অন্য কোনো গ্রাহকের সাইট কি আমার সাইটকে ধীরগতির করে দিতে পারে?
আইসোলেশন বিশেষভাবে এটি বন্ধ করার জন্যই ডিজাইন করা হয়েছে। LVE প্রতি সাইটের CPU, RAM, IO, IOPS এবং প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করে, MySQL Governor প্রতি সাইটের ডাটাবেস ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে এবং LSAPI কর্মীগণ সাইটের নিজস্ব cage দ্বারা সীমাবদ্ধ থাকে — তাই কোনো প্রতিবেশীর ট্র্যাফিক স্পাইক বা ভারী কোয়েরি লোড আপনার নয়, তাদের নিজস্ব সীমার সাথে সামঞ্জস্য রেখে নিয়ন্ত্রণ করা হয়। প্রতিটি ত্রুটি প্রতি সাইটের জন্য লগ করা হয় এবং পলিসি ইঞ্জিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টিকারী সাইটের সীমা আরও কঠোর করতে পারে।
একই সার্ভারে থাকা কোনো সাইট হ্যাক হলে, আমার সাইট কি ঝুঁকিতে পড়বে?
সঠিক উত্তরটি হলো গ্যারান্টির চেয়ে নিয়ন্ত্রণ বা সীমাবদ্ধ রাখা। CageFS প্রতিটি ভাড়াটেকে একটি বিচ্ছিন্ন ফাইল সিস্টেম ভিউ প্রদান করে — একজন ক্ষতিগ্রস্ত ভাড়াটে অন্য ভাড়াটেদের, তাদের সাইটগুলি বা সংবেদনশীল সিস্টেম ফাইল দেখতে পারে না — এবং একটি নিশ্চিত ম্যালওয়্যার বা ফিশিং কেস সেই সাইটটিকে কোয়ারেন্টাইনে পাঠিয়ে দেয়: অফলাইন, ফাইল লক করা, কোনো এক্সিকিউশন নয়, ফরেনসিকের জন্য বিচ্ছিন্ন। এটিই ক্ষতির আওতা সীমাবদ্ধ করে। এর পাশাপাশি আমরা প্রতিটি সাইটে ম্যালওয়্যার স্ক্যানিং এবং একটি সক্রিয় WAF পরিচালনা করি, সাথে পরীক্ষিত পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াসহ প্রতিটি সাইটের জন্য অপরিবর্তনীয় অফসাইট ব্যাকআপ রাখি, যাতে ডেটা পুনরুদ্ধার কখনোই সংশ্লিষ্ট মেশিনের অবস্থার ওপর নির্ভর না করে।
আইসোলেশন কি অন্তর্ভুক্ত, নাকি এর জন্য অতিরিক্ত খরচ হবে?
এটি প্রতিটি প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। LVE এবং CageFS আইসোলেশন, প্রোঅ্যাক্টিভ WAF এবং ম্যালওয়্যার স্ক্যানিং প্রতিটি গ্রাহকের জন্য প্রাথমিক ভিত্তি, কারণ একটি সংক্রামিত বা নিয়ন্ত্রণহীন সাইট তার প্রতিবেশী সাইটগুলো এবং আমাদের IP সুনামের জন্য হুমকি সৃষ্টি করে — আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে এটিকে ঐচ্ছিক রাখতে পারি না। অ্যাড-অন হিসেবে যা বিক্রি করা হয় তা হলো এক-ক্লিকে ম্যালওয়্যার পরিষ্কার ও প্রতিকার, এবং উন্নত সুরক্ষা স্তর যেমন বর্ধিত WAF নিয়মাবলি, অগ্রাধিকার স্ক্যানিং, বট পরিচালনা এবং উচ্চতর DDoS স্তর।
আমার সাইট তার রিসোর্স সীমা অতিক্রম করলে কী হবে?
এটি বন্ধ করে দেওয়ার পরিবর্তে নিজস্ব কেজের (cage) ভেতর থ্রটল (সীমিত) করা হয়। থ্রটল করার অর্থ হলো সাইট সচল ও সর্ভ করা অবস্থাতেই আরও কঠোর LVE সীমা এবং রেট লিমিটিং প্রয়োগ করা, এবং মূল কারণটি দূর হওয়ার সাথে সাথেই এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরুদ্ধার হয়। আপনাকে কারণসহ অবহিত করা হয়, এই রূপান্তরটি এর প্রমাণসহ নথিবদ্ধ করা হয়, এবং এর বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ রয়েছে। এই লোড যদি কোনো ত্রুটির পরিবর্তে প্রকৃত বৃদ্ধির কারণে হয়, তবে সমাধানটি হলো একটি বৃহত্তর প্ল্যান নেওয়া, স্থায়ী থ্রটল নয়।
স্থগিত করা সাইট কি শুধুই ফাঁকা দেখায়?
না — স্থগিত করা সাইট একটি ব্র্যান্ডযুক্ত, কারণ-নির্দিষ্ট হোল্ডিং পেজ প্রদর্শন করে (বিলিং, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপব্যবহার), যাতে এটি নষ্ট হওয়ার পরিবর্তে ইচ্ছাকৃত পদক্ষেপ হিসেবে প্রতীয়মান হয়। অর্থপ্রদান, সংশোধন বা আপিলের মাধ্যমে স্থগিতাদেশ প্রত্যাহার করা হয়। কোয়ারেন্টাইন আরও কঠোর এবং ভিন্নভাবে কাজ করে: এটি কেবল পরিষ্কার ও পর্যালোচনার পরেই প্রত্যাহার করা হয়, কখনোই স্বয়ংক্রিয়ভাবে নয়।
আমি কি আমার নিজস্ব PHP সংস্করণ এবং এক্সটেনশনগুলি বেছে নিতে পারি?
Zinn® Managed WordPress-এ, হ্যাঁ — CloudLinux alt-PHP প্রতিটি সাইটকে তার নিজস্ব PHP সংস্করণ নির্বাচক, imagick, gd এবং redis-এর মতো নিজস্ব এক্সটেনশন এবং তার নিজস্ব সুরক্ষিত সেটিংস প্রদান করে, যা সবই সেই সাইটের LVE সীমা দ্বারা আবদ্ধ। Footprint-Free হোস্টিং ইচ্ছাকৃতভাবে আরও প্রমিত, প্রতি-সাইট লকড-ডাউন কনফিগারেশন পরিচালনা করে, কারণ কনফিগারেশনের বৈচিত্র্য নিজেই একটি ফুটপ্রিন্ট।
শেয়ার্ড-কার্নেল মডেলের চেয়ে শক্তিশালী কোনো আইসোলেশন বিকল্প আছে কি?
হ্যাঁ। CloudLinux LVE এবং CageFS হলো উভয় পণ্য লাইনেই ঘনত্ব-অপ্টিমাইজ করা ডিফল্ট ব্যবস্থা। যেসব কাজের জন্য আরও শক্তিশালী সীমানা প্রয়োজন, সেগুলোর জন্য একটি প্রভিশনিং-ড্রাইভার ভ্যারিয়েন্ট হিসেবে সম্পূর্ণ কন্টেইনার-প্রতি-সাইট আইসোলেশন অফার করা হয় — একই ইঞ্জিন এবং কন্ট্রোল প্লেন তবে ভিন্ন প্লেসমেন্ট সহ, যা শক্তিশালী পৃথকীকরণের বিনিময়ে অতিরিক্ত রিসোর্স ব্যবহার করে।
আমি কি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার আগে এটি চেষ্টা করতে পারি?
হ্যাঁ। Footprint-Free হোস্টিং শুরু হয় কার্ড ছাড়াই ১৪ দিনের ট্রায়াল দিয়ে, যাতে পাঁচটি ওয়েবসাইট পর্যন্ত যুক্ত করা যায় — কোনও অর্থপ্রদানের তথ্য প্রয়োজন নেই, কোনও প্রতিশ্রুতি নেই। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে কয়েকটি সাইট ডেপ্লয় করুন, সেগুলিতে কিছু লোড দিন এবং দেখুন খাঁচাগুলি কীভাবে কাজ করে।