Πώς να στείλετε μια καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το Zinn® Campaigns

Αυτός ο οδηγός περιγράφει αναλυτικά τη διαδικασία αποστολής μιας εκστρατείας email με το Zinn® Campaigns: τη σύνδεση του διακομιστή από τον οποίο αποστέλλεται, τη δημιουργία μιας λίστας, τη σύνταξη του μηνύματος, τη δοκιμή του, την αποστολή του και την ανάγνωση της αναφοράς.

1. Συνδέστε τον διακομιστή από τον οποίο αποστέλλονται οι εκστρατείες σας

Οι εκστρατείες αποστέλλονται μέσω του δικού σας διακομιστή αλληλογραφίας ή παρόχου email (SMTP), επομένως προέρχονται από τον τομέα σας και τη φήμη του παρόχου σας. Στην ενότητα Αποστολή, προσθέστε το όνομα κεντρικού υπολογιστή, τη θύρα, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του διακομιστή και, στη συνέχεια, ελέγξτε τον. Ο κωδικός πρόσβασής σας διατηρείται στο ασφαλές μας θησαυροφυλάκιο και δεν εμφανίζεται ποτέ ξανά.

Για να μπορέσει να αποσταλεί μια εκστρατεία, ο τομέας αποστολής σας πρέπει να δημοσιεύσει εγγραφές SPF και DMARC στον πάροχο DNS σας· η Gmail και η Yahoo απαιτούν και τα δύο για τη μαζική αλληλογραφία.

Για να βλέπετε παραδόσεις, αναπηδήσεις και καταγγελίες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που αναφέρονται από τον πάροχό σας, προσθέστε ένα webhook στον πίνακα ελέγχου του παρόχου σας και επικολλήστε το μυστικό υπογραφής του στη σύνδεση (υποστηρίζονται πάροχοι που υπογράφουν με Svix, όπως η Resend). Οι αναπηδήσεις τις οποίες ο διακομιστής σας απορρίπτει αμέσως καταγράφονται χωρίς αυτό.

Η αποστολή μέσω Zinn® (το δικό μας δίκτυο αποστολής, το οποίο περιλαμβάνεται στο πρόγραμμά σας) βρίσκεται ακόμη σε διαδικασία προθέρμανσης και θα προσφερθεί όταν είναι έτοιμη.

2. Δημιουργήστε μια λίστα

Εισαγάγετε τις επαφές σας με ένα αρχείο καταγραφής του τρόπου με τον οποίο συμφώνησαν να λαμβάνουν νέα από εσάς, και έπειτα προσθέστε τις σε μια λίστα. Μια εκστρατεία απευθύνεται σε μία λίστα. Οτιδήποτε αποστέλλεται, αποστέλλεται μόνο σε άτομα που έχουν συμφωνήσει να λαμβάνουν email.

3. Συντάξτε την εκστρατεία

Ορίστε ένα θέμα, ένα προαιρετικό κείμενο προεπισκόπησης (τη γραμμή που εμφανίζεται μετά το θέμα στα εισερχόμενα) και το μήνυμα σε HTML ή απλό κείμενο. Εξατομικεύστε το με πεδία συγχώνευσης: {{email}} και οποιοδήποτε πεδίο έχετε εισαγάγει, όπως το {{first_name}}. Ένα πεδίο που δεν διαθέτει μια επαφή παραμένει κενό.

Κάθε εκστρατεία πρέπει να περιλαμβάνει την ταχυδρομική διεύθυνσή σας· εκτυπώνεται στο υποσέλιδο. Το υποσέλιδο περιέχει επίσης τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής και κάθε μήνυμα διαθέτει δυνατότητα κατάργησης εγγραφής με ένα κλικ, την οποία το Gmail, το Outlook και το Yahoo εμφανίζουν δίπλα στον αποστολέα. Δεν μπορείτε να αφαιρέσετε κανένα από τα δύο.

4. Αποστολή δοκιμής

Στείλτε ένα δοκιμαστικό αντίγραφο στον εαυτό σας ή σε οποιονδήποτε άλλον είναι μέλος του λογαριασμού σας, πριν από την αποστολή στη λίστα. Οι δοκιμές επισημαίνονται με την ένδειξη [TEST] και δεν προσμετρώνται στην αναφορά.

5. Αποστολή

Προτού σταλεί οτιδήποτε, ελέγχουμε αν ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση, αν το πρόγραμμά σας περιλαμβάνει αρκετά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυτόν τον μήνα, αν ο διακομιστής και ο τομέας σας περνούν τους ελέγχους τους και αν μπορεί να σταλεί μήνυμα σε κάποιον στη λίστα. Εάν λείπει κάτι, η εκστρατεία αναφέρει τι πρέπει να διορθωθεί.

• Οι νέοι αποστολείς ξεκινούν ομαλά. Την πρώτη σας ημέρα μπορείτε να στείλετε έως και 500 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου· κάθε ημέρα κατά την οποία στείλατε προηγουμένως αυξάνει αυτό το όριο κατά 1,5 φορά. Μια μεγαλύτερη εκστρατεία δεν διακόπτεται: συνεχίζεται αυτόματα την επόμενη ημέρα.
• Οι λογαριασμοί που στέλνουν περισσότερα από 50.000 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν μήνα ελέγχονται πρώτα από την ομάδα μας.
• Τα άτομα που κατήργησαν την εγγραφή τους, είχαν αναπήδηση παράδοσης ή επισήμαναν μια προηγούμενη εκστρατεία ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία παραλείπονται αυτόματα, ακόμη και αν καταργήσουν την εγγραφή τους κατά τη διάρκεια της αποστολής της εκστρατείας.

6. Απεγγραφές, αναπηδήσεις και καταγγελίες για ανεπιθύμητη αλληλογραφία

• Η επιλογή Απεγγραφή αφαιρεί το άτομο από αυτήν τη λίστα αμέσως. Η σελίδα στην οποία καταλήγει του επιτρέπει επίσης να διακόψει κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς.
• Μια οριστική αναπήδηση (η διεύθυνση δεν υπάρχει) ή μια καταγγελία για ανεπιθύμητη αλληλογραφία διακόπτει όλες τις μελλοντικές εκστρατείες προς αυτήν τη διεύθυνση. Προσωρινά προβλήματα, όπως ένα πλήρες γραμματοκιβώτιο, δοκιμάζονται ξανά.
• Για την προστασία της φήμης αποστολέα σας, εάν αναπηδήσει περισσότερο από το 5% μιας εκστρατείας ή περισσότερο από το 0,1% των παραληπτών τη χαρακτηρίσει ως ανεπιθύμητη (υπολογίζεται μόλις αποσταλούν 100 μηνύματα), η αποστολή του λογαριασμού σας τίθεται σε παύση. Η ομάδα μας ενημερώνεται και θα επικοινωνήσει μαζί σας· μόλις διορθωθεί η λίστα, θα πραγματοποιήσουν επανέναρξη και η εκστρατεία θα συνεχιστεί χωρίς να αποσταλεί μήνυμα σε κανέναν δύο φορές.

7. Η αναφορά

Η αναφορά κάθε εκστρατείας δείχνει πόσα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στάλθηκαν, παραδόθηκαν (όταν το webhook του παρόχου σας είναι συνδεδεμένο), αναπήδησαν, ανοίχτηκαν, έλαβαν κλικ, απεγγράφηκαν και χαρακτηρίστηκαν ως ανεπιθύμητα. Τα ανοίγματα και τα κλικ υπολογίζονται μία φορά ανά άτομο. Τα ανοίγματα αποτελούν εκτίμηση: ορισμένες εφαρμογές αλληλογραφίας φορτώνουν αυτόματα τις εικόνες και ορισμένες τις αποκλείουν.