Πρακτορες AI (MCP)
Zinn® Chat για πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης
Ο ιστότοπός σας στο WordPress είναι ο δικός του διακομτής MCP. Ένας βοηθός τεχνητής νοημοσύνης συνδέεται ως χρήστης του WordPress με έναν κωδικό πρόσβασης εφαρμογής και μπορεί να κάνει ό,τι μπορεί να κάνει αυτός ο χρήστης με το Zinn® Chat — τίποτα παραπάνω.
36 ενέργειες: 21 δωρεάν, 15 στο Pro.
Αναφορά προγραμματιστή: κάθε ενέργεια, η διαδρομή REST της και οι παράμετροί της
Ο ίδιος οδηγός στη βάση γνώσεων μας, με όλες τις δωρεάν ενέργειες καταχωρημένες
Ρυθμίστε το σε τρία βήματα
Ελέγξτε τον διακόπτη
Χρειάζεστε WordPress 6.9 ή νεότερη έκδοση και Zinn® Chat 2.9.0 ή νεότερη. Στις ρυθμίσεις του πρόσθετου, η επιλογή "Allow AI agents (MCP)" είναι ενεργοποιημένη εκτός εάν την απενεργοποιήσατε.
Δημιουργία κωδικού πρόσβασης εφαρμογής
Στο WordPress, ανοίξτε το Users, έπειτα το Profile και προσθέστε έναν κωδικό πρόσβασης εφαρμογής με το όνομα της εφαρμογής τεχνητής νοημοσύνης σας. Αντιγράψετέ τον: το WordPress τον εμφανίζει μόνο μία φορά.
Προσθήκη του ιστότοπου στην εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης σας
Χρησιμοποιήστε το όνομα χρήστη σας στο WordPress, τον κωδικό πρόσβασης εφαρμογής και τη διεύθυνση σύνδεσης του ιστότοπού σας:
https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp
Ρυθμίσεις για δημοφιλείς εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης
Κάθε παρακάτω εφαρμογή επικοινωνεί με τον ιστότοπό σας μέσω του επίσημου διαμεσολαβητή του WordPress, @automattic/mcp-wordpress-remote. Αντικαταστήστε τη διεύθυνση, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης με τα δικά σας.
Claude Desktop
// claude_desktop_config.json
{
"mcpServers": {
"zinn-chat": {
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@automattic/mcp-wordpress-remote@latest"
],
"env": {
"WP_API_URL": "https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp",
"WP_API_USERNAME": "your-username",
"WP_API_PASSWORD": "your-application-password"
}
}
}
}Claude Code
claude mcp add zinn-chat \
-e WP_API_URL=https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp \
-e WP_API_USERNAME=your-username \
-e WP_API_PASSWORD=your-application-password \
-- npx -y @automattic/mcp-wordpress-remote@latestΔρομέας
// .cursor/mcp.json
{
"mcpServers": {
"zinn-chat": {
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@automattic/mcp-wordpress-remote@latest"
],
"env": {
"WP_API_URL": "https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp",
"WP_API_USERNAME": "your-username",
"WP_API_PASSWORD": "your-application-password"
}
}
}
}VS Code
// .vscode/mcp.json — VS Code's key is "servers"
{
"servers": {
"zinn-chat": {
"type": "stdio",
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@automattic/mcp-wordpress-remote@latest"
],
"env": {
"WP_API_URL": "https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp",
"WP_API_USERNAME": "your-username",
"WP_API_PASSWORD": "your-application-password"
}
}
}
}Άλλες εφαρμογές
Οποιαδήποτε εφαρμογή υποστηρίζει διακομιστές MCP μέσω τυπικής εισόδου και εξόδου μπορεί να χρησιμοποιήσει την ίδια ενότητα και τις ίδιες ρυθμίσεις. Οι εφαρμογές που συνδέονται αποκλειστικά σε απομακρισμένους διακομιστές HTTP μπορούν να έχουν πρόσβαση στη διεύθυνση σύνδεσης απευθείας με το ίδιο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης εφαρμογής. Το ChatGPT αποτελεί την εξαίρεση επί του παρόντος: συνδέεται σε διακομistές MCP αποκλειστικά μέσω σύνδεσης OAuth, επομένως δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει κωδικό πρόσβασης εφαρμογής.
Τι μπορεί να κάνει ένας πράκτορας τεχνητής νοημοσύνης
Όσα μπορούν να κάνουν οι οθόνες του πρόσθετου. Οι ενέργειες που επισημαίνονται ως Pro απαιτούν άδεια Zinn® Chat Pro.
| Ενέργεια | Τι κάνει | Έκδοση |
|---|---|---|
| Απάντηση σε αίτημα υποστήριξης | Απαντά στον πελάτη μέσω email (text), ή προσθέτει μια εσωτερική σημείωση (note: true)· η κατάσταση αλλάζει προαιρετικά την κατάσταση του αιτήματος. | Δωρεάν έκδοση |
| Ρωτήστε τον βοηθό | Κάνει μια ερώτηση στον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης του ιστότοπου και επιστρέφει την απάντησή του μαζί με κάθε πηγή που βρήκε. | Δωρεάν έκδοση |
| Μαζική αλλαγή πολλών εισιτηρίων (Pro) | Αλλάζει την κατάσταση, την προτεραιότητα ή τον υπεύθυνο ανάθεσης έως και 100 δελτίων (ids). Κάθε δελτίο περνά από τους ίδιους ελέγχους όπως και η μεμονωμένη αλλαγή του· το αποτέλεσμα απαριθμεί το καθένα. | Έκδοση Pro |
| Μετατρέψτε μια συνομιλία σε δελτίο υποστήριξης | Ανοίγει ένα ticket από μια συνομιλία ώστε να μπορεί να απαντηθεί μέσω email (απαιτεί τη διεύθυνση email του επισκέπτη). | Δωρεάν έκδοση |
| Κλείσιμο συνομιλίας | Τερματίζει μια συνομιλία· ο επισκέπτης μπορεί ακόμα να ζητήσει την απομαγνητοφώνηση. | Δωρεάν έκδοση |
| Άνοιγμα αιτήματος | Ανοίγει ένα εισιτήριο εξυπηρέτησης εκ μέρους ενός πελάτη (το email του, ένα θέμα και το πρώτο μήνυμα). | Δωρεάν έκδοση |
| Διαγραφή αποθηκευμένης απάντησης (Pro) | Διαγράφει μια αποθηκευμένη απάντηση. | Έκδοση Pro |
| Διαγραφή αιτήματος υποστήριξης | Διαγράφει οριστικά ένα αίτημα υποστήριξης και τη συνομιλία του (μόνο για διαχειριστές). | Δωρεάν έκδοση |
| Σύνταξη άρθρου βοήθειας από υποστήριξη (Pro) | Δημιουργεί ένα πρόχειρο άρθρο βάσης γνώσεων από ένα επιλυμένο δελτίο υποστήριξης· παραμένει πρόχειρο έως ότου το δημοσιεύσει κάποιος χρήστης. | Έκδοση Pro |
| Σύνταξη άρθρων βοήθειας για αναπάντητες ερωτήσεις (Pro) | Γράφει πρόχειρα άρθρα της βάσης γνώσεων που απαντούν στις επιλεγμένες ερωτήσεις (ids)· παραμένουν πρόχειρα. | Έκδοση Pro |
| Συμπλήρωση αποθηκευμένης απάντησης (Pro) | Επιστρέφει το κείμενο μιας αποθηκευμένης απάντησης με τα σύμβολα κράτησης θέσης συμπληρωμένα για μία συνομιλία ή ένα δελτίο. | Έκδοση Pro |
| Ανάγνωση συνομιλίας | Επιστρέφει τα μηνύματα μιας συνομιλίας και τα στοιχεία του επισκέπτη (after: μόνο μηνύματα νεότερα από αυτό το αναγνωριστικό). | Δωρεάν έκδοση |
| Διαβάστε την επισκόπηση υποστήριξης | Επιστρέφει πόσα δεlτία υποστήριξης βρίσκονται σε κάθε κατάσταση και πόσες συνομιλίες αναμένουν έναν εκπρόσωπο (καθώς και τα μη αναγνωσμένα μηνύματά τους), καθώς και το αν η συνομιλία, ο βοηθός και τα δελτία είναι ενεργοποιημένα. | Δωρεάν έκδοση |
| Ανάγνωση ρυθμίσεων συνομιλίας | Επιστρέφει κάθε ρύθμιση συνομιλίας: το widget, ο βοηθός, τα άτομα και οι ώρες λειτουργίας, τα αιτήματα υποστήριξης και το email, ο δείκτης του ιστότοπου, το απόρρητο και το spam. | Δωρεάν έκδοση |
| Ανάγνωση στατιστικών υποστήριξης (Pro) | Επιστρέφει αριθμούς συνομιλιών και εισιτηρίων, χρόνους απόκρισης και αξιολογήσεις για τις τελευταίες N ημέρες (days). | Έκδοση Pro |
| Ανάγνωση δελτίου | Επιστρέφει ένα εισιτήριο με ολόκληρη τη συνομιλία του, την κατάσταση, την προτεραιότητα και τον υπεύθυνο ανάθεσης. | Δωρεάν έκδοση |
| Επιστροφή συνομιλίας στον βοηθό | Επιστρέφει μια συνομιλία στον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης, ο οποίος απαντά στον επισκέπτη από το περιεχόμενο του ιστότοπου. | Δωρεάν έκδοση |
| Λίστα αποθηκευμένων απαντήσεων (Pro) | Παραθέτει τις αποθηκευμένες απαντήσεις που μπορούν να εισάγουν οι πράκτορες, μαζί με τις συντομεύσεις τους. | Έκδοση Pro |
| Προβολή ενεργών συνομιλιών | Παραθέτει τις συνομιλίες που βρίσκονται σε αναμονή, σε εξέλιξη και έχουν κλείσει πρόσφατα, μαζί με το ποιος διαχειρίζεται την κάθε μία. | Δωρεάν έκδοση |
| Απαρίθμηση όσων γνωρίζει ο βοηθός | Παραθέτει το περιεχόμενο από το οποίο απαντά ο βοηθός, με την κατάσταση ευρετηρίασής του, ανά σελίδα. | Δωρεάν έκδοση |
| Προβολή αναπάντητων ερωτήσεων (Pro) | Παραθέτει τις ερωτήσεις που έθεσαν οι επισκέπτες και στις οποίες η βάση γνώσεων δεν μπόρεσε να απαντήσει. | Έκδοση Pro |
| Λίστα αιtημάτων | Εμφανίζει τα εισιτήρια υποστήριξης, φιλτραρισμένα ανά κατάσταση ή αναζήτηση, μία σελίδα τη φορά. | Δωρεάν έκδοση |
| Επανόρθωση του ευρετηρίου αναζήτησης του βοηθού | Δημιουργεί εκ νέου τα διανύσματα αναζήτησης για ένα στοιχείο (item_id) ή για τα πάντα (all: true) (μόνο για διαχειριστές). | Δωρεάν έκδοση |
| Επαναανάγνωση περιεχομένου στον βοηθό | Διαβάζει ξανά ένα στοιχείο (item_id) ή τα πάντα (all: true) στο ευρετήριο του βοηθού (μόνο για διαχειριστές). | Δωρεάν έκδοση |
| Απάντηση σε συνομιλία | Στέλνει ένα μήνυμα στον επισκέπτη (text), ή προσθέτει μια εσωτερική σημείωση που βλέπουν μόνο οι πράκτορες (note: true). | Δωρεάν έκδοση |
| Αποθήκευση αποθηκευμένης απάντησης (Pro) | Δημιουργεί ή αλλάζει μια αποθηκευμένη απάντηση (τίτλος, συντόμευση, κείμενο, τμήμα· αναγνωριστικό για αλλαγή μίας). | Έκδοση Pro |
| Συγγραφή άρθρου βοήθειας (Pro) | Δημιουργεί ένα άρθρο βάσης γνώσεων ή τροποποιεί ένα (id): τίτλος, περιεχόμενο, απόσπασμα, κατηγορίες και κατάσταση (πρόχειρο ή δημοσίευση όταν επιτρέπεται η δημοσίευση). | Έκδοση Pro |
| Αναζήτηση στη βάση γνώσεων (Pro) | Βρίσκει άρθρα βοήθειας για σύνδεση σε απάντηση (q: η αναζήτηση). | Έκδοση Pro |
| Ορίστε το τμήμα και τις ετικέτες μιας συνομιλίας (Pro) | Ορίζει το τμήμα και τις ετικέτες μιας συνομιλίας ή ενός δελτίου (kind: chat ή ticket· id). | Έκδοση Pro |
| Σήμανση αναπάντητων ερωτήσεων (Pro) | Σημειώνει τις αναπάντητες ερωτήσεις ως ανοιχτές, προγραμματισμένες ή απορριφθείσες (ids, status). | Έκδοση Pro |
| Ορισμός διαθεσιμότητας | Ορίζει τον συνδεδεμένο πράκτορα ως διαθέσιμο ή μη διαθέσιμο για νέες συνομιλίες (away: true ή false). | Δωρεάν έκδοση |
| Σύνταξη απάντησης με τεχνητή νοημοσύνη (Pro) | Συντάσσει μια απάντηση σε συνομιλία ή αίτημα υποστήριξης από το περιεχόμενο του ιστότοπου· τίποτα δεν αποστέλλεται. | Έκδοση Pro |
| Σύνοψη συνομιλίας με AI (Pro) | Συνοψίζει μια συνομιλία ή ένα αίτημα υποστήριξης σε λίγες γραμμές. | Έκδοση Pro |
| Ξεκινήστε μια συνομιλία | Αναθέτει μια συνομιλία σε αναμονή στον συνδεδεμένο εκπρόσωπο, ώστε ο επισκέπτης να μιλήσει με κάποιο άτομο. | Δωρεάν έκδοση |
| Αλλαγή ρυθμίσεων συνομιλίας | Αλλάζει τις ρυθμίσεις που στέλνετε (ρυθμίσεις: κλειδί σε τιμή) και διατηρεί τις υπόλοιπες. Κάθε τιμή ελέγχεται ακριβώς όπως στην οθόνη ρυθμίσεων· το get-settings παραθέτει τα κλειδιά. | Δωρεάν έκδοση |
| Αλλαγή αιtήματος | Αλλάζει την κατάσταση, την προτεραιότητα ή τον υπεύθυνο ενός αιτήματος. | Δωρεάν έκδοση |
Ασφαλές εκ σχεδιασμού
Κάθε ενέργεια ελέγχει την ίδια άδεια WordPress με τη δική του οθόνη του πρόσθετου, για την ακριβή σελίδα ή δημοσίευση που αφορά. Ένας συνδρομητής δεν μπορεί να συνδεθεί καθόλου.
Οι κωδικοί πρόσβασης εφαρμογών μπορούν να ανακληθούν ανά πάσα στιγμή στην ενότητα Χρήστες, Προφίλ, χωρίς να αλλάξετε τον κανονικό σας κωδικό πρόσβασης.
Απενεργοποιήστε την επιλογή «Να επιτρέπονται οι πράκτορες AI (MCP)» και οι ενέργειες καθώς και η διεύθυνση σύνδεσης θα εξαφανιστούν από τον ιστότοπο.
Οι σελίδες που αλλάζει ένας πράκτορας διατηρούν τις αναθεωρήσεις τους στο WordPress, επομένως οποιαδήποτε αλλαγή μπορεί να αναιρεθεί.
Φιλοξενείται στο Zinn Digital®;
Εάν η Zinn Digital® φιλοξενεί τον ιστότοπο, ο δικός μας διακομιστής MCP μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις ενέργειες για εσάς χωρίς κωδικό πρόσβασης εφαρμογής: συνδέστε την εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης σας στον διακομιστή MCP της Zinn Digital® και χρησιμοποιήστε τα wordpress_abilities_list και wordpress_ability_run.