Γιατί ο ιστότοπός μου είναι εκτός λειτουργίας και τι να ελέγξετε πρώτα

Ένας ιστότοπος που δεν φορτώνει οφείλεται σχεδόν πάντα σε έναν από πέντε λόγους. Φαίνονται πανομοιότυποι σε ένα πρόγραμμα περιήγησης και διακρίνονται εύκολα από τον πίνακα ελέγχου σας.

1. Ελέγξτε πρώτα την κατάσταση του ιστοτόπου

Ανοίξτε τον ιστότοπο στον πίνακα ελέγχου σας. Η κατάσταση είναι η ταχύτερη απάντηση που θα λάβετε:

• Ενεργός - θεωρούμε ότι ο ιστότοπος λειτουργεί. Μεταβείτε στο βήμα 2.
• Σε αναστολή - ο ιστότοπος έχει διακοπεί. Ο πίνακας ελέγχου αναφέρει τον λόγο. Οι δύο συνηθισμένοι λόγοι είναι ένα ανεξόφλητο τιμολόγιο και μια κλιμάκωση κακόβουλου λογισμικού· και οι δύο σας ενημερώνουν για το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια.
• Περιορισμένος - ο ιστότοπος λειτουργεί με εφαρμογή ορίων.
• Εκχώρηση πόρων ή Σε εκκρεμότητα - βρίσκεται ακόμα υπό κατασκευή. Οι νέοι ιστότοποι είναι συνήθως έτοιμοι σε λίγα λεπτά.
• Απέτυχε - η κατασκευή δεν ολοκληρώθηκε. Ο λόγος αναφέρεται στον ιστότοπο.

2. Φταίει ο ιστότοπος ή το domain;

Αυτός είναι ο διαχωρισμός που εξοικονομεί τον περισσότερο χρόνο, και οι περισσότερες αναφορές του τύπου «ο ιστότοπός μου είναι εκτός λειτουργίας» αφορούν το δεύτερο.

Ανοίξτε την προσωρινή διεύθυνση του ιστοτόπου από τον πίνακα ελέγχου. Κάθε ιστότοπος διαθέτει μία που δεν εξαρτάται από το DNS του domain σας.

• Η προσωρινή διεύθυνση λειτουργεί, το domain σας όχι - αυτό οφείλεται στο DNS, όχι στη φιλοξενία. Το domain σας δεν οδηγεί σε εμάς ή μια αλλαγή δεν έχει ολοκληρώσει τη διάδοσή της. Ανατρέξτε στο άρθρο για τους διακομιστές ονομάτων.
• Δεν λειτουργεί κανένα από τα δύο - ο ίδιος ο ιστότοπος δεν αποκρίνεται. Μεταβείτε στο βήμα 3.

3. Οι πρόσφατες αλλαγές είναι η συνήθης αιτία

Κατά σειρά συχνότητας εμφάνισης:

• Μια ενημέρωση πρόσθετου ή θέματος. Εάν παρουσιάστηκε πρόβλημα αμέσως μετά από μία τέτοια, σχεδόν σίγουρα οφείλεται σε αυτό.
• Μια επεξεργασία σε ένα αρχείο ρυθμίσεων παραμέτρων. Ένας αδέσποτος χαρακτήρας στο wp-config.php θέτει έναν ιστότοπο εντελώς εκτός λειτουργίας.
• Μια αλλαγή έκδοσης PHP. Ο παλαιότερος κώδικας συχνά δεν εκτελείται σε νεότερο διερμηνέα.

4. Εάν δεν είναι τίποτα από αυτά

Ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης μέσα από τον ίδιο τον ιστότοπο αντί για τη σελίδα υποστήριξης. Ένα αίτημα που δημιουργείται από τον ιστότοπο φτάνει συνδεδεμένο με αυτόν, και μπορούμε να δούμε την κατάστασή του, τις πρόσφατες αναπτύξεις του και την κατάσταση ασφαλείας του χωρίς να σας ζητήσουμε τίποτα.

Ενημερώστε μας για το τι άλλαξε και πότε. Η αναφορά «Σταμάτησε να λειτουργεί αφού ενημέρωσα ένα πρόσθετο περίπου στις 3 μ.μ.» αξίζει περισσότερο από οποιαδήποτε λεπτομέρεια σχετικά με το τι αναφέρει η σελίδα σφάλματος.