Бранд и маркетинг → Вашият бранд.
Какво настройвате
Лого и цветове — прилагат се към панела, имейлите и фактурите, които клиентите Ви виждат. Вашият домейн — клиентите Ви влизат на Вашия адрес, а не на нашия. Насочете CNAME към нас и сертификатът ще бъде издаден автоматично. Адреси на подателя — известията идват от Вас. Добавете DNS записите, които екранът Ви показва, за да се автентикират, иначе ще попадат в спам. Адрес за поддръжка — мястото, където отиват запитванията за помощ от Вашите клиенти. Ваш, не наш.
Какво виждат клиентите Ви
Вашия бранд навсякъде. Те не виждат нашето име в панела, в имейл, във фактура или в API отговор и не им се предлага нашата поддръжка.
Какво остава наше
Базовата платформа и нейната страница за състоянието. Ако възникне инцидент на ниво цялата платформа, нашата страница за състоянието отразява истината, а Вие сте тези, които уведомяват клиентите си за него — ето защо известията за инциденти пристигат първо при Вас.
Проверка
Отворете домейна на Вашия панел в поверителен прозорец и влезте като тестов клиент. Направете това преди първия си реален клиент, в браузър без активна сесия — това е единственият начин да видите това, което виждат те, и именно там се появява липсващият DNS запис.
⭐ Записите на подателя са онази половина, която хората пропускат. Панелът изглежда правилно веднага; имейлите безмълвно отиват в спам в продължение на две седмици, преди някой да го спомене.