Διαχειριζόμενη φροντίδα διακομιστή: τι φροντίζει το Zinn® στον διακομιστή σας

Κάθε διακομιστής που παραγγέλνετε από εμάς είναι είτε Αυτοδιαχειριζόμενος είτε Zinn® Managed. Η ετικέτα βρίσκεται στη λίστα διακομιστών και στη σελίδα κάθε διακομιστή, στην ενότητα Φροντίδα διακομιστή.

Αυτοδιαχειριζόμενος: ο διακομιστής είναι δικός σας για να τον διαχειρίζεστε

Αποκτάτε πρόσβαση root και λειτουργείτε τον διακομιστή όπως εσείς επιθυμείτε. Οι ενημερώσεις, η παρακολούθηση και οι επιδιορθώσεις αποτελούν δική σας ευθύνη. Η ομάδα υποστήριξής μας θα απαντήσει σε ερωτήσεις, αλλά οι εργασίες διακομιστή (ενημερώσεις, επιδιορθώσεις, εγκαταστάσεις) απαιτούν διαχειριζόμενη φροντίδα. Εάν μας ζητήσετε εργασίες διακομιστή σε έναν αυτοδιαχειριζόμενο διακομιστή, σας παραπέμπουμε πρώτα στο πρόσθετο διαχειριζόμενης φροντίδας.

Zinn® Managed: φροντίζουμε εμείς τον διακομιστή

Προσθέστε διαχειριζόμενη φροντίδα και θα φροντίσουμε εμείς τον διακομιστή για εσάς:

• Ενημερώσεις ασφαλείας. Εφαρμόζουμε ενημερώσεις ασφαλείας του λειτουργικού συστήματος και σας ενημερώνουμε όταν απαιτείται επανεκκίνηση, ώστε να συμφωνήσετε μαζί μας για την ώρα.
• Παρακολούθηση με απόκριση σε επιφυλακή. Ο διακομιστής σας αναφέρει σε εμάς κάθε λίγες ώρες. Εάν σταματήσει να αποκρίνεται ή εκκρεμούν ενημερώσεις, ειδοποιείται η ομάδα επιφυλακής μας.
• Αποκατάσταση υπηρεσίας. Εάν διακοπεί ένα κοντέινερ, ο διακομιστής, ένας δίσκος ή το δίκτυο, επαναφέρουμε την υπηρεσία και σας ενημερώνουμε για το τι συνέβη. Τα σφάλματα στον δικό σας κώδικα δεν αποτελούν μέρος της διαχειριζόμενης φροντίδας: σας ενημερώνουμε για όσα εντοπίσαμε και η ομάδα Προσαρμοσμένης ανάπτυξης μπορεί να τα επιδιορθώσει για εσάς.
• Εργασίες διακομιστή μέσω αιτήματος. Ζητήστε εργασίες διακομιστή μέσω ενός αιτήματος υποστήριξης.

Διατηρείτε την πρόσβαση root όλο το διάστημα.

Τι δεν καλύπτει η διαχειριζόμενη φροντίδα

Η διαχειριζόμενη φροντίδα μεριμνά για τον διακομιστή και ό,τι τον εκτελεί: το λειτουργικό σύστημα, τα κοντέινερ, τους δίσκους και το δίκτυο. Δεν καλύπτει τον κώδικα που γράφετε εσείς ή τις εφαρμογές που εγκαθιστάτε. Όταν εντοπίζουμε κάποιο σφάλμα στον δικό σας κώδικα κατά την αποκατάσταση της υπηρεσίας, σας ενημερώνουμε για το τι βρήκαμε ώστε να γνωρίζετε πού να κοιτάξετε, και η ομάδα μας Προσαρμοσμένης ανάπτυξης μπορεί να το διορθώσει για εσάς ως ξεχωριστή εργασία.

Προσθήκη διαχειριζόμενης φροντίδας

Επιλέξτε τη διαχειριζόμενη φροντίδα κατά την παραγγελία ενός διακομιστή, ή ανοίξτε τη σελίδα του διακομιστή και επιλέξτε Προσθήκη διαχειριζόμενης φροντίδας οποιαδήποτε στιγμή. Η σελίδα εμφανίζει τη μηνιαία τιμή στο νόμισμά σας προτού την προσθέσετε. Προστίθεται στη μηνιαία τιμή του διακομιστή από την επόμενη ανανέωση, και το υπόλοιπο του τρέχοντος μηνός χρεώνεται αναλογικά.

Αφού την προσθέσετε, επιλέξτε Σύνδεση αυτού του διακομιστή. Μας παραχωρείτε πρόσβαση root μία φορά· τη χρησιμοποιούμε για να ρυθμίσουμε αυτόματες ενημερώσεις ασφαλείας και έναν μικρό πράκτορα αναφορών, και στη συνέχεια τη διαγράφουμε. Στη συνέχεια, η κάρτα εμφανίζει πότε ανέφερε τελευταία φορά ο διακομιστής, τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις ασφαλείας, πότε εφαρμόστηκαν διορθώσεις για τελευταία φορά και τις πρόσφατες ενημερώσεις.

Εάν ο λογαριασμός σας δεν έχει εξοφληθεί

Η διαχειριζόμενη φροντίδα διακόπτεται προσωρινά όσο ο λογαριασμός δεν είναι εξοφλημένος. Τίποτα δεν ακυρώνεται ούτε διαγράφεται, και η φροντίδα ξεκινά ξανά αυτόματα μόλις τακτοποιηθεί ο λογαριασμός.

Κατάργηση διαχειριζόμενης φροντίδας

Επιλέξτε Κατάργηση διαχειριζόμενης φροντίδας στη σελίδα του διακομιστή. Διατηρείτε τη φροντίδα μέχρι το τέλος της περιόδου για την οποία έχετε πληρώσει, και στη συνέχεια ο διακομιστής καθίσταται αυτοδιαχειριζόμενος.