आपका इनबॉक्स

इनबॉक्स वह जगह है जहाँ प्लेटफ़ॉर्म आपसे बात करता है: आपके टिकटों पर जवाब, खरीदारों और विक्रेताओं के मार्केटप्लेस संदेश, आपके खाते के बारे में सूचनाएं, और वह सब कुछ जो कोई रीसेलर अपने ग्राहकों को भेजता है।

यहाँ क्या है और क्या नहीं

• टिकट जवाब — एक कॉपी। बातचीत स्वयं 'सपोर्ट' में होती है और वही थ्रेड रहता है।
• मार्केटप्लेस संदेश — किसी लिस्टिंग या बिक्री के बारे में खरीदार और विक्रेता की बातचीत। ये केवल यहीं रहते हैं।
• प्लेटफ़ॉर्म सूचनाएं — रखरखाव, नीति परिवर्तन, प्रसारण के बजाय सीधे आपको संबोधित कोई भी बात।
• अलर्ट यहाँ नहीं हैं। किसी साइट का डाउन होना एक अलर्ट है, और अलर्ट वहाँ जाते हैं जहाँ आपने उन्हें भेजने के लिए कहा है: ईमेल, चैट, वेबहुक। वह सब 'सूचनाएं' (Notifications) में कॉन्फ़िगर किया जाता है।

अपडेट रहना

नपढ़े हुए संदेशों की गिनती साइडबार में दिखाई देती है। यहाँ किसी थ्रेड को पढ़ा हुआ चिह्नित करने से वह हर जगह पढ़ा हुआ चिह्नित हो जाता है, जिससे आपके फ़ोन पर मौजूद गिनती और पैनल में मौजूद गिनती एक जैसी रहती है।

यदि आप चाहते हैं कि यह सब ईमेल के माध्यम से आए

सूचनाएं (Notifications) → इनबॉक्स (Inbox) → ईमेल पर अग्रेषित करें (forward to email)। इसके बाद हर संदेश मेल के रूप में भी आ जाता है, और उस मेल का जवाब देने से वह वापस थ्रेड में पोस्ट हो जाता है — किसी ग्राहक को जवाब देने के लिए आपको कभी भी पैनल खोलने की ज़रूरत नहीं पड़ती।

⭐ मार्केटप्लेस की बातचीत एक सबूत होती है। यदि कोई बिक्री गलत हो जाती है, तो एस्क्रो निर्णय इस थ्रेड को पढ़ता है, इसलिए चर्चा को निजी ईमेल पर ले जाने के बजाय यहीं रखें।