Споделете табло с клиент чрез линк

Най-бързият начин да покажете на клиент къде е неговата работа: отворете таблото, изберете Споделяне на връзка и поставете полученото там, където вече разговаряте с него.

Ние не изпращаме нищо. Връзката е ваша — съобщение в чат, WhatsApp, имейл, който пишете със собствените си думи, ред в документ. Това е умишлено: много по-вероятно е клиентът да отвори връзка в нишката, която вече чете, отколкото имейл от платформа, за която никога не е чувал.

Нужен ли е на лицето Zinn® акаунт?

Не за връзка само за четене. Те кликват върху нея и таблото се отваря. Без регистрация, без влизане, без парола за забравяне.

Те се нуждаят от акаунт само за да пишат — да коментират, да отговарят на зададен от вас въпрос, да преместват карта или да подават заявка. Това отнема един екран, безплатно е, а таблото ги очаква от другата страна, вместо да ги пренасочва към табло за управление.

Така че правилото е просто. Ако искате те да гледат, използвайте връзка само за четене. Ако искате те да вземат участие, използвайте клиентска връзка и очаквайте те да влязат веднъж в системата.

Какво предоставят четирите типа връзки

• Само за четене — вижда таблото, не променя нищо, не се нуждае от акаунт. Това е по подразбиране и това е, което ви трябва през повечето време.
• Клиент — може да коментира, да отговаря на вашите въпроси и да подава заявка във вашата входяща колона. Изисква безплатен акаунт.
• Член на таблото — работи с таблото като един от вашия екип. За фрилансър или подизпълнител, а не за клиент.
• Мениджър на таблото — пълен контрол върху таблото, включително кой друг е в него.

Какво може и какво не може да покаже една връзка

Връзката показва точно това, което вашият клиент вижда в собствената си конзола. Колоните, картите и коментарите, които сте оставили вътрешни, се изключват преди изграждането на страницата, а не се скриват от интерфейса — така че няма настройка, която някой може да обърка, и няма начин връзка да изтече бележка, която сте написали към собствения си екип.

Ако искате клиентът да следи даден етап, маркирайте тази колона като видима за клиента. Ако искате да запазите за себе си оценка, препятствие или вътрешен спор, оставете картата вътрешна и тя не съществува за връзката.

Срок на годност, ограничения за ползване и оттегляне

Всяка връзка изтича. Вие избирате кога, до три месеца, и умишлено няма опция „никога не изтича“ — връзка без краен срок е ключ, който стои в прозорец на чат много след приключването на проекта.

Можете също така да зададете лимит колко хора могат да я използват. Настройте я за еднократна употреба и тя спира да работи в миг, в който някой се присъедини.

Оттеглянето е различно от изтичането на срока и тази разлика е от значение. Когато една връзка просто остарее, всеки, който вече се е присъединил, запазва таблото — колега, който се е присъединил през март, не трябва да губи достъп през април, защото поставеният от вас низ е остарял. Оттеглянето премахва връзката и всеки, който се е присъединил чрез нея, и ви казва колко души са били това. Това е бутонът за "Това го пуснах в грешния канал".

Можем да ви покажем връзката само веднъж

Ние съхраняваме цифров отпечатък на връзката, а не самата връзка. Това означава, че никой не може да я прочете обратно от нашата база данни — включително и ние — а също така означава, че в момента, в който затворите панела, тази конкретна връзка изчезва завинаги от поглед.

Затова я копирайте, когато се появи. Ако загубите една, направете друга и оттеглете старата; това не струва нищо.

Вашият бранд, а не нашият

При план с брандиране с марка на трета страна, споделеното табло носи вашето име, вашето лого и вашия цвят. Ако клиентът все пак трябва да влезе в системата, той е изпратен към вашето брандирано входно място, а не към нашето — така че в нито един момент вашият клиент не разкодира кой хоства таблото.