എന്റെ ഇമെയിൽ എത്തുന്നില്ല

ഇമെയിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ വ്യക്തമായും രണ്ടായി തിരിയുന്നു, ഓരോന്നിനുമുള്ള പരിഹാരവും വ്യത്യസ്തമാണ്. എന്തെങ്കിലും മാറ്റുന്നതിന് മുൻപ് നിങ്ങളുടേത് ഏതാണെന്ന് കണ്ടെത്തുക.

ഏത് പകുതിയിലാണ് തകരാർ?

• നിങ്ങൾക്ക് മെയിൽ ലഭിക്കുന്നില്ല - ആളുകൾ നിങ്ങൾക്ക് അയയ്ക്കുന്നു, പക്ഷേ ഒന്നും എത്തുന്നില്ല.
• നിങ്ങൾക്ക് മെയിൽ അയയ്ക്കാൻ കഴിയുന്നില്ല - നിങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്നത് ആളുകളിലേക്ക് എത്തുന്നില്ല, അല്ലെങ്കിൽ സ്പാമിൽ എത്തുന്നു.

നിങ്ങൾക്ക് മെയിൽ ലഭിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ

ഇത് മിക്കവാറും എല്ലായ്‌പ്പോഴും DNS കാരണമാണ്. മെയിൽ സ്വീകരിക്കുന്നതിന് ശരിയായ മെയിൽ സെർവറുകളിലേക്ക് വിരൽ ചൂണ്ടുന്ന ഒരു MX റെക്കോർഡ് ആവശ്യമാണ്.

ഏറ്റവും സാധാരണമായ കാരണം നെയിംസെർവർ മാറ്റമാണ്: ഒരു ഡൊമെയ്ൻ മാറുമ്പോൾ, അതിന്റെ DNS റെക്കോർഡുകൾ പുതിയ പ്രൊവൈഡറിൽ വീണ്ടും സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നു, കൂടാതെ MX റെക്കോർഡുകൾ അവിടേക്ക് മാറ്റിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ആ നിമിഷം മുതൽ മെയിൽ വരുന്നത് നിലയ്ക്കുന്നു. ഇത് തിരികെ അയച്ചതായി വലിയ അറിയിപ്പുകളൊന്നും നൽകുകയുമില്ല - സാധാരണയായി ഇത് നിശബ്ദമായി മറ്റെവിടെയെങ്കിലും പോകുന്നു.

ഒരു MX റെക്കോർഡിനായി നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിലെ ഡൊമെയ്‌ന്റെ DNS പരിശോധിക്കുക. ഒന്നുമില്ലെങ്കിൽ, അതാണ് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരം.

നിങ്ങൾക്ക് മെയിൽ അയയ്ക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ

സാധ്യമായ രണ്ട് കാരണങ്ങൾ, മുൻഗണനാ ക്രമത്തിൽ താഴെ പറയുന്നവയാണ്:

SPF-ഉം DKIM-ഉം. നിങ്ങളുടെ മെയിൽ യഥാർത്ഥമാണെന്ന് സ്വീകരിക്കുന്ന സെർവറിനോട് വ്യക്തമാക്കുന്ന DNS റെക്കോർഡുകളാണിവ. ഇവയില്ലാതെ നിരവധി ദാതാക്കൾ സന്ദേശം നിരസിക്കുകയോ സ്പാം ആയി തരംതിരിക്കുകയോ ചെയ്യും. പ്രായോഗികമായി ഇവയൊന്നും ഇനി ഓപ്ഷണൽ അല്ല.

തെറ്റായ സ്ഥലത്ത് നിന്ന് അയയ്ക്കുന്നു. ആ വിലാസം യഥാർത്ഥത്തിൽ നിങ്ങളുടേതാണെങ്കിലും, ആ ഡൊമെയ്‌നായി അയയ്‌ക്കാൻ സെർവറിന് അനുമതിയില്ലാത്തപ്പോൾ you@yourdomain.com-ൽ നിന്ന് സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്‌ക്കുന്ന ഒരു കോൺടാക്റ്റ് ഫോം എല്ലാ തവണയും പ്രാമാണീകരണത്തിൽ പരാജയപ്പെടും.

പ്രശ്നം നിങ്ങളുടേതാണോ അതോ അവരുടേതാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കുന്നു

മറ്റൊരു ദാതാവിലെ വിലാസത്തിലേക്ക് ഒരു സന്ദേശം അയയ്‌ക്കുക - Outlook-ൽ ആണ് നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നമെങ്കിൽ ഒരു Gmail വിലാസത്തിലേക്ക് അയക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ തിരിച്ചും. അത് എത്തുകയാണെങ്കിൽ, പ്രശ്നം നിങ്ങളുടെ ഡൊമെയ്‌നിനേക്കാൾ ഒരു സ്വീകർത്താവിന്റെ ദാതാവിന് മാത്രമുള്ളതാണ്, ഇതിനുള്ള പരിഹാരം സാധാരണയായി SPF അല്ലെങ്കിൽ DKIM ആണ്.

ഒരു ടിക്കറ്റിൽ എന്തൊക്കെ ഉൾപ്പെടുത്തണം

നിങ്ങളുടെ പക്കലുണ്ടെങ്കിൽ, കൃത്യമായ ബൗൺസ് സന്ദേശം. ബൗൺസ് വാചകം കൃത്യവും യഥാർത്ഥ കാരണം വ്യക്തമാക്കുന്നതുമാണ്; എന്നാൽ "എന്റെ ഇമെയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല" എന്നത് അങ്ങനെയല്ല. നിങ്ങൾ സന്ദേശം അയയ്‌ക്കുന്ന വിലാസം നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഡൊമെയ്‌നിന്റെ അകത്തോ അതോ പുറത്തോ ആണോ എന്നും ഞങ്ങളോട് പറയുക - ആന്തരിക പരാജയങ്ങൾ തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ ഒന്നിലേക്കാണ് വിരൽ ചൂണ്ടുന്നത്.