Πρόσθετα και πώς φτάνουν σε εσάς

Ένα πρόσθετο μίας χρήσης είναι κάτι που αγοράζετε μία φορά και δεν το νοικιάζετε μηνιαία: μια μεταφορά που γίνεται για εσάς, ένας καθαρισμός από κακόβουλο λογισμικό, μια άδεια πίνακα ελέγχου, ένα πακέτο μονάδων τεχνητής νοημοσύνης, ένας έλεγχος ταχύτητας.

Τι συμβαίνει αφού πληρώσετε

Κάθε πρόσθετο μίας χρήσης έχει μια παράδοση, και η οθόνη του ίδιου του πρόσθετου δείχνει σε ποιο σημείο βρίσκεται:

• Έγινε παραγγελία — έχει εξοφληθεί, αναμένεται η έναρξη.
• Σε εξέλιξη — κάποιος ή κάτι εργάζεται πάνω σε αυτό. Μια μεταφορά σε αυτήν την κατάσταση έχει συνημμένο ένα δελτίο υποστήριξης· ανοίξτε το για να συνομιλήσετε με όποιον εκτελεί την εργασία.
• Παραδόθηκε — ολοκληρώθηκε, με μια σημείωση που αναφέρει τι έγινε.

Ορισμένα πρόσθετα μίας χρήσης παραδίδονται σε δευτερόλεπτα επειδή είναι αυτόματα — οι μονάδες πιστώνονται αμέσως, οι άδειες εγκαθίστανται στην επόμενη εκτέλεση. Τα πρόσθετα που εκτελούνται από άτομο εμφανίζουν μια εκτίμηση χρόνου, και το δελτίο υποστήριξης είναι το κατάλληλο σημείο για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτό.

Τι δεν κάνει ποτέ ένα πρόσθετο μίας χρήσης

Δεν αλλάζει το πρόγραμμά σας ούτε την ημερομηνία ανανέωσής σας, και δεν επαναλαμβάνεται. Εάν θέλετε το στοιχείο αυτό κάθε μήνα, πρόκειται για τακτικό πρόσθετο και όχι για πρόσθετο μίας χρήσης, και θα το βρείτε στην ενότητα Χρέωση → Πρόσθετα.

Επιστροφές χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων για ένα πρόσθετο μίας χρήσης γίνεται με τους ίδιους κανόνες όπως για κάθε άλλη παραγγελία — το διάστημα εγγύησης επιστροφής χρημάτων 30 ημερών, και στη συνέχεια κατ' αναλογία κατόπιν αιτήματος — ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής, συμπεριλαμβανομένου του υπολοίπου πορτοφολιού. Εάν δεν μπορούμε να το παραδώσουμε, ολόκληρο το ποσό που πληρώσατε επιστρέφει αυτόματα στο πορτοφόλι σας ως πίστωση. Το άρθρο σχετικά με το παράθυρο εγγύησης επιστροφής χρημάτων καλύπτει τις λεπτομέρειες.