Επιλογή του σημείου λήψης ειδοποιήσεων

Βοήθεια & ειδοποιήσεις → Πού πηγαίνουν οι ειδοποιήσεις, στη συνέχεια Βοήθεια & ειδοποιήσεις → Προτιμήσεις email.

Κανάλια

Email — πάντα διαθέσιμο, προς οποιαδήποτε διεύθυνση στην ομάδα. Webhook — ένα URL στο οποίο πραγματοποιούμε κλήσεις POST, για την τροφοδοσία των δικών σας συστημάτων. Telegram και Slack — για όσες θέλετε στο τηλέφωνό σας.

Προσθέστε ένα κανάλι, επαληθεύστε το και καθίσταται διαθέσιμο για τη δρομολόγηση ειδοποιήσεων. Ένα κανάλι που αποτυγχάνει στην επαλήθευση δεν χρησιμοποιείται, ώστε μια ειδοποίηση να μην εξαφανίζεται ποτέ σε ένα μη λειτουργικό webhook.

Προτιμήσεις

Ανά τύπο ειδοποίησης, ανά κανάλι. Οι τύποι που αξίζει να τοποθετηθούν σε ένα τηλεφωνικό κανάλι:

• Ο ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας. Ο μόνος λόγος για τον οποίο οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν να ξυπνήσουν.
• Η πληρωμή απέτυχε. Επειδή η διόρθωση εξαρτάται από εσάς και έχει χρονικό περιορισμό.
• Το αντίγραφο ασφαλείας απέτυχε δύο συνεχόμενες φορές. Μία αποτυχία είναι θόρυβος· δύο είναι πρόβλημα.

Όλα τα υπόλοιπα — ενημερώσεις που εφαρμόστηκαν, πιστοποιητικά που ανανεώθηκαν, εργασίες που ολοκληρώθηκαν — ανήκουν στο email, όπου μπορούν να διαβαστούν το πρωί.

Γιατί είναι προεπιλεγμένο μόνο το email

Επειδή μια ρύθμιση ειδοποιήσεων που προκαλεί υπερβολική ενόχληση τίθεται σε σίγαση, και ένα κανάλι σε σίγαση είναι χειρότερο από το να μην υπάρχει καθόλου κανάλι: φαίνεται διαμορφωμένο. Ξεκινήστε με το email και μεταφέρετε τις δύο ή τρεις που έχουν πραγματικά σημασία στο τηλέφωνό σας.

Εάν μεταπωλείτε, πώς να ενημερώνεστε για τους πελάτες σας

Μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις των πελατών σας καθώς και τις δικές σας, ανά προορισμό — ώστε η πτώση του ιστότοπου ενός πελάτη να μπορεί να φτάσει στο τηλέφωνο επιφυλακής σας χωρίς να χρειαστεί να σας ενημερώσει ο πελάτης σας.

⛔ Λειτουργεί προσθετικά: ο πελάτης σας συνεχίζει να λαμβάνει τις δικές του ειδοποιήσεις ακριβώς όπως πριν, και η ενεργοποίηση αυτής της επιλογής δεν τις αντικαθιστά ούτε τις αποσιωπά ποτέ. Εσείς απλώς προστίθεστε στη λίστα, δεν την αναλαμβάνετε εξ ολοκλήρου.

Ποιος τις λαμβάνει

Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται στον οργανισμό και οι προτιμήσεις είναι εξατομικευμένες, επομένως ένα μέλος μπορεί να λαμβάνει τις τηλεφωνικές ειδοποιήσεις χωρίς να τις λαμβάνουν όλοι.