Σχετικά με αυτήν την καταχώριση
Γιατί αποτυγχάνουν τα γενικά bot εγγράφων
Τα περισσότερα chatbot ακούγονται βέβαια ακόμα και όταν κάνουν λάθος. Όταν έρχονται αντιμέτωπα με μια ερώτηση που απουσιάζει από το αρχικό υλικό, επινοούν παρ' όλα αυτά μια εύλογη απάντηση – μια επικίνδυνη συνήθεια όταν πρόκειται για συμβάσεις, πολιτικές ή διαδικασίες υποστήριξης.
Η προσέγγισή μας
Πρώτα ανακτούμε και μετά παράγουμε. Τα αρχεία σας χωρίζονται σε τμήματα που διατηρούν τη δομή τους, διατηρώντας τους τίτλους συνδεδεμένους με παραγράφους και τους πίνακες ανέπαφους. Κάθε τμήμα διατηρεί τα στοιχεία πηγής, σελίδας και ενότητας. Η αναζήτηση συνδυάζει πυκνά embeddings για εννοιολογικές αντιστοιχίσεις με αναζήτηση λέξεων-κλειδιών για ακριβή αναγνωριστικά, όπως ονόματα, αριθμούς εξαρτημάτων και αριθμούς ρητρών, τα οποία συχνά παραλείπουν τα embeddings.
Ο πράκτορας λαμβάνει οδηγίες να απαντά αυστηρά βάσει των ανακτημένων δεδομένων και να παραπέμπει σε αυτά τα αποσπάσματα. Εάν κανένα σχετικό στοιχείο δεν πληροί ένα όριο βεβαιότητας, δηλώνει ότι δεν μπορεί να απαντήσει και μπορεί να προσφέρει μεταβίβαση σε άνθρωπο. Αυτή η συμπεριφορά είναι προσαρμόσιμη, παραμένοντας η προεπιλογή για την αποτροπή δαπανηρών σφαλμάτων.
Τι παραδίδεται
- Μια ροή εργασίας εισαγωγής που υποστηρίζει PDF, DOCX, HTML και απλό κείμενο, με αυτόματη επαναευρετηρίαση καθώς ενημερώνονται τα έγγραφα.
- Μια υπηρεσία ανάκτησης ελεγμένη σε πραγματικές ερωτήσεις, με ποσοτικοποιημένη ακρίβεια, ώστε η ποιότητα να μετράται αντί να υποτίθεται.
- Ένα front end που περιλαμβάνει ένα widget συνομιλίας, ένα τελικό σημείο API ή και τα δύο.
- Ένα αρχείο καταγραφής κάθε ερωτήματος, των ανακτημένων αποσπασμάτων και της παραγόμενης απάντησης, ώστε να εξασφαλίζεται πλήρης ιχνηλασιμότητα για τυχόν σφάλματα.
Τι χρειαζόμαστε από εσάς
Ένα δείγμα εγγράφων, πραγματικές ερωτήσεις χρηστών και αναμενόμενες απαντήσεις. Αυτά αποτελούν το σύνολο δοκιμών που επαληθεύει την απόδοση του πράκτορα πριν από την κυκλοφορία.
Πού εκτελείται
Ο πράκτορας λειτουργεί στη δική σας υποδομή ή στο cloud, και το υποκείμενο μοντέλο είναι εναλλάξιμο. Εάν τα έγγραφα δεν μπορούν να εγκαταλείψουν το δίκτυό σας, υλοποιούμε ένα μοντέλο τοπικής φιλοξενίας.
Χρονοδιάγραμμα
Παραδίδεται ως υλοποίηση σταθερής τιμής που περιλαμβάνει έναν γύρο αναθεωρήσεων, συνήθως εντός 14 ημερών. Η εισαγωγή και η ανάκτηση λειτουργούν συνήθως από νωρίς στα αρχεία σας, με δοκιμαστικές ερωτήσεις να καταδεικνύουν τα επίπεδα ακρίβειας πριν από την ανάπτυξη. Παρέχουμε μετρημένες βαθμολογίες αντί για εντυπώσεις, επικυρώνοντας τις προσαρμογές ανάκτησης έναντι του συνόλου δοκιμών για να αποτυπώσουμε τόσο την πρόοδο όσο και τυχόν υποτροπές. Σε περίπτωση που τα έγγραφα αποδειχθούν ασυνήθιστα ακατάστατα, θα ενημερωθείτε εντός των πρώτων ημερών. Πρέπει να παρέχετε τον τομέα για αυτήν την παραγγελία και τη σύνοψη του έργου σας.