Όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε

1. Ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού πρόσβασης

Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης» στην οθόνη σύνδεσης. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φτάνει εντός ενός λεπτού· ελέγξτε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία, καθώς ένα μήνυμα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης είναι το πιο πιθανό να φιλτραριστεί.

2. Απόρριψη κωδικών ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων

Σχεδόν πάντα πρόκειται για απόκλιση ρολογιού στο τηλέφωνό σας. Ένας κωδικός βάσει χρόνου δημιουργείται από το ρολόι, επομένως ένα τηλέφωνο με απόκλιση τριάντα δευτερολέπτων παράγει κωδικούς που απορρίπτουμε. Ενεργοποιήστε την αυτόματη ώρα στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου και δοκιμάστε ξανά.

Εάν έχετε χάσει εντελώς τη συσκευή, χρησιμοποιήστε έναν από τους κωδικούς ανάκτησης που σας δόθηκαν όταν ενεργοποιήσατε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Εάν έχουν χαθεί και αυτοί, η υποστήριξη μπορεί να σας επαληθεύσει με άλλα μέσα — ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης από μια διεύθυνση που είναι καταχωρισμένη στον λογαριασμό.

3. «Ο λογαριασμός σας δεν είναι μέλος καμίας οργάνωσης»

Έχετε συνδεθεί επιτυχώς και δεν έχετε προσκληθεί σε τίποτα, ή η πρόσκληση στάλθηκε σε διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εκείνη με την οποία συνδεθήκατε. Όποιος σας προσκάλεσε μπορεί να δει σε ποια διεύθυνση στάλθηκε.

4. Συνδεθήκατε, αλλά ο πίνακας είναι κενός

Ελέγξτε τον επιλογέα οργάνωσης στο επάνω μέρος. Εάν ανήκετε σε περισσότερες από μία, ενδέχεται να βλέπετε τη λάθος.

5. Ένας συνάδελφος μπορεί να συνδεθεί και εσείς όχι

Τότε το πρόβλημα αφορά τον δικό σας λογαριασμό και όχι την πλατφόρμα. Ξεκινήστε ξανά από το βήμα 1.

⚠️ Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας, και κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς δεν θα σας ζητήσει να συνδεθείτε για να αποφύγετε κάποια αναστολή. Εάν λάβετε ένα τέτοιο μήνυμα, δεν προέρχεται από εμάς.