Възстановявания на суми и 30-дневният срок за връщане на парите

В рамките на 30 дни

Новите поръчки имат 30-дневен период за възстановяване на сумата. Поискайте възстановяване в рамките му и то се извършва незабавно — няма стъпка за одобрение, никой не трябва да бъде убеждаван и не е нужно да посочвате причина.

Появете го от самата поръчка — отворете Плащания, след това поръчката в списъка. Тя ви показва какво бихте получили обратно, преди да се ангажирате с каквото и да било.

След 30 дни

Все още можете да поискате. Тя се изчислява пропорционално — неизползваната част от това, за което сте платили — и отива при човек, вместо да се издава автоматично. Ще получите отговор; заявката за възстановяване не е билет, който тихо старее.

На какво се основава сумата

Сумата винаги идва от нас, а не от това, което е въведено във формуляра, и екранът ви показва цифрата, преди да я изпратите. Ако тя не е това, което сте очаквали, струва си да пуснете билет преди да я приемете, а не след това.

Възстановяване или анулиране?

Те са различни и хората често искат второто:

• Възстановяването на сумата връща пари за нещо, което вече е платено.
• Анулирането спира бъдещите таксувания. Има отделна статия за анулирането и какво се случва с вашите сайтове, което е важната част.

Анулирането не възстановява автоматично текущия период и искането за възстановяване не анулира нищо. Ако искате и двете, направете и двете.

Пари, които се връщат като кредит

Някои корекции се връщат като кредит в портфейла, а не по вашата карта — например всичко, закупено с кредит на първо място. Кредитът не изтича и плаща за всичко на платформата, но той не е в брой и не може да бъде изтеглен, така че ако специално имате нужда парите да бъдат върнати по вашата карта, посочете го в заявката.