്നു.

നിങ്ങളുടെ സന്ദർശകർ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുന്നത്

പേജ് ലോഡ് ചെയ്തതിന് ശേഷം വരച്ച ഏകദേശം 2 KB വലിപ്പമുള്ള ഒരു ലോഞ്ചർ, അതിനാൽ ഇത് ഒരിക്കലും പേജിന്റെ വേഗത കുറയ്ക്കില്ല. സന്ദർശകർ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ മാത്രമാണ് ചാറ്റ് തന്നെ ഫെച്ച് ചെയ്യപ്പെടുന്നത്.

പകരം Zinn® ആപ്പിൽ നിന്ന് മറുപടി നൽകുന്നു

Zinn® ആപ്പിൽ നിന്നുള്ള ഹോസ്റ്റ് ചെയ്ത ചാറ്റാണ് നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നതെങ്കിൽ, Settings → Connect to Zinn Digital® തിരഞ്ഞെടുത്ത് നിങ്ങളുടെ വിജറ്റ് കീ ഒട്ടിക്കുക. wp-admin-ന് പകരം ആപ്പിന്റെ Live chat സ്ക്രീനിലാണ് സംഭാഷണങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുന്നത്.

Zinn® Chat Pro

പ്രോ ഒരു ടീമിനെ ചേർക്കുന്നു: ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക് മാത്രം കാണുന്ന സപ്പോർട്ട് ഏജന്റ് അക്കൗണ്ടുകൾ, നോളജ് ബേസ്, ഇമെയിൽ വഴിയുള്ള മറുപടികൾ, സേവ് ചെയ്ത മറുപടികൾ, പ്രവൃത്തി സമയങ്ങളും SLA-കളും, AI നിർദ്ദേശിച്ച മറുപടികളും നോളജ് ഗ്യാപ്പ് റിപ്പോർട്ടും, പുഷ് അറിയിപ്പുകളും റിപ്പോർട്ടുകളും. Zinn® Chat Pro കാണുക.

ഓരോ സ്ക്രീനിന്റെയും സ്ക്രീൻഷോട്ടും ഓരോ ഷോർട്ട്കോഡിന്റെ ആട്രിബ്യൂട്ടുകളും അടങ്ങിയ പൂർണ്ണമായ ഉപയോക്തൃ ഗൈഡ് zinnchat.com എന്ന വിലാസത്തിലുണ്ട്.