अतिरिक्त सुविधाएं, और वे आप तक कैसे पहुंचती हैं

एक एक्स्ट्रा वह चीज़ है जिसे आप मासिक किराए पर लेने के बजाय एक बार खरीदते हैं: आपके लिए किया गया माइग्रेशन, मैलवेयर की सफ़ाई, कंट्रोल पैनल लाइसेंस, AI क्रेडिट्स का एक ब्लॉक, या स्पीड ऑडिट।

भुगतान करने के बाद क्या होता है

प्रत्येक एक्स्ट्रा की एक डिलीवरी होती है, और एक्स्ट्रा की अपनी स्क्रीन पर यह दिखता है कि वह कहाँ तक पहुँचा है:

• ऑर्डर किया गया — भुगतान हो चुका है, शुरू होने का इंतज़ार है।
• प्रगति पर है — कोई व्यक्ति या सिस्टम इस पर काम कर रहा है। इस स्थिति वाले माइग्रेशन के साथ एक टिकट जुड़ा होता है; जो व्यक्ति काम कर रहा है उससे बात करने के लिए इसे खोलें।
• डिलीवर किया गया — समाप्त, साथ में एक नोट के साथ कि क्या किया गया है।

कुछ एक्स्ट्रा कुछ ही सेकंड में डिलीवर हो जाते हैं क्योंकि वे स्वचालित होते हैं — क्रेडिट तुरंत मिल जाते हैं, लाइसेंस अगली बार चलने पर इंस्टॉल हो जाते हैं। किसी व्यक्ति द्वारा किए गए एक्स्ट्रा में अनुमानित समय दिखता है, और इससे जुड़ा कोई भी सवाल पूछने के लिए टिकट का उपयोग किया जाता है।

एक्स्ट्रा जो कभी नहीं करता

यह आपके प्लान या आपके नवीनीकरण (रिन्यूअल) की तारीख को नहीं बदलता है, और यह दोहराया नहीं जाता है। यदि आप वह चीज़ हर महीने चाहते हैं, तो वह एक्स्ट्रा के बजाय एक ऐड-ऑन है, और Billing → Add-ons में वे सभी मौजूद होते हैं।

रिफ़ंड

जो एक्स्ट्रा शुरू नहीं हुआ है, उसका पूरा रिफ़ंड मिल सकता है। जिसे डिलीवर किया जा चुका है, उसका रिफ़ंड नहीं मिलता, उसी कारण से जिस कारण से पूरा किया गया कोई काम वापस नहीं होता — मनी-बैक विंडो वाला लेख इस बारे में विस्तार से बताता है।