Παρακολούθηση χρόνου λειτουργίας, απόδοσης και σφαλμάτων
Το Zinn Digital® παρακολουθεί τις διευθύνσεις ιστού που μας παρέχετε — χρόνο διαθεσιμότητας, Core Web Vitals και χρήση πόρων σε σχέση με το πακέτο σας — και τα εμφανίζει ανά ιστότοπο στον πίνακα ελέγχου. Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται σε email, Telegram, Slack ή στο δικό σας webhook, και η σελίδα κατάστασής μας φιλοξενείται εκτός της πλατφόρμας μας, ώστε να αποκρίνεται ακόμη και όταν εμείς δεν μπορούμε. Η παρακολούθηση του χρόνου διαθεσιμότητας και της ταχύτητας σελίδας είναι διαθέσιμη τώρα: προσθέστε οποιαδήποτε διεύθυνση ιστού — τρεις δωρεάν σε κάθε λογαριασμό, χωρίς να απαιτείται να τη φιλοξενούμε εμείς — και την ελέγχουμε κάθε λεπτό έξω από το δικό μας δίκτυο. Διαθεσιμότητα: η παρακολούθηση σφαλμάτων ανά ιστότοπο και τα στατιστικά πόρων ανά ιστότοπο βρίσκονται υπό ενεργό ανάπτυξη και δεν είναι ακόμη διαθέσιμα. Όλα τα υπόλοιπα που περιγράφονται εδώ λειτουργούν ήδη σήμερα.
Οι πίνακες ελέγχου φιλοξενίας συνήθως σας ενημερώνουν για το τι πληρώνετε. Ο δικός μας σας ενημερώνει για το τι κάνει ο ιστότοπός σας. Κάθε ιστότοπος που διατηρείτε σε εμάς αναφέρει το ίδιο σύνολο σημάτων, ανά ιστότοπο, χωρίς να απαιτείται εγκατάσταση πράκτορα και χωρίς καμία σύνδεση.
Συνεχείς έλεγχοι διαθεσιμότητας ανά ιστότοπο, που προβάλλονται σε συνάρτηση με το ιστορικό του ίδιου του ιστότοπου, ώστε ένα στιγμιαίο σφάλμα και μια πραγματική διακοπή λειτουργίας να διακρίνονται σαφώς. Η κατάσταση διαθεσιμότητας είναι ένα σήμα πρώτης κατηγορίας στο οποίο αντιδρά η πλατφόρμα, όχι ένα γράφημα που κανείς δεν διαβάζει.
Πραγματικά δεδομένα απόδοσης ανά ιστότοπο — οι μετρήσεις στις οποίες βασίζεται πραγματικά η κατάταξη της Google. Οι αργές σελίδες εμφανίζονται ως μετρήσιμο στοιχείο επί του οποίου μπορείτε να δράσετε, δίπλα στα στοιχεία ελέγχου προσωρινής αποθήκευσης που τις διορθώνουν.
Τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων HTTP και PHP είναι διαθέσιμα ανά ιστότοπο, επομένως ένα κρίσιμο σφάλμα από μια ελαττωματική ενημέρωση προσθέτου ή μια αποτυχημένη ανάπτυξη είναι κάτι που μπορείτε να εντοπίσετε αντί να μαντεύετε.
Εύρος ζώνης ανά ιστότοπο, καθώς και χρήση πόρων που μετράται σε σχέση με τα όρια του πακέτου σας — συμπεριλαμβανομένων των στατιστικών LVE ανά ιστότοπο — ώστε να μπορείτε να δείτε ποιος ιστότοπος έχει τον μεγαλύτερο φόρτο και αν πλησιάζει το ανώτατο όριο.
Ένας πίνακας ελέγχου που πρέπει να θυμάστε να ανοίξετε δεν είναι παρακολούθηση. Κάθε σήμα τροφοδοτεί το επίπεδο ειδοποιήσεων της πλατφόρμας και εσείς επιλέγετε πού καταλήγει.
Μια σελίδα κατάστασης που φιλοξενείται στην υποδομή την οποία παρακολουθεί είναι άχρηστη ακριβώς τη στιγμή που τη χρειάζεστε. Η δική μας βρίσκεται σκόπιμα αλλού.
Η δημόσια σελίδα κατάστασής μας φιλοξενείται αυτόνομα σε ξεχωριστή υποδομή, εντελώς εκτός πλατφόρμας — σε διαφορετικό μηχάνημα και διαφορετικό πεδίο αστοχίας από το επίπεδο ελέγχου και τον στόλο για τον οποίο αναφέρει. Όταν κάτι πάει στραβά με την πλατφόρμα, η σελίδα κατάστασης συνεχίζει να αποκρίνεται, επειδή τίποτα από όσα εξαρτάται δεν επηρεάζεται από το περιστατικό.
Διαθέτει τη δική σας επωνυμία, τροφοδοτείται από την ίδια παρακολούθηση που διαχειρίζεται τις ειδοποιήσεις ανά ιστότοπό σας και είναι ανεξάρτητο από σχεδιασμό και όχι τυχαία. Το δημόσιο περιβάλλον χρήστη ακολουθεί την ίδια αρχή: ο ιστότοπος μάρκετινγκ και το κέντρο βοήθειας αναπτύσσονται ξεχωριστά από το σύμπλεγμα του επιπέδου ελέγχου, ώστε ένα συμβάν στην πλατφόρμα να μην συμπαρασύρει την τεκμηρίωσή μας.
Αυτή είναι η ίδια λογική που διέπει και την υπόλοιπη πλατφόρμα — ξεχωριστοί τομείς αποτυχίας, καμία κοινή μοίρα, τίποτα που να μπορεί να θέσει εκτός λειτουργίας τόσο το ίδιο το στοιχείο όσο και το εργαλείο που χρησιμοποιείτε για τη διάγνωσή του.
Τα σήματα έχουν μεγαλύτερη αξία όταν κάτι μπορεί να ενεργήσει βάσει αυτών. Τα δικά μας είναι συνδεδεμένα με τον βοηθό και τον διακομιστή MCP, όχι κλειδωμένα σε ένα γράφημα.
Όταν ξεκινάτε τη δημιουργία ενός αιτήματος υποστήριξης, ο βοηθός εκτελεί πρώτα μια ζωντανή διάγνωση στον επηρεαζόμενο ιστότοπο — χρόνο λειτουργίας, σφάλματα HTTP και PHP, κατάσταση SSL και DNS, όρια πόρων και σφάλματα LVE, ενδείξεις κακόβουλου λογισμικού, διενέξεις προσθέτων, κατάσταση βάσης δεδομένων και προσωρινή μνήμη — προτού εμπλακεί ποτέ άνθρωπος.
Εντός των δικαιωμάτων σας και των ορίων ασφαλείας της πλατφόρμας, θα εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη, θα επανεκκινήσει τα PHP workers, θα επιδιορθώσει ή θα ανανεώσει το SSL, θα επιδιορθώσει πίνακες βάσεων δεδομένων, θα απενεργοποιήσει ένα πρόσθετο που προκαλεί ανεπανόρθωτο σφάλμα ή θα εκκαθαρίσει το CDN — στη συνέχεια θα επανελέγξει το σήμα και θα επιβεβαιώσει εάν πράγματι επιλύθηκε.
Εάν εξακολουθεί να απαιτείται ανθρώπινη παρέμβαση, το αίτημα υποστήριξης φτάνει προσυμπληρωμένο με τα διαγνωστικά στοιχεία, τις ενέργειες που δοκιμάστηκαν και τι συνέβη — επομένως η υποστήριξη ξεκινά από τα γεγονότα αντί να σας ζητά να περιγράψετε το σύμπτωμα.
Συνδέστε οποιοδήποτε εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης με δυνατότητα MCP και αυτό θα μπορεί να διαβάζει την κατάσταση λειτουργίας του ιστοτόπου, πρόσφατα αρχεία καταγραφής, μετρήσεις, χρόνο λειτουργίας και σφάλματα ως πόρους — έτσι ώστε ο δικός σας πράκτορας να μπορεί να κάνει διάγνωση πριν ενεργήσει, υπό το πρωτόκολλο OAuth 2.1 με ανακλήσιμα διακριτικά ανάλογα με τον οργανισμό και τον ρόλο, καθώς και με πλήρες αρχείο ελέγχου.
Η παρακολούθηση της απόδοσης ανήκει δίπλα στα εργαλεία που αλλάζουν την απόδοση. Στην πλατφόρμα μας, βρίσκεται ανάμεσα στο σύνολο προσωρινής αποθήκευσης και στο επίπεδο SEO.
Πίσω από τον πίνακα ελέγχου σας βρίσκεται η ίδια στοίβα παρατηρησιμότητας στην οποία λειτουργούμε την πλατφόρμα: Prometheus και Grafana για μετρικές, OpenTelemetry για κατανεμημένη ιχνηλάτηση σε ολόκληρο τον μηχανισμό, τις ροές εργασίας και τα προγράμματα οδήγησης, καθώς και συγκεντρωτικά δομημένα αρχεία καταγραφής με ετικέτες μισθωτή (tenant) και ξεχωριστή διατήρηση των δεδομένων ελέγχου.
Οι μετρήσεις συλλέγονται ανά υπηρεσία, ανά εργαζόμενο (worker) και ανά μισθωτή (tenant), με στατιστικά LVE ανά ιστότοπο από το επίπεδο απομόνωσης. Κάθε εκτέλεση ροής εργασιών — παροχή, μετεγκατάσταση, επιβολή — είναι ορατή από άκρο σε άκρο, γι' αυτό και μια απάντηση υποστήριξης μπορεί να είναι συγκεκριμένη αντί για εικασία.
Η παρακολούθηση σε μεγάλη κλίμακα αποτελεί ζήτημα όγκου δεδομένων, επομένως σχεδιάζεται ως τέτοιο. Οι μετρήσεις μεγάλου όγκου κατανέμονται χρονικά και συγκεντρώνονται αντί να διατηρούνται ανά ιστότοπο ανά λεπτό επ' αόριστον, τα ίχνη δειγματοληπτούνται και οι έλεγχοι πληθικότητας ανά μισθωτή εμποδίζουν έναν θορυβώδη λογαριασμό να υποβαθμίσει τους πίνακες ελέγχου όλων των άλλων. Ο στόχος του σχεδιασμού είναι ένα εκατομμύριο ιστότοποι, όχι ο αριθμός που διαχειριζόμαστε σήμερα.
Οι ειδοποιήσεις δρομολογούνται μέσω του Alertmanager στη βάρδια επιφυλακής μας με καθορισμένα και παρακολουθούμενα SLO — διατηρούνται σκόπιμα χωριστά από τις παραπάνω ειδοποιήσεις πελατών, έτσι ώστε ο λειτουργικός θόρυβος να μην καταλήγει ποτέ στα εισερχόμενά σας και οι ειδοποιήσεις σας να μην μπαίνουν ποτέ σε ουρά πίσω από τις δικές μας.
Ανά ιστότοπο: χρόνος λειτουργίας, Core Web Vitals και απόδοση, εύρος ζώνης και χρήση πόρων μετρούμενη σε σχέση με τις παροχές του προγράμματός σας — συμπεριλαμβανομένων των στατιστικών LVE ανά ιστότοπο από το επίπεδο απομόνωσης. Όλα εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου ανά ιστότοπο, χωρίς να απαιτείται εγκατάσταση πράκτορα.
Μέσω οποιωνδήποτε καναλιών συνδέετε: email, Telegram, Slack ή του δικού σας τελικού σημείου webhook. Οι προτιμήσεις ειδοποιήσεων ορίζονται ανά οργανισμό και ανά χρήστη, ώστε να αποφασίζετε εσείς ποια συμβάντα φτάνουν σε ποιο κανάλι και σε ποιο άτομο. Οι παραδόσεις webhook υπογράφονται με HMAC, επαναλαμβάνονται με χρονική υστέρηση και καταγράφονται, ώστε να μπορείτε να επιθεωρήσετε ή να επαναλάβετε οποιαδήποτε παράδοση.
Αυτό ακριβώς έχει σχεδιαστεί να αποφεύγει. Η σελίδα κατάστασης φιλοξενείται αυτόνομα σε ξεχωριστή υποδομή, εντελώς εκτός πλατφόρμας, σε διαφορετικό τομέα αστοχίας από το επίπεδο ελέγχου και τον στόλο για τον οποίο αναφέρει — επειδή μια σελίδα κατάστασης που εκτελείται στην υποδομή την οποία παρακολουθεί είναι άχρηστη κατά τη διάρκεια μιας διακοπής λειτουργίας.
Είναι ο στόχος διαθεσιμότητας (uptime) βάσει του οποίου σχεδιάζουμε και λειτουργούμε, και δηλώνεται ως διαβεβαίωση στα προγράμματα Footprint-Free. Αποτελεί δέσμευση σχετικά με τον τεχνικό σχεδιασμό της πλατφόρμας — απομονωμένοι υπολογιστικοί πόροι ανά ιστότοπο, οριζόντια κλιμακούμενες υπηρεσίες χωρίς κατάσταση (stateless), ξεχωριστοί τομείς αστοχίας — και όχι δημοσιευμένη μέτρηση παρελθούσας διαθεσιμότητας. Η συμβατική μας δέσμευση είναι ένα ξεχωριστό και πιο περιορισμένο ζήτημα, και είναι δημοσιευμένη: δείτε το Uptime SLA στη διεύθυνση /legal/sla, το οποίο ορίζει το επίπεδο που εγγυόμαστε και τις πιστώσεις υπηρεσιών που παρέχουμε σε περίπτωση απόκλισης.
Ναι. Η κατάσταση λειτουργίας του ιστοτόπου, τα πρόσφατα αρχεία καταγραφής, οι μετρήσεις, ο χρόνος διαθεσιμότητας και τα δεδομένα σφαλμάτων εκτίθενται ως πόροι μέσω του φιλοξενούμενου διακομιστή MCP μας, ώστε οποιοδήποτε εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης με δυνατότητα MCP — Claude, Cursor, ChatGPT και άλλα — να μπορεί να τα διαβάσει και να πραγματοποιήσει διάγνωση πριν ενεργήσει. Η πρόσβαση γίνεται μέσω OAuth 2.1, περιορίζεται στον οργανισμό σας και στον ρόλο του συνδεόμενου χρήστη, είναι ανακλήσιμη ανά εργαλείο και κάθε ενέργεια καταγράφεται σε αρχείο καταγραφής ελέγχου. Τα webhooks πελατών καλύπτουν το ίδιο πεδίο για συμβατικές ενσωματώσεις.
Τα σήματα παρατηρησιμότητας που περιγράφονται εδώ αποτελούν μέρος της πλατφόρμας και εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου σας για τους ιστότοπους που φιλοξενείτε σε εμάς, ενώ το δωρεάν πλακίδιο SEO Basics — ευρετηρίαση, Trust Flow, Core Web Vitals αρχικής σελίδας — περιλαμβάνεται σε κάθε πρόγραμμα. Η πιο λεπτομερής παρακολούθηση SEO, όπως η παρακολούθηση κατάταξης και συνδέσμων επιστροφής, πωλείται ως ξεχωριστά πρόσθετα επί πληρωμή, και η πρακτική βελτιστοποίηση ταχύτητας είναι μια επιπλέον δυνατότητα προς αγορά.
Ναι. Η δοκιμή του Footprint-Free διαρκεί 14 ημέρες, δεν απαιτεί κάρτα και καλύπτει έως και 5 ιστότοπους — χωρίς στοιχεία πληρωμής, χωρίς δεσμεύσεις. Αναπτύξτε μερικούς ιστότοπους και παρακολουθήστε τι αναφέρει στην πραγματικότητα ο πίνακας ελέγχου πριν αποφασίσετε.
Ξεκινήστε μια δοκιμή 14 ημερών χωρίς κάρτα και δείτε το χρόνο λειτουργίας (uptime), τα Core Web Vitals, τα σφάλματα και τη χρήση πόρων ανά ιστότοπο από την πρώτη κιόλας ανάπτυξη — με ειδοποιήσεις όπου εσείς επιθυμείτε. Δωρεάν μεταφορές και εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για τα πάντα.
Ξεκινήστε δωρεάν