База знания
Подновявания, автоподновяване и изтичане
Кога подновяваме, какво таксуваме и какво точно се случва, ако подновяването неуспешно.
Автоматичното подновяване е включено по подразбиране
Ние подновяваме даден домейн преди изтичането му и таксуваме начина на плащане във Вашия акаунт. Цената е цената за подновяване, посочена на собствения екран на домейна, която не винаги е цената, която сте платили през първата година.
Какво Ви изпращаме
Напомняния 60, 30, 14, 7 и 1 ден преди изтичането на домейна. Ако плащането е неуспешно, Ви уведомяваме в същия ден и опитваме отново — не позволяваме домейнът да изтече тихо.
Всяко напомняне се изпраща в същия този ден, а не „в рамките на седмица преди“, така че ако сте изключили по-ранните, все пак получавате късните.
Изключване
Домейни → Вашият домейн → Автоматично подновяване. Ако го изключите, домейнът изтича на датата си и сайтът, свързан с него, спира да се зарежда. Това е реална последица и екранът го показва.
След изтичане
Има гратисен период, през който все още можем да го подновим на нормална цена, след това период за възстановяване, в който регистърът начислява съществена такса за възстановяване, а след това името се освобождава за регистриране от всеки. Датите се различават според разширението и екранът на домейна показва вашите.
Нищо от Вашия сайт не се изтрива, когато домейнът изтече. Файловете, базата данни и резервните копия остават непокътпени; името просто спира да сочи към тях, а повторното регистриране на името възстановява сайта такъв, какъвто е бил.
Прехвърляне към друг регистратор
Вашият домейн, Ваше решение. Домейни → Вашият домейн → Прехвърляне навън Ви дава кода за оторизация. Ние не заключваме домейн, за да Ви задържим, и не таксуваме освобождаването му.
Все още изпитвате затруднения?
Поддръжката е включена във всеки план с отговори на вашия собствен език.
Свържете се с поддръжката → Всички статии →