Παρακολούθηση διαθεσιμότητας, απόδοσης & σφαλμάτων
Η Zinn Digital® παρακολουθεί τις διευθύνσεις ιστού που μας δίνετε — τον χρόνο λειτουργίας, τα Core Web Vitals και τη χρήση πόρων σε σχέση με το δικαίωμά σας — και τα εμφανίζει ανά ιστότοπο στον πίνακα ελέγχου. Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται μέσω email, Telegram, Slack ή στο δικό σας webhook, και η σελίδα κατάστασής μας βρίσκεται εκτός πλατφόρμας, ώστε να εξακολουθεί να ανταποκρίται όταν εμείς δεν μπορούμε. Η παρακολούθηση του χρόνου λειτουργίας και της ταχύτητας σελίδας είναι ενεργή τώρα: προσθέστε οποιαδήποτε διεύθυνση ιστού — τρεις δωρεάν σε κάθε λογαριασμό, και δεν χρειάζεται να τη φιλοξενούμε εμείς — και την ελέγχουμε κάθε λεπτό εκτός του δικού μας δικτύου. Διαθεσιμότητα: η παρακολούθηση σφαλμάτων ανά ιστότοπο και τα στατιστικά στοιχεία πόρων ανά ιστότοπο βρίσκονται σε ενεργό στάδιο ανάπτυξης και δεν είναι ακόμη διαθέσιμα. Οτιδήποτε άλλο περιγράφεται εδώ είναι ενεργό σήμερα.
Τα ταμπλό φιλοξενίας συνήθως σας λουν τι πληρώνετε. Το δικό μας σάς λέει τι κάνει ο ιστότοπός σας. Κάθε ιστότοπος που λειτουργείτε μαζί μας αναφέρει το ίδιο σύνολο σημάτων, ανά ιστότοπο, χωρίς εγκατάσταση πράκτορα και χωρίς καμία καλωδίωση.
Συνεχείς έλεγχοι διαθεσιμότητας ανά ιστότοπο, οι οποίοι αξιολογούνται σε σχέση με το ιστορικό του ίδιου του ιστότοπου, ώστε μια πρόσκαιρη διακοπή και μια πραγματική βλάβη να διακρίνονται εύκολα. Η κατάσταση λειτουργίας αποτελεί βασικό σήμα στο οποίο αντιδρά η πλατφόρμα, και όχι ένα απλό γράφημα που κανείς δεν διαβάζει.
Πραγματικά δεδομένα απόδοσης ανά ιστότοπο — οι μετρήσεις στις οποίες βασίζεται πραγματικά το Google. Οι αργές σελίδες εμφανίζονται ως μια μέτρηση επί της οποίας μπορείτε να ενεργήσετε, δίπλα στα στοιχεία ελέγχου προσωisικής αποθήκευσης που τις διορθώνουν.
Τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων HTTP και PHP είναι διαθέσιμα ανά ιστότοπο, οπότε ένα σφάλμα fatal από μια κακή ενημέρωση πρόσθετου ή μια χαλασμένη ανάπτυξη είναι κάτι που μπορείτε να βρείτε αντί να το μαντεύετε.
Εύρος ζώνης ανά ιστότοπο, συν η χρήση πόρων σε σχέση với τα όρια του προγράμματός σας — συμπεριλαμβανομένων των στατιστικών LVE ανά ιστότοπο — ώστε να μπορείτε να βλέπετε ποιος ιστότοπος εργάζεται περισσότερο και αν πλησιάζει κάποιο όριο.
Ένας πίνακας ελέγχου που πρέπει να θυμάσαι να ανοίξεις δεν είναι παρακολούθηση. Κάθε σήμα τροφοδοτεί το επίπεδο ειδοποιήσεων της πλατφόρμας και εσείς επιλέγετε πού θα καταλήξει.
Μια σελίδα κατάστασης που φιλοξενείται στην υποδομή που παρακολουθεί είναι άχρηστη ακριβώς τη στιγμή που τη χρειάζεστε. Η δική μας βρίσκεται σκόπιμα αλλού.
Η δημόσια σελίδα κατάστασής μας φιλοξενείται αυτόνομα σε ξεχωριστή υποδομή, εντελώς εκτός πλατφόρμας — σε διαφορετικό μηχάνημα, σε διαφορετικό τομέα αστοχίας από το επίπεδο ελέγχου και τον στόλο για τον οποίο αναφέρει. Όταν κάτι πηγαίνει στραβά με την πλατφόρμα, η σελίδα κατάστασης εξακολουθεί να ανταποκρίνεται, επειδή τίποτα από όσα εξαρτάται δεν βρίσκεται εντός του συμβάντος.
Είναι επώνυμο, τροφοδοτείται από την ίδια παρακολούθηση που κινεί τις ειδοποιήσεις ανά ιστότοπο και είναι ανεξάρτητο εκ σχεδιασμού και όχι από σύμπτωση. Το δημόσιο frontend ακολουθεί την ίδια αρχή: ο ιστότοπος μάρκετινγκ και το κέντρο βοήθειας αναπτύσσονται ξεχωριστά από το σύμπλεγμα του επιπέδου ελέγχου, επομένως ένα συμβάν πλατφόρμας δεν ρίχνει μαζί του την τεκμηρίωσή μας.
Αυτή είναι η ίδια λογική που διαπερνά την υπόλοιπη πλατφόρμα — ξεχωριστά όρια αστοχίας, καμία κοινή μοίρα, τίποτα που να μπορεί να θέσει εκτός λειτουργίας ταυτόχρονα και το σύστημα και το εργαλείο που χρησιμοποιείτε για να το διαγνώσετε.
Τα σήματα αξίζουν περισσότερο όταν κάποιος μπορεί να ενεργήσει βάσει αυτών. Τα δικά μας είναι ενσωματωμένα στον βοηθό και στον διακομιστή MCP, και δεν είναι κλειδωμένα σε κάποιο γράφημα.
Όταν ξεκινάτε τη δημιουργία ενός αιτήματος υποστήριξης, ο βοηθός εκτελεί πρώτα μια ζωντανή διαγνωστική έλεγχο στον επηρεαζόμενο ιστότοπο —χρόνο λειτουργίας, σφάλματα HTTP και PHP, κατάσταση SSL και DNS, όρια πόρων και σφάλματα LVE, επισημάνσεις κακόβουλου λογισμικού, διενέξεις προσθέτων, υγεία βάσης δεδομένων και μνήμη cache— προτού εμπλακεί οποιοσδήποτε ανθρώπινος παράγοντας.
Εντός των δικαιωμάτων σας και των ορίων ασφαλείας της πλατφόρμας, θα εκκαθαρίσει την κρυφή μνήμη, θα επανεκκινήσει τους εργάτες PHP, θα επιδιορθώσει ή θα ανανεώσει το SSL, θα επιδιορθώσει τους πίνακες της βάσης δεδομένων, θα απενεργοποιήσει ένα πρόσθετο που προκαλεί μοιραίο σφάλμα ή θα εκκαθαρίσει το CDN — και στη συνέχεια θα ελέγξει ξανά το σήμα και θα επιβεβαιώσει εάν πράγματι επιλύθηκε.
Αν χρειαστεί ακόμη ανθρώπινη παρέμβαση, το αίτημα φτάνει συμπληρωμένο με τα διαγνωστικά στοιχεία, τι δοκιμάστηκε και τι συνέβη — ώστε η υποστήριξη να ξεκινά από τα γεγονότα αντί να σας ζητά να περιγράψετε το σύμπτωμα.
Συνδέστε οποιοδήποτε εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης με δυνατότητα MCP, ώστε να μπορεί να διαβάζει την υγεία του ιστότοπου, τα πρόσφατα αρχεία καταγραφής, τις μετρήσεις, τον χρόνο λειτουργίας και τα σφάλματα ως πόρους — έτσι ώστε ο δικός σας πράκτορας να μπορεί να κάνει διάγνωση πριν ενεργήσει, υπό OAuth 2.1 με διακριτικά (tokens) που διαθέτουν εύρος οργάνωσης και ρόλου, είναι ανακαλέσιμα και συνοδεύονται από πλήρες αρχείο καταγραφής ελέγχου.
Η παρακολούθηση της απόδοσης ανήκει δίπλα στα εργαλεία που αλλάζουν την απόδοση. Στην πλατφόρμα μας, βρίσκεται ανάμεσα στο σύστιμα προσωρινής αποθήκευσης και στο επίπεδο SEO.
Πίσω από τον πίνακα ελέγχου σας βρίσκεται η ίδια υποδομή παρατηρησιμότητας πάνω στην οποία τρέχουμε την πλατφόρμα: Prometheus και Grafana για μετρικές, OpenTelemetry για κατανerημένη ανίχνευση σε ολόκληρη τη μηχανή, τις ροές εργασίας και τους οδηγούς, καθώς και κεντρικά δομημένα αρχεία καταγραφής (logs) που φέρουν ετικέτες μισθωτών (tenant-tagged), με τα δεδομένα ελέγχου (audit data) να διατηρούνται ξεχωριστά.
Οι μετρήσεις συλλέγονται ανά υπηρεσία, ανά εργάτη και ανά πελάτη, με στατιστικά στοιχεία LVE ανά ιστότοπο από το επίπεδο απομόνωσης. Κάθε εκτέλεση ροής εργασίας —εκχώρηση πόρων, μετανάστευση, επιβολή— είναι ορατή από άκρη σε άκρη, γι' αυτό και μια απάντηση υποστήριξης μπορεί να είναι συγκεκριμένη αντί για μια απλή εικασία.
Η παρακολούθηση σε μεγάλη κλίμακα είναι πρόβλημα όγκου δεδομένων, γι' αυτό και σχεδιάζεται ως τέτοιο. Οι μετρικές υψηλού όγκου κατατάσσονται σε χρονικές χωρίσεις και συνοψίζονται αντί να διατηρούνται ανά ιστότοπο και ανά λεπτό επ' αόριστον, τα traces λαμβάνονται με δειγματοληψία, και οι έλεγχοι πληθικότητας ανά tenant αποτρέπουν έναν θorρυβώδη λογαριασμό από το να υποβαθμίσει τα dashboards όλων των υπόλοιπων. Ο σχεδιαστικός στόχος είναι ένα εκατομμύριο ιστότοποι, όχι ο αριθμός που διαχειριζόμαστε σήμερα.
Η αποστολή ειδοποιήσεων δρομολογείται μέσω του Alertmanager στο πρόγραμμα εφημερίας μας με καθορισμένα και παρακολουθούμενους SLO — διατηρείται σκόπιμα χωριστά από τις παραπάνω ειδοποιήσεις πελατών, ώστε ο λειτουργικός θόρυβος να μη φτάνει ποτέ στα εισερχόμενά σας και οι ειδοποιήσεις σας να μην μπαίνουν ποτέ σε ουρά πίσω από τις δικές μας.
Ανά ιστότοπο: χρόνος λειτουργίας, Core Web Vitals και απόδοση, εύρος ζώνης και χρήση πόρων σε σύγκριση với τα όρια του προγράμματός σας — συμπεριλαμβανομένων των στατιστικών LVE ανά ιστότοπο από το επίπεδο απομόνωσης. Όλα εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου ανά ιστότοπο, χωρίς να απαιτείται εγκατάσταση πράκτορα.
Μέσα από όποια κανάλια κι αν συνδεθείτε: email, Telegram, Slack ή το δικό σας webhook endpoint. Οι προτιμήσεις ειδοποιήσεων ορίζονται ανά οργανισμό και ανά χρήστη, οπότε εσείς αποφασίζετε ποια συμβάντα φτάνουν σε ποιο κανάλι και σε ποιο άτομο. Οι αποστολές webhook είναι υπογεγραμμένες με HMAC, επαναλαμβάνονται με backoff και καταγράφονται, ώστε να μπορείτε να επιθεωρήσετε ή να αναπαράγετε οποιαδήποτε αποστολή.
Αυτό ακριβώς έχει σχεδιαστεί για να αποτρέψει. Η σελίδα κατάστασης φιλοξενείται αυτόνομα σε ξεχωριστή υποδομή, εξ ολοκλήρου εκτός πλατφόρμας, σε διαφορετικό τομέα αστοχίας από το control plane και το στόλο που παρακολουθεί — επειδή μια σελίδα κατάστασης που εκτελείται στην υποδομή την οποία παρακολουθεί είναι άχρηστη κατά τη διάρκεια μιας διακοπής λειτουργίας.
Είναι ο στόχος διαθεσιμότητας με βάση τον οποίο σχεδιάζουμε και λειτουργούμε, και δηλώνεται ως διαβεβαίωση στα προγράμματα Footprint-Free. Αποτελεί δέσμευση σχετικά με τον τρόπο σχεδιασμού της πλατφόρμας —απομονωμένη υπολογιστική ισχύς ανά ιστότοπο, οριζόντια κλιμακούμενες υπηρεσίες χωρίς κατάσταση (stateless), ξεχωριστοί τομείς αστοχίας— και όχι δημοσιευμένη μέτρηση της παρελθούσας διαθεσιμότητας. Η συμβατική μας δέσμευση είναι κάτι ξεχωριστό και πιο περιορισμένο, το οποίο είναι δημοσιευμένο: ανατρέξτε στη ΣHLA Διαθεσιμότητας (Uptime SLA) στη διεύθυνση /legal/sla, η οποία καθορίζει το επίπεδο που εγγυόμαστε και τις πιστώσεις υπηρεσίας που καταβάλλουμε σε περίπτωση αποτυχίας.
Ναι. Η υγεία του ιστότοπου, τα πρόσφατα αρχεία καταγραφής, οι μετρήσεις, τα δεδομένα χρόνου λειτουργίας και σφαλμάτων εκτίθενται ως πόροι μέσω του φιλοξενουμενου διακομιστή MCP μας, οπότε οποιοδήποτε εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης με δυνατότητα MCP — το Claude, το Cursor, το ChatGPT και άλλα — μπορεί να τα διαβάσει και να κάνει διάγνωση πριν ενεργήσει. Η πρόσβαση γίνεται μέσω OAuth 2.1, περιορίζεται στον οργανισμό σας και στον ρόλο του συνδεδεμένου χρήστη, μπορεί να ανακληθεί ανά εργαλείο, και κάθε ενέργεια καταγράφεται σε αρχείο καταγραφής ελέγχου. Τα webhooks πελατών καλύπτουν τα ίδια δεδομένα για συμβατικές ενσωματώσεις.
Τα σήματα παρατηρησιμότητας που περιγράφονται εδώ αποτελούν μέρος της πλατφόρμας και εμφανίζονται στο dashboard σας για τους ιστότοπους που φιλοξενείτε σε εμάς, ενώ το δωρεάν πλακίδιο SEO Basics — ευρετηριασμένες σελίδες, Trust Flow, Core Web Vitals αρχικής σελίδας — περιλαμβάνεται σε κάθε πακέτο. Η βαθύτερη παρακολούθηση SEO, όπως η παρακολούθηση κατάταξης και backlinks, πωλείται ως ξεχωριστά πρόσθετα επί πληρωμή, ενώ η πρακτική βελτιστοποίηση ταχύτητας αποτελεί αγοράσιμο extra.
Ναι. Η δοκιμή Footprint-Free διαρκεί 14 ημέρες, είναι χωρίς κάρτα και καλύπτει έως 5 ιστότοπους — χωρίς στοιχεία πληρωμής, χωρίς δέσμευση. Αναπτύξτε μερικούς ιστότοπους και δείτε τι αναφέρει πραγματικά ο πίνακας ελέγχου πριν αποφασίσετε.
Ξεκινήστε μια 14ήμερη δοκιμή χωρίς κάρτα και δείτε το uptime, τα Core Web Vitals, τα σφάλματα και τη χρήση πόρων ανά ιστότοπο από την πρώτη ανάπτυξη — με ειδοποιήσεις όπου εσείς θέλετε. Δωρεάν μεταφορές και εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών σε ό,τι προσφέρουμε.
Ξεκινήστε δωρεάν