Βάση γνώσεων

Επιλογή του πού θα λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις

Email, webhook, Telegram ή Slack — και ειδοποιήσεις για τις οποίες αξίζει να ξυπνάς.

Βοήθεια & ειδοποιήσεις → Πού πηγαίνουν οι ειδοποιήσεις, έπειτα Βοήθεια & ειδοποιήσεις → Προτιμήσεις email.

Κανάλια

Email — πάντα διαθέσιμο, σε οποιαδήποτε διεύθυνση της ομάδας. Webhook — μια διεύθυνση URL στην οποία κάνουμε POST, για την τροφοδοσία των δικών σας συστημάτων. Telegram and Slack — για εκείνα που θέλετε στο κινητό σας.

Προσθέστε ένα κανάλι, επαληθεύστε το και γίνεται διαθέσιμο για την αποστολή ειδοποιήσεων. Ένα κανάλι που αποτυγχάνει στην επαλήθευση δεν χρησιμοποιείται, ώστε μια ειδοποίηση να μην χάνεται ποτέ σε ένα χαλασμένο webhook.

Προτιμήσεις

Ανά τύπο ειδοποίησης, ανά κανάλι. Οι τύποι που αξίζει να βρίσκονται σε ένα κανάλι κινητού:

  • Ο ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας. Ο μόνος για τον οποίο οι περισσότεροι θέλουν να ξυπνούν.
  • Η πληρωμή απέτυχε. Επειδή η επίλυση είναι στη δική σας πλευρά και έχει χρονικό περιορισμό.
  • Η δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας απέτυχε δύο φορές στη σειρά. Μία αποτυχία είναι θόρυβος, δύο είναι πρόβλημα.

Όλα τα υπόλοιπα — ενημερώσεις που εφαρμόστηκαν, πιστοποιητικά που ανανεώθηκαν, εργασίες που ολοκληρώθηκαν — ανήκουν στο email, όπου μπορούν να διαβαστούν το πρωί.

Γιατί η προεπιλογή είναι μόνο email

Επειδή μια ρύθμιση ειδοποιήσεων που είναι πολύ θόρυβη αποσιωπάται και ένα αποσιωπημένο κανάλι είναι χειρότερο από κανένα κανάλι: φαίνεται διαμορφωμένο. Ξεκινήστε με email και μετακινήστε τα δύο ή τρία που έχουν πραγματικά σημασία στο κινητό σας.

Αν μεταπωλείτε, η ενημέρωση για τους πελάτες σας

Μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις των πελατών σας καθώς και τις δικές σας, ανά προορισμός — ώστε η πτώση του ιστότοπου ενός πελάτη να μπορεί να φτάσει στο τηλέφωνο εφημερίας σας χωρίς να χρειάζεται να σας το πει ο πελάτης σας.

⛔ Είναι προσθετικό: ο πελάτης σας εξακολουθεί να λαμβάνει τις δικές του ειδοποιήσεις ακριβώς όπως πριν, και η ενεργοποίηση αυτής της επιλογής δεν τις αντικαθιστά ούτε τις σιγασεί ποτέ. Είστε εσείς που προστίθεστε στη λίστα, όχι εσείς που την αναλαμβάνετε.

Ποιος τις λαμβάνει

Οι ειδοποιήσεις πηγαίνουν στον οργανισμό και οι προτιμήσεις είναι ανά άτομο, επομένως ένα μέλος μπορεί να λαμβάνει τις ειδοποιήσεις στο τηλέφωνο χωρίς να τις λαμβάνουν όλοι.

Εξακολουθείτε να έχετε απορίες;

Η υποστήριξη περιλαμβάνεται σε κάθε πρόγραμμα και απαντάμε στη γλώσσα σας.

Επικοινωνία με την υποστήριξη Όλα τα άρθρα