আপনার ইনবক্স

ইনবক্স হলো সেই জায়গা যেখানে প্ল্যাটফর্ম আপনার সঙ্গে কথা বলে: আপনার টিকিটের উত্তর, ক্রেতা ও বিক্রেতাদের কাছ থেকে পাওয়া মার্কেটপ্লেস বার্তা, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি এবং একজন রিসেলার তাদের ক্লায়েন্টদের যা পাঠায়।

এখানে কী আছে এবং কী নেই

• টিকিটের উত্তর — একটি অনুলিপি। মূল কথোপকথনটি সাপোর্ট-এ থাকে এবং এটি একই থ্রেড।
• মার্কেটপ্লেস বার্তা — কোনো লিস্টিং বা বিক্রি নিয়ে ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যকার কথোপকথন। এগুলো কেবল এখানেই থাকে।
• প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি — রক্ষণাবেক্ষণ, নীতিমালার পরিবর্তন এবং ব্রডকাস্টের পরিবর্তে সরাসরি আপনাকে উদ্দেশ্য করে পাঠানো যেকোনো বার্তা।
• সতর্কবার্তা এখানে থাকে না। কোনো সাইট ডাউন হয়ে যাওয়া হলো একটি সতর্কবার্তা, এবং সতর্কবার্তাগুলো ঠিক যেখানে আপনি পাঠাতে বলেছেন সেখানেই যায়: ইমেইল, চ্যাট, ওয়েবহুক। সেটিংস যেখানে কনফিগার করা হয় তা হলো নোটিফিকেশনস।

আপডেট থাকা

সাইডবারে অপঠিত বার্তার সংখ্যা দেখা যায়। এখানে কোনো থ্রেডকে পঠিত হিসেবে চিহ্নিত করলে তা সব জায়গাতেই পঠিত হিসেবে চিহ্নিত হয়, ফলে আপনার ফোনের কাউন্ট এবং প্যানেলের কাউন্ট একই থাকে।

আপনি যদি চান যে সবকিছু ইমেইলের মাধ্যমে আসুক

নোটিফিকেশনস → ইনবক্স → ইমেইলে ফরোয়ার্ড করুন। সেক্ষেত্রে প্রতিটি বার্তা ইমেইল হিসেবেও পৌঁছাবে, এবং সেই ইমেইলের উত্তর দিলে তা আবার থ্রেডে পোস্ট হয়ে যাবে—গ্রাহকের উত্তর দেওয়ার জন্য আপনাকে কখনো প্যানেল খুলতে হবে না।

⭐ একটি মার্কেটপ্লেস কথোপকথন হলো প্রমাণ। কোনো বিক্রি সংক্রান্ত লেনদেনে কোনো সমস্যা দেখা দিলে এস্ক্রো সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য এই থ্রেডটি পর্যালোচনা করে, তাই আলোচনা ব্যক্তিগত ইমেইলে সরিয়ে না নিয়ে এখানেই রাখুন।